Esclarecer a falha do Ministro em cumprir plenamente a sua responsabilidade de receber os cidadãos

Kinhtedothi - De acordo com o presidente do Comitê de Legislação, Hoang Thanh Tung, o Governo deve esclarecer o fato de que os chefes de agências administrativas, especialmente ministros e chefes de agências de nível ministerial, não cumpriram plenamente suas responsabilidades de receber diretamente os cidadãos, conforme prescrito pela Lei de Recepção de Cidadãos...

Em 26 de novembro, dando continuidade à 8ª Sessão, a Assembleia Nacional ouviu relatórios sobre os resultados do recebimento de cidadãos, tratamento de petições e supervisão da resolução de queixas e denúncias enviadas à Assembleia Nacional em 2024; o trabalho de recebimento de cidadãos, resolução de queixas e denúncias sobre a administração em 2024.

O chefe do Comitê de Petições Populares do Comitê Permanente da Assembleia Nacional, Duong Thanh Binh, apresenta o relatório. Foto: Quochoi.vn

A delegação da Assembleia Nacional recebeu 4.987 pessoas que vieram reclamar e denunciar.

Ao relatar os resultados do recebimento de cidadãos, tratamento de petições e supervisão da resolução de reclamações e denúncias enviadas à Assembleia Nacional em 2024, o chefe do Comitê de Petições do Comitê Permanente da Assembleia Nacional, Duong Thanh Binh, disse que, durante o período do relatório, as agências da Assembleia Nacional e as delegações da Assembleia Nacional receberam 4.987 pessoas para reclamar, denunciar, peticionar e refletir sobre 4.608 casos e havia 234 grandes delegações.

Por meio da recepção de cidadãos, as agências emitiram 1.092 documentos transferindo petições de cidadãos às autoridades competentes para solução; forneceram orientação por escrito para 295 petições; explicaram, persuadiram e mobilizaram diretamente 3.221 cidadãos para cumprir julgamentos, conclusões e decisões de solução de problemas das autoridades competentes.

As agências receberam 32.212 petições de cidadãos, um aumento de 1.033 petições em relação a 2023. Após analisar 9.676 petições elegíveis para processamento, 4.216 petições foram transferidas para as agências competentes para resolução; emitiram documentos de orientação e responderam aos cidadãos em 1.384 petições; continuaram a analisar 534 petições e acompanharam 23.960 petições. Por meio do estudo do conteúdo das petições dos cidadãos e dos resultados da resolução e resposta das agências estaduais competentes, as agências realizaram atividades para monitorar a resolução de 252 casos.

Vista da Sessão. Foto: Quochoi.vn

Destes, 178 casos foram recomendados pelo Comitê Permanente da Assembleia Nacional no relatório mensal sobre petições populares; muitos casos e questões urgentes de preocupação e reflexão para eleitores e pessoas foram atribuídos pela Assembleia Nacional e pelo Comitê Permanente da Assembleia Nacional ao Conselho Étnico e aos Comitês da Assembleia Nacional para presidir e coordenar com agências relevantes para implementar por meio de atividades de supervisão temática; organizar sessões de explicação para recomendar agências competentes para resolver dificuldades e deficiências na prática.

Os órgãos administrativos resolveram 27.147 reclamações e denúncias.

Relatando o trabalho de recebimento de cidadãos e tratamento de reclamações e denúncias administrativas em 2024, o Inspetor Geral do Governo, Doan Hong Phong, disse que, em relação aos resultados do recebimento de cidadãos, as agências administrativas receberam 363.245 pessoas, cerca de 290.497 casos, incluindo 3.687 grupos grandes.

Em relação aos resultados do recebimento e tratamento de reclamações e denúncias, os órgãos administrativos trataram 471.229/480.233 reclamações recebidas, atingindo 98,1%; 384.135 reclamações foram elegíveis para tratamento. Em relação aos resultados do tratamento de reclamações e denúncias, os órgãos administrativos trataram 27.147 reclamações e denúncias sob sua autoridade, atingindo 81,4%.

O Inspetor Geral do Governo, Doan Hong Phong, relata sobre o acolhimento de cidadãos, o tratamento de reclamações administrativas e denúncias em 2024. Foto: Quochoi.vn

A Inspetoria do Governo emitiu um plano para instar e inspecionar as localidades a analisar e resolver 1.003 reclamações e denúncias pendentes, complexas e prolongadas. Como resultado, 806/1.003 casos (80,4%) foram inspecionados e analisados, enquanto 197 casos (19,6%) das localidades ainda não receberam os resultados da inspeção e análise.

A situação de violações no exercício de funções públicas por funcionários e servidores públicos não foi sanada.

Ao analisar o Relatório do Governo sobre recepção de cidadãos, tratamento de reclamações e denúncias administrativas em 2024, o Presidente do Comitê de Leis da Assembleia Nacional, Hoang Thanh Tung, disse que em 2024, o trabalho de recepção de cidadãos teve muitas inovações práticas e eficazes, alcançando resultados positivos.

Ministérios, filiais, localidades e agências têm se esforçado para organizar recepções aos cidadãos para ouvir seus pensamentos e aspirações e receber e lidar prontamente com reclamações, denúncias, recomendações e reflexões dos cidadãos; os líderes da Inspetoria do Governo têm recebido cidadãos diretamente em diversas localidades, o que tem sido muito apreciado pela população e pelas autoridades locais.

Em comparação com 2023, o número de cidadãos que se dirigem diretamente aos órgãos administrativos estaduais para apresentar queixas, denúncias, petições e reflexões diminuiu em todos os três critérios (queda de 7,2% no número de visitas, 7,3% no número de pessoas e 1,5% no número de casos); o número de grandes delegações que se dirigem à Inspetoria do Governo diminuiu 16,8%, e aos ministérios e filiais diminuiu acentuadamente em 39,6%. O acolhimento direto de cidadãos pelos Presidentes dos Comitês Populares em todos os níveis foi melhor implementado no nível municipal (92%), seguido pelo nível distrital (85%) e pelo nível provincial (81%); no entanto, no nível ministerial, atingiu apenas 48%.

O presidente do Comitê de Legislação da Assembleia Nacional, Hoang Thanh Tung, apresenta o relatório de inspeção. Foto: Quochoi.vn

O Comitê de Leis solicitou ao Governo que esclarecesse os motivos pelos quais os chefes de agências administrativas, especialmente ministros e chefes de agências de nível ministerial, não desempenharam plenamente suas responsabilidades de receber diretamente os cidadãos, de acordo com as disposições da Lei de Recepção de Cidadãos, a fim de encontrar soluções para superar e melhorar esse trabalho no futuro próximo.

Em relação aos resultados do recebimento e tratamento de reclamações e denúncias, em 2024, as agências administrativas estaduais receberam 480.233 petições, um aumento de 6%; processaram 471.229 petições, representando 98,1%. Em comparação com 2023, o número de petições recebidas pelas agências aumentou. No entanto, das petições processadas, o número de petições elegíveis para processamento representou 80% (76,8% em 2023), das quais a Inspetoria do Governo representou 99,5%, os ministérios e filiais representaram 60% e as localidades representaram 84,3%. Recomenda-se que o Governo esclareça as razões para o aumento do número de petições recebidas sob a responsabilidade dos ministérios e filiais, mas o número de petições elegíveis para processamento foi muito inferior ao das localidades, para que soluções adequadas possam ser encontradas para reduzir a carga de trabalho dos funcionários e servidores públicos que realizam esse trabalho.

Em relação aos resultados do tratamento das denúncias, o Comitê de Direito acredita que os órgãos administrativos estaduais em todos os níveis demonstraram seus esforços no tratamento das denúncias, resolvendo 85,6% dos casos de denúncia sob sua autoridade, acima da meta de "atingir uma taxa de mais de 85%" estabelecida pelo Governo.

No entanto, o número de reclamações aumentou 39,1% e o número de reclamações sob sua jurisdição aumentou 12,4%, demonstrando que o funcionamento da administração pública ainda apresenta muitas deficiências e que a população ainda não confia na objetividade, imparcialidade e capacidade de gestão de diversos servidores públicos e pessoas competentes na condução do trabalho de pessoas e empresas. Portanto, recomenda-se que o Governo avalie cuidadosamente essa limitação para encontrar soluções mais eficazes.

Em relação aos resultados das apurações, o número de denúncias com conteúdo correto representou 34,6%, um aumento expressivo em relação a 2023 (23,2%), demonstrando que a situação de infrações no exercício de funções oficiais por parte de servidores públicos e servidores públicos não foi superada, sendo até um pouco mais grave...

Fonte: https://kinhtedothi.vn/lam-ro-viec-bo-truong-chua-thuc-hien-day-du-trach-nhiem-tiep-cong-dan.html