Lam Dong oferece treinamento em recepção e serviços de limpeza para mais de 100 trabalhadores do setor de turismo.

Durante três dias (de 4 a 6 de novembro), o Departamento de Cultura, Esportes e Turismo de Lam Dong organizou um curso de treinamento em recepção e serviços de limpeza para mais de 100 trabalhadores que atuam em instalações de hospedagem, áreas turísticas e atrações da província.

Curso de formação para melhorar a qualidade dos recursos humanos ao serviço do turismo.

Após a fusão das unidades administrativas provinciais, Lam Dong expandiu seu escopo, abrangendo muitos recursos turísticos potenciais e únicos, desde planaltos a áreas litorâneas, de montanhas a planícies. O novo contexto abre grandes oportunidades para o desenvolvimento do turismo, ao mesmo tempo que impõe maiores exigências à qualidade dos recursos humanos, especialmente às equipes que atendem diretamente os turistas em hotéis, resorts e atrações turísticas.

O recepcionista é considerado o "rosto" do estabelecimento de hospedagem – a primeira pessoa com quem os visitantes entram em contato e que deixa uma impressão. Um sorriso amigável, uma saudação profissional ou um gesto acolhedor contribuem para criar a imagem de "Lam Dong – gentil, hospitaleira e profissional". Portanto, o recepcionista não apenas executa suas funções, mas também atua como um "embaixador do turismo", contribuindo para promover a imagem local junto a visitantes nacionais e estrangeiros.

O curso de formação ajuda os alunos a atualizar e aprimorar suas habilidades profissionais, tais como: comunicação, comportamento, procedimentos de recepção e check-out de hóspedes, reservas de quartos, gestão de hóspedes, uso de software de gestão hoteleira e habilidades para apresentar e vender serviços adicionais. Ao mesmo tempo, os alunos são treinados em estilo, postura e atitude profissional adequados ao ambiente turístico moderno.

Os docentes trocaram e compartilharam muitas experiências.

O curso não se limita a fornecer conhecimento teórico, mas também cria condições para que os alunos troquem experiências, pratiquem e compartilhem vivências com professores e especialistas experientes. Ao longo de 30 aulas, distribuídas em 3 dias, os alunos adquirem conhecimentos e habilidades mais úteis, contribuindo para a melhoria da qualidade dos serviços e para que a imagem do turismo em Lam Dong se torne cada vez mais profissional, acolhedora e atraente para os turistas.

Fonte: https://baolamdong.vn/lam-dong-boi-duong-nghiep-vu-le-tan-buong-phong-cho-hon-100-lao-dong-du-lich-399873.html