Quando o governo se aproxima do povo.

A implementação de um modelo de governo local de dois níveis resultou em um processamento mais rápido e conveniente de muitos procedimentos administrativos. Um aparato simplificado, aliado à transformação digital acelerada, está contribuindo para a melhoria da qualidade dos serviços prestados a cidadãos e empresas.

Suave e eficiente

Desde o nível provincial até 102 comunas, distritos e zonas especiais, a transição das atividades de gestão estatal para o novo modelo tem sido relativamente tranquila, confirmando a correção da política de reorganização do aparelho administrativo. A experiência prática nessas localidades demonstra que os funcionários e servidores públicos se adaptaram rapidamente ao novo ambiente de trabalho. As comunas, distritos e zonas especiais reestruturaram prontamente suas organizações, atribuíram tarefas com clareza e passaram a operar de maneira mais ágil e eficiente.

Notavelmente, muitas localidades priorizam a promoção da transformação digital e a aplicação de tecnologias da informação e inteligência artificial (IA) na gestão, administração e procedimentos administrativos. Ao mesmo tempo, estão aprimorando o recebimento e o processamento de feedbacks e sugestões dos cidadãos. A Sra. Tran Thi Dieu Hien, residente do bairro de Vinh Te, compartilhou: “Vim registrar o nascimento do meu neto e os funcionários foram muito prestativos e me ajudaram, processando meu pedido de forma rápida e conveniente, sem longas esperas.”

Funcionários públicos realizam procedimentos administrativos para cidadãos no Centro de Serviços Administrativos Públicos do Distrito de Vinh Te. Foto: Hanh Chau.

Ao comentar sobre o funcionamento do modelo de governo de dois níveis em nível local, a Sra. Nguyen Thi Thuy, residente no povoado de Nhon Loc, comuna de Nhon My, disse: “O novo governo está mais próximo do povo e oferece um serviço melhor. No que diz respeito aos procedimentos administrativos, os funcionários são prestativos e entusiasmados, entregando resultados dentro do prazo, e as pessoas não precisam se deslocar várias vezes.”

Segundo Nguyen Hoang Tuan, Secretário Adjunto do Comitê do Partido e Presidente do Comitê Popular da comuna de Nhon My, apesar das dificuldades de infraestrutura, a comuna reorganizou e reestruturou proativamente seus equipamentos de trabalho, utilizando eficazmente a sede e os recursos existentes para atender à operação do novo aparato administrativo. Como resultado, o processamento dos procedimentos administrativos para cidadãos e empresas tem sido mantido de forma contínua e eficiente.

Segundo o Comitê Popular Provincial, após a implementação do modelo de governo local de dois níveis, os órgãos administrativos em todos os níveis basicamente simplificaram sua organização, alocaram pessoal suficiente e definiram claramente funções, tarefas e atribuições. O aparato administrativo foi simplificado, reduzindo significativamente os níveis intermediários, contribuindo para a economia orçamentária, agilizando os procedimentos de trabalho e melhorando a eficiência operacional. A responsabilidade do chefe de cada órgão foi enfatizada por meio de mecanismos regulares de inspeção e supervisão. A organização e a alocação de quadros, servidores públicos e funcionários civis têm se mantido basicamente estáveis ​​em termos de quantidade e qualidade, garantindo o funcionamento eficiente e sem problemas do aparato após a implementação do modelo de governo local de dois níveis.

O novo sistema opera mais próximo das pessoas.

Além de se concentrarem na simplificação dos procedimentos administrativos, as autoridades locais também estão apoiando proativamente as pessoas no desenvolvimento econômico , na produção e na geração de empregos. De acordo com o Sr. Ho Chi Cuong, vice-presidente do Comitê Popular da Comuna de Long Kien: “A comuna colabora com o Centro Provincial de Serviços de Emprego e com empresas para conectar a oferta e a demanda de mão de obra, ajudando as pessoas a acessar informações sobre o mercado de trabalho, programas de treinamento profissional e oportunidades de emprego no exterior… Isso contribui para a geração de empregos, a redução da taxa de desemprego, a melhoria da qualidade de vida das pessoas e a promoção do desenvolvimento socioeconômico na localidade.”

Ho Van Mung, membro do Comitê Central do Partido, vice-secretário do Comitê Provincial do Partido e presidente do Comitê Popular Provincial, observou que as comunas, distritos e zonas especiais demonstraram iniciativa, flexibilidade e criatividade na organização e execução de tarefas dentro de suas jurisdições, superando gradualmente as dificuldades relacionadas a pessoal, escritórios e condições de trabalho, especialmente ao assumir novas atribuições. Algumas localidades desenvolveram boas práticas e modelos eficazes na operação do Centro de Serviços Administrativos Públicos, contribuindo para a melhoria da qualidade dos serviços prestados aos cidadãos e às empresas.

Além disso, a aceleração da transformação digital e a implementação de inúmeras políticas de bem-estar social contribuíram para aproximar o governo da população. Muitos policiais e militares vão até as casas das pessoas e aos leitos hospitalares para emitir carteiras de identidade para idosos e enfermos. Em algumas localidades, funcionários da previdência social promovem e apoiam ativamente o acesso da população aos planos de saúde. Muitos profissionais da saúde não se intimidam, indo até as casas das pessoas para examinar pacientes e fornecer medicamentos a idosos e famílias beneficiárias de assistência social. Essas ações práticas não só facilitam o acesso da população aos serviços públicos, como também contribuem para disseminar a imagem de funcionários e servidores públicos dedicados, voltados para o bem-estar da população e altruístas.

O Sr. Luong Ngoc Lanh, morador do bairro de Binh Duc, relatou que, antes, as pessoas precisavam ir a unidades de saúde para fazer exames e receber tratamento. Agora, os profissionais de saúde vão até as casas das pessoas para oferecer exames e medicamentos gratuitos, demonstrando claramente o espírito de serviço à população por parte do setor de saúde, tornando mais conveniente para as pessoas, especialmente os idosos, cuidarem da própria saúde.

Continue a remover os obstáculos.

Além dos resultados positivos, a implementação do modelo de governo local de dois níveis também apresenta muitos desafios. Segundo o camarada Ho Van Mung, a maior pressão atualmente é o aumento significativo da carga de trabalho nos níveis de comuna, bairro e zona especial, já que precisam assumir muitas tarefas anteriormente de responsabilidade do distrito e algumas tarefas delegadas pela província.

Para reduzir a pressão sobre os funcionários públicos, especialmente na base da sociedade, a província continua a promover a transformação digital e a aplicação da tecnologia da informação na gestão e administração; a fortalecer a descentralização e a delegação de autoridade; a simplificar os procedimentos administrativos e a reduzir a burocracia desnecessária. Ao mesmo tempo, concentra-se na formação e no desenvolvimento de competências de gestão, de aplicação de tecnologias da informação e de comunicação dos funcionários públicos.

Graças aos esforços proativos e à determinação de todo o sistema político, juntamente com o senso de responsabilidade dos funcionários e servidores públicos, o modelo de governo local de dois níveis em An Giang está gradualmente se mostrando eficaz, visando construir uma administração moderna, simplificada, eficiente e efetiva que sirva ainda melhor à população.

HANH CHAU

Fonte: https://baoangiang.com.vn/khi-chinh-quyen-den-gan-nguoi-dan-a487647.html