No processo de construção de um governo digital, uma administração orientada para serviços e uma nação digital unificada, a conclusão da arquitetura geral do Sistema de Informação de Liquidação de Procedimentos Administrativos (GQTTHC) nos níveis ministerial e provincial é considerada uma etapa fundamental, criando uma base para interconexão, compartilhamento de dados e atendimento a pessoas e empresas por meio de um mecanismo moderno, integrado e interconectado.
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Modelo arquitetônico nacional unificado
De acordo com a orientação, a arquitetura do sistema de informação GQTTHC nos níveis ministerial e provincial é projetada segundo um modelo integrado centralizado, com o Portal Nacional de Serviços Públicos (DVCQG) como centro de recebimento e retorno de resultados, e o Sistema de Coordenação de Procedimentos Administrativos desempenhando o papel de "espinha dorsal", conectando, navegando, sincronizando e monitorando todo o processo de gestão de registros em âmbito nacional.
O sistema está dividido em camadas funcionais principais:
Pessoas físicas e jurídicas podem submeter solicitações de duas formas: online (Portal Nacional de Serviços Públicos ou aplicativo VNeID) ou diretamente (no Centro de Administração Pública, Balcão Único em todos os níveis). O Portal Nacional de Serviços Públicos recebe e encaminha as solicitações para o sistema de informação GQTTHC dos ministérios, departamentos e localidades. O sistema de coordenação GQTTHC, implantado centralmente no nível federal, é responsável por coordenar, descentralizar, sincronizar informações e monitorar o andamento do processamento das solicitações. O sistema de informação GQTTHC dos ministérios e departamentos é responsável pelo processamento de solicitações específicas, configuração de formulários eletrônicos (eForm) e processos eletrônicos em três níveis administrativos: ministério, província e município. O sistema de informação GQTTHC em nível provincial (atualmente disponível) recebe e sincroniza dados, servindo à gestão local, consulta, estatísticas e relatórios. As plataformas nacionais de dados (NDXP, VNeID, banco de dados nacional) atuam como infraestrutura integrada, compartilhando dados unificados entre os sistemas.
Principais funções e atribuições do Sistema de Coordenação de Procedimentos Administrativos
Este é um novo componente, considerado o pilar técnico intermediário no modelo geral.
O sistema de coordenação não lida diretamente com registros, mas executa 3 grupos funcionais principais:
Descentralização e autenticação centralizada: Permite que os funcionários responsáveis pelo recebimento façam login uma única vez via VNeID, acessando assim o sistema de informações GQTTHC de cada Ministério/setor de acordo com as atribuições e funções configuradas. Coordenação e monitoramento de processos: Rastreia e navega registros interconectados entre múltiplos níveis e ministérios, garantindo que o status, o progresso e os resultados do processamento sejam consistentes em todo o sistema. Sincronização e compartilhamento de dados: Atualiza automaticamente o status do registro, o código de identificação e o progresso do processamento no Portal Nacional de Serviços Públicos, no sistema de informações GQTTHC em todos os níveis e no banco de dados nacional, garantindo dados "corretos, suficientes, limpos e em tempo real".
O ponto forte do modelo é a capacidade de processar serviços públicos interligados em vários níveis: quando um perfil é iniciado em um ministério/setor, os resultados intermediários e finais são encaminhados, rastreados e sintetizados centralmente no Sistema de Coordenação e no Portal Nacional de Serviços Públicos.
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O roteiro de implementação inclui duas fases.
Fase 1 (até junho de 2026): Implementação da recepção simultânea de solicitações online entre o Portal Nacional de Serviços Públicos e o Sistema de Informação GQTTHC dos ministérios e órgãos; aplicável a 82 serviços públicos prioritários. As solicitações diretas ainda são recebidas pelos ministérios e órgãos através do sistema existente, e os dados são temporariamente sincronizados com o Sistema de Coordenação para preparar a fase 2. Os ministérios e órgãos concentram-se na integração, atualização do sistema, padronização dos processos eletrônicos, formulários interativos e na garantia de uma conexão fluida.
Fase 2 (a partir de julho de 2026): Operar oficialmente o sistema de coordenação GQTTHC.
Todas as solicitações, sejam elas enviadas online ou presencialmente, são encaminhadas por meio deste sistema. As solicitações são processadas em todo o GQTTHC HTTTT de ministérios e departamentos, e os resultados são sincronizados com o Portal Nacional de Serviços Públicos, o VNeID e o banco de dados eletrônico centralizado de resultados. Os dados administrativos são compartilhados entre os níveis administrativos, garantindo transparência, supervisão unificada e minimizando a burocracia, o tempo e os custos para pessoas e empresas.
Essa arquitetura global não é apenas uma solução técnica, mas também um avanço nos métodos de gestão da administração pública, criando as condições para que todos os procedimentos administrativos sejam implementados, monitorados e armazenados de forma uniforme em um ecossistema digital centralizado. Quando concluído, o sistema permitirá que pessoas físicas e jurídicas, com apenas uma conta VNeID, realizem todos os procedimentos administrativos com processos transparentes, resultados eletrônicos e conectividade em todo o país, rumo ao objetivo de "Governo Digital a serviço do povo", estabelecido pelo Partido e pelo Estado.
Fonte: https://mst.gov.vn/kien-truc-he-thong-thong-tin-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cap-bo-cap-tinh-197251121075147937.htm
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