'Trabalhar com a Geração Z, RH... outras gerações se sentem pressionadas'

Eliminar a lacuna e as diferenças abrangentes entre funcionários de diferentes gerações, especialmente entre os jovens da Geração Z, criando assim um avanço para as empresas, é sempre um problema difícil para os líderes.

O workshop Excelência Holística - Geração em Unidade aconteceu na tarde de 5 de dezembro na cidade de Ho Chi Minh - Foto: CONG TRIEU

Os trabalhadores da Geração Z representam uma parcela cada vez maior das corporações e empresas. Essa geração tem muitas vantagens e desvantagens, principalmente o "ego inflado".

A geração Z tem muitas vantagens, mas também muitas desvantagens.

O tema acima foi debatido na conferência " Excelência Holística - Geração em Unidade", organizada pela CareerViet na tarde de 5 de dezembro, na cidade de Ho Chi Minh. A CareerViet é uma das empresas pioneiras na área de soluções de recrutamento e gestão de recursos humanos no Vietnã.

A Sra. To Thi Thu Thuy, diretora de recursos humanos da OPPO Vietnam, afirmou que o número de trabalhadores da Geração Z está aumentando gradualmente em muitas empresas.

A vantagem da Geração Z é que nasceu na era da tecnologia, por isso seu conhecimento e informação são muito sólidos. A Geração Z é criativa e adaptável, aprende coisas novas muito rapidamente e sabe como pesquisar conhecimento e filtrar informações.

No entanto, uma vantagem invisível que se torna uma desvantagem e um desafio para a Geração Z é o excesso de confiança, dificultando a identificação dos pontos que precisam ser aprimorados. A subestimação e a falta de foco no desenvolvimento de habilidades interpessoais também são mencionadas pela Sra. Thuy ao falar sobre jovens trabalhadores.

"Para a Geração Z, enviar uma mensagem ou um e-mail é suficiente para transmitir informações. No entanto, outras gerações de trabalhadores querem se comunicar diretamente, porque no trabalho nem tudo pode ser feito da mesma forma, é preciso muita coordenação e discussão", disse a Sra. Thuy.

Hoang Thanh Hai, diretor de RH da JOTUN Vietnam, afirmou que, atualmente, os funcionários que trabalham com a Geração Z em sua empresa ainda são da Geração Y.

Ele vê muitas vantagens na Geração Z, como agilidade, capacidade de aprendizado rápido, rapidez no trabalho e domínio da tecnologia. Essa geração sempre aborda diretamente os líderes em questões como benefícios, salários, oportunidades de promoção, etc.

A busca por salários mais altos faz com que você pule de uma empresa para outra. A consequência disso é que você corre muitos riscos mais tarde, quando não tem muita experiência, conhecimento ou um cargo específico.

Sr. Pham Hong Hai, Diretor Geral do Orient Commercial Joint Stock Bank - Foto: CONG TRIEU

O que a Geração Z procura ao ir trabalhar?

O Sr. Nguyen Anh Duc, Diretor Geral da União de Cooperativas Comerciais da Cidade de Ho Chi Minh ( Saigon Co.op ), afirmou que a Geração Z traz energia positiva e prosperidade. O problema que precisa ser reconhecido nesses jovens é que eles depositam muitas expectativas em relação aos bons chefes.

Um chefe é uma combinação de três elementos: assumir todas as responsabilidades, mas ousar delegar e delegar autoridade; mostrar aos funcionários o valor de ambos os lados; e ser decisivo, mas não dominador no trabalho.

"Muitos funcionários me disseram que a Geração Z os faz sentir pressionados", disse a Sra. Pham Thi Quy Hien, diretora de RH da Masan Consumer Goods Joint Stock Company (parte do Grupo Masan).

Segundo a Sra. Hien, a Geração Z está impaciente para esperar a oportunidade certa para desenvolver sua carreira. A ambição de se desenvolver é boa, mas, após a conclusão de apenas um projeto, a Geração Z já começa a questionar os líderes sobre perspectivas de crescimento, oportunidades de promoção e aumentos salariais.

Sra. To Thi Thu Thuy, Diretora de RH da OPPO Vietnã - Foto: CONG TRIEU

Segundo To Thi Thu Thuy, o fator-chave para interagir com sucesso com a Geração Z é a compreensão, que deve vir das gerações anteriores. A compreensão é fundamental, mas saber aproveitar as vantagens, explorá-las e oferecer empregos favoráveis ​​aos profissionais da Geração Z é essencial.

"A Geração Z sempre se destaca em trabalhos que exigem criatividade e inovação, então é preciso prestar atenção à colocação profissional; eles trarão grandes avanços", enfatizou a Sra. Thuy.

O Sr. Pham Hong Hai, Diretor Geral do Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB ), compartilhou que até mesmo a liderança do banco está extremamente entusiasmada em trabalhar com a Geração Z. O lado positivo é que "eles são muito multitarefa e não trabalham apenas por dinheiro".

"A geração Z é propensa a crises, talvez porque acesse e use muito as redes sociais, onde sempre há coisas boas, então, quando se depara com dificuldades ou negatividade, entra em crise", enfatizou o Sr. Hai.

A chave para harmonizar o trabalho entre gerações diferentes é a empatia, como mencionado pelo Sr. Hai. Empatia, neste contexto, significa escuta ativa. A Geração Z precisa sentir empatia, compreensão e compaixão, estar disposta a ajudar e a ouvir. E, principalmente, não impor nada à Geração Z.

taxa de mão de obra da Geração Z em algumas empresas

- A OPPO Vietnam tem mais de 5.000 funcionários, dos quais 30% pertencem à Geração Z, e somente no departamento de vendas, esse número chega a 50%.

A JOTUN Vietnam tem mais de 480 funcionários, dos quais 70% pertencem à Geração Y, cerca de 20% à Geração X e, por último, quase 9% à Geração Z. O tempo médio de serviço dos funcionários é de aproximadamente 8 anos, sendo que a Geração X apresenta o maior tempo de serviço, com 15 anos, enquanto as Gerações Y e Z têm tempos de serviço próximos, com 5 e 3 anos, respectivamente.

A Masan Consumer Goods Joint Stock Company (do Grupo Masan) tem atualmente cerca de 6.000 funcionários, dos quais aproximadamente 21% pertencem à Geração Z. No grupo de marca (marketing), os funcionários da Geração Z representam quase metade, com 47% do quadro de pessoal.

O Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) conta atualmente com cerca de 7.000 funcionários. Destes, mais de 20% pertencem à Geração Z, atuando principalmente nos setores de varejo e operações.

- A União das Cooperativas Comerciais da Cidade de Ho Chi Minh (Saigon Co.op) tem atualmente cerca de 15.000 funcionários, dos quais 30% pertencem à Geração Z.

Fonte: https://tuoitre.vn/lam-viec-voi-gen-z-nhan-su-cac-gen-khac-thay-ap-luc-20241205185437433.htm