Esclarecer a falha do Ministro em cumprir plenamente a sua responsabilidade de receber os cidadãos

Kinhtedothi - De acordo com o presidente do Comitê de Legislação, Hoang Thanh Tung, o Governo deve esclarecer o fato de que os chefes de agências administrativas, especialmente ministros e chefes de agências de nível ministerial, não cumpriram plenamente suas responsabilidades de receber diretamente os cidadãos, conforme prescrito pela Lei de Recepção de Cidadãos...

Em 26 de novembro, dando continuidade à 8ª Sessão, a Assembleia Nacional ouviu relatórios sobre os resultados do recebimento de cidadãos, tratamento de petições e supervisão da resolução de queixas e denúncias enviadas à Assembleia Nacional em 2024; e o trabalho de recebimento de cidadãos e resolução de queixas e denúncias administrativas em 2024.

O chefe do Comitê de Aspirações Populares do Comitê Permanente da Assembleia Nacional, Duong Thanh Binh, apresenta o relatório. Foto: Quochoi.vn

A delegação da Assembleia Nacional recebeu 4.987 pessoas que vieram reclamar e denunciar.

Ao relatar os resultados do recebimento de cidadãos, tratamento de petições e supervisão da resolução de reclamações e denúncias enviadas à Assembleia Nacional em 2024, o chefe do Comitê de Petições do Comitê Permanente da Assembleia Nacional, Duong Thanh Binh, disse que, durante o período do relatório, as agências da Assembleia Nacional e as delegações da Assembleia Nacional receberam 4.987 pessoas para reclamar, denunciar, peticionar e refletir sobre 4.608 casos e havia 234 grandes delegações.

Por meio da recepção de cidadãos, as agências emitiram 1.092 documentos transferindo petições de cidadãos às autoridades competentes para solução; forneceram orientação por escrito para 295 petições; explicaram, persuadiram e mobilizaram diretamente 3.221 cidadãos para cumprir julgamentos, conclusões e decisões de solução de conflitos das autoridades competentes.

As agências receberam 32.212 petições de cidadãos, um aumento de 1.033 petições em relação a 2023. Após analisar 9.676 petições elegíveis para processamento, 4.216 petições foram transferidas para as autoridades competentes para resolução; emitiram documentos de orientação e responderam aos cidadãos em 1.384 petições; continuaram a analisar 534 petições e acompanharam 23.960 petições. Por meio do estudo do conteúdo das petições dos cidadãos e dos resultados de resolução e resposta das agências estaduais competentes, as agências realizaram atividades para monitorar a resolução de 252 casos.

Vista da Sessão. Foto: Quochoi.vn

Destes, 178 casos foram recomendados pelo Comitê Permanente da Assembleia Nacional no relatório mensal sobre petições populares; muitos casos e questões urgentes de preocupação e reflexão para eleitores e pessoas foram atribuídos pela Assembleia Nacional e pelo Comitê Permanente da Assembleia Nacional ao Conselho Étnico e aos Comitês da Assembleia Nacional para presidir e coordenar com agências relevantes para implementar por meio de atividades de supervisão temática; organizar sessões de explicação para recomendar agências competentes para resolver dificuldades e deficiências na prática.

Os órgãos administrativos resolveram 27.147 reclamações e denúncias.

Relatando o trabalho de recebimento de cidadãos e tratamento de reclamações e denúncias administrativas em 2024, o Inspetor Geral do Governo, Doan Hong Phong, disse que, em relação aos resultados do recebimento de cidadãos, as agências administrativas receberam 363.245 pessoas em relação a 290.497 casos, incluindo 3.687 grandes grupos.

Em relação aos resultados do recebimento e tratamento de reclamações e denúncias, os órgãos administrativos trataram 471.229/480.233 reclamações recebidas, atingindo 98,1%; 384.135 reclamações são elegíveis para processamento. Em relação aos resultados do tratamento de reclamações e denúncias, os órgãos administrativos trataram 27.147 reclamações e denúncias sob sua autoridade, atingindo 81,4%.

O Inspetor Geral do Governo, Doan Hong Phong, relata o trabalho de recepção de cidadãos e tratamento de reclamações e denúncias administrativas em 2024. Foto: Quochoi.vn

A Inspetoria do Governo emitiu um plano para instar e inspecionar as localidades a analisar e resolver 1.003 reclamações e denúncias pendentes, complexas e prolongadas. Como resultado, 806/1.003 casos (80,4%) foram inspecionados e analisados, enquanto 197 casos (19,6%) das localidades ainda não receberam os resultados da inspeção e análise.

A situação de violações no exercício de funções públicas por funcionários e servidores públicos não foi sanada.

Ao analisar o Relatório do Governo sobre recepção de cidadãos, tratamento de reclamações e denúncias administrativas em 2024, o Presidente do Comitê de Legislação da Assembleia Nacional, Hoang Thanh Tung, disse que em 2024, o trabalho de recepção de cidadãos teve muitas inovações em uma direção prática e eficaz, alcançando resultados positivos.

Ministérios, filiais, localidades e agências têm se esforçado para organizar recepções aos cidadãos para ouvir seus pensamentos e aspirações e receber e lidar prontamente com reclamações, denúncias, recomendações e reflexões dos cidadãos; os líderes da Inspetoria do Governo têm recebido cidadãos diretamente em diversas localidades, o que tem sido muito apreciado pelo povo e pelas autoridades locais.

Em comparação com 2023, o número de cidadãos que se dirigem diretamente aos órgãos administrativos estaduais para apresentar queixas, denúncias, petições e reflexões diminuiu em todos os três critérios (queda de 7,2% no número de visitas, 7,3% no número de pessoas e 1,5% no número de casos); o número de grandes grupos que se dirigem à Inspetoria do Governo diminuiu 16,8%, e os ministérios e filiais diminuíram acentuadamente em 39,6%. O acolhimento direto de cidadãos pelos Presidentes dos Comitês Populares em todos os níveis foi melhor implementado no nível municipal (92%), seguido pelo nível distrital (85%) e pelo nível provincial (81%); no entanto, no nível ministerial, atingiu apenas 48%.

O presidente do Comitê de Legislação da Assembleia Nacional, Hoang Thanh Tung, apresenta o relatório de inspeção. Foto: Quochoi.vn

O Comitê de Leis solicitou ao Governo que esclarecesse os motivos pelos quais os chefes de agências administrativas, especialmente ministros e chefes de agências de nível ministerial, não cumpriram plenamente suas responsabilidades de receber diretamente os cidadãos, conforme prescrito pela Lei de Recepção de Cidadãos, a fim de encontrar soluções para superar e melhorar esse trabalho no futuro.

Em relação aos resultados do recebimento e tratamento de reclamações e denúncias, em 2024, as agências administrativas estaduais receberam 480.233 petições, um aumento de 6%; processaram 471.229 petições, representando 98,1%. Em comparação com 2023, o número de petições recebidas pelas agências aumentou. No entanto, entre as petições processadas, o número de petições elegíveis para processamento representou 80% (em 2023, era 76,8%), das quais a Inspetoria do Governo foi de 99,5%, os Ministérios e filiais foram 60% e as localidades foram 84,3%. Recomenda-se que o Governo esclareça as razões para o aumento no número de petições recebidas sob a responsabilidade dos ministérios e filiais, mas o número de petições elegíveis para processamento foi muito inferior ao das localidades, para que soluções adequadas possam ser encontradas para reduzir a carga de trabalho dos funcionários e servidores públicos que realizam esse trabalho.

Em relação aos resultados do tratamento das denúncias, o Comitê de Direito acredita que os órgãos administrativos estaduais em todos os níveis têm demonstrado esforços no tratamento das denúncias, resolvendo 85,6% dos casos de denúncia sob sua autoridade, acima da meta de "atingir uma taxa de mais de 85%" estabelecida pelo Governo.

No entanto, o número de reclamações aumentou 39,1% e o número de reclamações sob sua jurisdição aumentou 12,4%, demonstrando que o funcionamento da administração pública ainda apresenta muitas deficiências, e a população ainda não confia na objetividade, imparcialidade e capacidade de resposta de diversos servidores públicos e pessoas competentes no atendimento ao trabalho de pessoas e empresas. Portanto, recomenda-se que o Governo avalie cuidadosamente essa limitação para encontrar soluções mais eficazes.

Em relação aos resultados das apurações, o número de denúncias com teor correto representou 34,6%, um aumento expressivo em relação a 2023 (23,2%), demonstrando que a situação de infrações no exercício de funções públicas por parte de servidores e servidores públicos não foi superada, sendo até um pouco mais grave...

Fonte: https://kinhtedothi.vn/lam-ro-viec-bo-truong-chua-thuc-hien-day-du-trach-nhiem-tiep-cong-dan.html