As reclamações sobre terras estão aumentando em algumas localidades, pois os cidadãos acreditam que as agências administrativas não implementaram adequadamente as regulamentações legais.
Na manhã de 26 de novembro, o chefe do Comitê de Petições da Assembleia Nacional , Duong Thanh Binh, apresentou um relatório sobre os resultados do recebimento de cidadãos, tratamento de petições e supervisão da resolução de reclamações e denúncias enviadas à Assembleia Nacional em 2024.
Petições relacionadas principalmente a terras, construção, indenização e reassentamento.
Segundo o chefe da Comissão de Petições da Assembleia Nacional, em 2024, o número de cidadãos que comparecem aos escritórios de atendimento ao cidadão dos órgãos da Assembleia Nacional e das delegações da Assembleia Nacional diminuirá, mas o número de reclamações, denúncias, petições e reflexões enviadas pelos cidadãos aos órgãos da Assembleia Nacional, aos órgãos vinculados ao Comitê Permanente da Assembleia Nacional e às delegações da Assembleia Nacional aumentará em 1.033 em comparação com 2023.
O conteúdo das petições dos cidadãos no campo administrativo está relacionado principalmente às seguintes áreas: gestão de terras e construção; compensação, apoio e reassentamento quando o Estado recupera terras; e gestão e operação de prédios de apartamentos.
Destaca-se que as queixas e denúncias relacionadas a atividades de investimento financeiro; atividades de áreas de tratamento de resíduos; criação intensiva de gado que causa poluição ambiental; relacionadas ao setor de trabalho e emprego; terras agrícolas e florestais em algumas províncias da região do Planalto Central... precisam ser levadas em consideração pelas autoridades competentes, que devem encontrar soluções eficazes para limitar a ocorrência desses problemas e resolvê-los completamente em um futuro próximo.

O conteúdo das petições no campo de resolução de órgãos judiciais é principalmente petições de revisão sob o procedimento de cassação ou novo julgamento de sentenças e decisões que entraram em vigor legal...
Vale ressaltar que A situação de reclamações administrativas, especialmente na área de terras, tende a aumentar em algumas localidades quando os cidadãos acreditam que os órgãos administrativos estaduais não implementaram adequadamente as normas legais ao lidar com procedimentos administrativos relacionados a terras.
"Esta é uma questão que precisa receber atenção das agências de gestão administrativa ao desempenhar funções públicas, reformar procedimentos administrativos no setor fundiário e coordenar mais estreitamente com o Tribunal na resolução de casos administrativos", disse o chefe do Comitê de Petições da Assembleia Nacional, Duong Thanh Binh.
Durante o período em análise, os órgãos da Assembleia Nacional e suas delegações receberam 4.987 pessoas que compareceram para apresentar queixas, denúncias, petições e manifestações sobre 4.608 casos, incluindo 234 grandes delegações. Ao receberem os cidadãos, os órgãos emitiram 1.092 documentos encaminhando petições aos órgãos competentes para resolução; forneceram orientações por escrito para 295 petições; e explicaram, persuadiram e mobilizaram diretamente 3.221 cidadãos para que cumprissem as sentenças, conclusões e decisões de resolução dos órgãos competentes.
As agências receberam 32.212 petições de cidadãos, um aumento de 1.033 petições em comparação com 2023. Após a análise de 9.676 petições consideradas elegíveis para processamento, 4.216 foram encaminhadas às autoridades competentes para resolução; documentos de orientação foram emitidos e os cidadãos receberam respostas a 1.384 petições; 534 petições continuaram em análise e 23.960 foram mantidas para monitoramento.
Por meio do estudo do conteúdo das petições dos cidadãos e dos resultados das resoluções e respostas dos órgãos estatais competentes, os órgãos realizaram atividades de monitoramento da resolução de 252 casos. Destes, 178 casos foram Comissão Permanente da Assembleia Nacional recomendações no Relatório Mensal de Aspirações do Povo.
Muitos casos e questões prementes que têm sido motivo de preocupação e refletidos pelos eleitores e pelo povo foram atribuídos pela Assembleia Nacional e pela Comissão Permanente da Assembleia Nacional ao Conselho de Nacionalidades e às Comissões da Assembleia Nacional para presidir e coordenar com as agências relevantes a implementação, através de atividades de supervisão temática; organizar sessões de esclarecimento para recomendar agências competentes para resolver dificuldades e deficiências na prática.
Segundo o chefe da Comissão de Petições da Assembleia Nacional, a implementação do trabalho de petições sempre foi de interesse e foco para os órgãos da Assembleia Nacional e suas delegações, a fim de receber, ouvir e assimilar as opiniões e recomendações dos eleitores e da população, visando o aperfeiçoamento da instituição e a melhoria da qualidade, eficácia e eficiência das atividades de fiscalização, especialmente a supervisão da resolução de reclamações e denúncias dos cidadãos.
Ao analisar os relatórios sobre os resultados da implementação das petições populares, constatou-se que muitas questões prementes, dificuldades e obstáculos na implementação de políticas e leis foram identificados pelos órgãos e deputados da Assembleia Nacional, que os encaminharam para consideração e resolução pelos órgãos competentes. Muitos casos complexos e extensos foram prontamente resolvidos pelos órgãos competentes. Dessa forma, fortaleceu-se a confiança da população no Partido e no Estado, demonstrando o papel e a responsabilidade dos órgãos e deputados eleitos perante os eleitores e o povo.
Continuar a melhorar a qualidade e a eficácia do trabalho de acolhimento dos cidadãos
De acordo com o chefe do Comitê de Petições da Assembleia Nacional, Duong Thanh Binh, em 2025, as agências e delegações da Assembleia Nacional precisam continuar a melhorar a qualidade e a eficácia da recepção dos cidadãos, do tratamento de petições e da supervisão da resolução de reclamações e denúncias, especialmente casos complicados, atrasados e prolongados.
Melhorar ainda mais a qualidade do trabalho consultivo para limitar a transferência de reclamações e denúncias para a autoridade competente errada ou a transferência de reclamações para casos que foram resolvidos além da autoridade e de acordo com as normas legais.
Além disso, as agências da Assembleia Nacional e as delegações da Assembleia Nacional também devem fortalecer a supervisão da implementação das leis sobre recepção de cidadãos, tratamento de reclamações e denúncias, especialmente a responsabilidade dos chefes de agências administrativas no desempenho da tarefa de tratamento de reclamações e denúncias.
Alterar, complementar e aperfeiçoar prontamente as normas legais sobre o recebimento de cidadãos, o tratamento de petições e a supervisão da resolução de reclamações, denúncias, recomendações e reflexões dos cidadãos.

Nos casos que não foram resolvidos ou que, mesmo resolvidos, continuam a gerar queixas e denúncias por parte dos cidadãos, preocupando a opinião pública, os órgãos da Assembleia Nacional e as suas delegações devem ser proativos e coordenar-se com os órgãos competentes para monitorizar e recomendar a resolução dos mesmos aos órgãos competentes, de forma a eliminar as dificuldades e os obstáculos na prática.
Dar mais atenção à organização de treinamentos e incentivos para aprimorar o conhecimento e as habilidades de representantes eleitos e servidores públicos em consultoria e assistência no atendimento ao cidadão, no tratamento de petições e na supervisão da resolução de reclamações e denúncias.
Ao Governo, ao Primeiro-Ministro , aos Ministérios Centrais e às suas entidades, a Comissão Permanente da Assembleia Nacional recomenda a continuação e a efetiva implementação das recomendações da Resolução 623 da Comissão Permanente da Assembleia Nacional, que destaca a necessidade de aprimorar as instituições de atendimento ao cidadão, tratamento de reclamações e denúncias; e de promulgar prontamente regulamentos sobre o tratamento de recomendações e reflexões, a fim de garantir a coerência e a consistência com as disposições legais pertinentes.
Fortalecer a gestão estatal e o trabalho de fiscalização pública no acolhimento dos cidadãos, no tratamento de queixas e denúncias; ser proativo na compreensão da situação, especialmente em localidades onde há ou é provável que haja incidentes com aglomeração e complexidade, para instar e coordenar proativamente com as localidades para resolvê-los de forma completa;
Existem soluções para lidar completamente com a situação de reclamações e petições em massa que vão além do nível das agências centrais; resumir a revisão de reclamações e denúncias pendentes, complicadas e de longa data para resolvê-las completamente e, ao mesmo tempo, revisar novos casos complicados para fazer uma lista para revisão no futuro.
Revisar e resolver urgentemente os casos que foram recomendados pelo Comitê Permanente da Assembleia Nacional, mas que ainda não foram resolvidos, respondidos ou ainda não receberam informações sobre os resultados da resolução.

O Comitê Permanente da Assembleia Nacional também solicitou que agências, incluindo o Supremo Tribunal Popular e a Suprema Procuradoria Popular, continuem a implementar efetivamente as recomendações do Comitê Permanente da Assembleia Nacional na Resolução 623, sob a responsabilidade do Supremo Tribunal Popular e da Suprema Procuradoria Popular.
Continuar a buscar soluções para aprimorar ainda mais a qualidade e o andamento da resolução de casos; garantir que as sentenças e decisões do Tribunal sejam cumpridas, contribuindo para limitar a ocorrência de reclamações e denúncias prolongadas. Buscar soluções para superar as causas subjetivas, especialmente aquelas relacionadas às qualificações e responsabilidades de alguns funcionários designados para lidar com reclamações e denúncias, e considerar os pedidos nos termos dos procedimentos de cassação e novo julgamento.
Fortalecer a coordenação entre o Supremo Tribunal Popular, a Suprema Procuradoria Popular e as agências da Assembleia Nacional no recebimento e processamento de petições dos cidadãos; coordenar estreitamente o fornecimento de informações para limitar a situação de envio de petições para o endereço errado ou envio de petições sem base clara.
Revisar e resolver urgentemente os casos que foram propostos por agências e delegações da Assembleia Nacional, mas que ainda não foram resolvidos, respondidos ou ainda não receberam informações sobre os resultados da resolução.
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