'Trabalhando com a Geração Z, RH... a outra Geração se sente pressionada'

Eliminar a lacuna e as diferenças abrangentes entre funcionários multigeracionais, especialmente entre os jovens da Geração Z, criando assim um avanço para as empresas, é sempre um problema difícil para os líderes.

O workshop Excelência Holística - Geração em Unidade ocorreu na tarde de 5 de dezembro na Cidade de Ho Chi Minh - Foto: CONG TRIEU

Os trabalhadores da Geração Z representam uma proporção cada vez maior de empresas e negócios. Essa geração tem muitas vantagens e desvantagens, especialmente o "ego grande".

A Geração Z tem muitas vantagens, mas também muitas desvantagens

O tópico acima foi discutido na conferência Excelência Holística - Geração em Unidade, organizada pela CareerViet na tarde de 5 de dezembro na Cidade de Ho Chi Minh. A CareerViet é uma das empresas pioneiras na área de soluções de recrutamento e gestão de recursos humanos no Vietnã.

A Sra. To Thi Thu Thuy, diretora de recursos humanos da OPPO Vietnã, disse que a taxa de trabalhadores da Geração Z está aumentando gradualmente em muitas empresas.

A vantagem da Geração Z é que eles nasceram na era da tecnologia, então seu conhecimento e informação são muito sólidos. A Geração Z é criativa e adaptável, aprende coisas novas muito rápido, sabe buscar conhecimento e filtrar informações.

No entanto, uma vantagem invisível que se torna uma desvantagem e um desafio para a Geração Z é o excesso de confiança, dificultando a identificação dos pontos que precisam ser melhorados. Subestimar e não focar no aprimoramento de habilidades sociais também é mencionado pela Sra. Thuy ao falar sobre jovens trabalhadores.

"Para a Geração Z, basta enviar uma mensagem ou e-mail para transmitir informações. No entanto, outras gerações de trabalhadores preferem se comunicar diretamente, porque, no trabalho, nem tudo pode ser igual, é preciso muita coordenação e discussão", disse a Sra. Thuy.

O diretor de RH da JOTUN Vietnã, Hoang Thanh Hai, disse que atualmente, os funcionários que trabalham com a Geração Z em sua empresa ainda são da Geração Y.

Ele vê muitas vantagens na Geração Z, como agilidade, aprendizado rápido, agilidade na execução de tarefas e domínio de tecnologia. Essa geração sempre aborda diretamente com os líderes questões como benefícios, salários, oportunidades de promoção, etc.

Perseguir valores salariais faz com que você pule de uma empresa para outra. A consequência é que existem muitos riscos maiores depois, quando você não tem muita experiência, conhecimento, experiência ou cargo específico.

Sr. Pham Hong Hai, Diretor Geral do Orient Commercial Joint Stock Bank - Foto: CONG TRIEU

O que a Geração Z procura quando vai trabalhar?

O Sr. Nguyen Anh Duc, Diretor Geral da União de Cooperativas Comerciais da Cidade de Ho Chi Minh ( Saigon Co.op ), afirmou que a Geração Z traz energia positiva e prosperidade. O problema que precisa ser reconhecido nesses jovens é que eles depositam muitas expectativas em bons chefes.

Um chefe é uma combinação de três elementos: assumir todas as responsabilidades, mas ousar delegar e delegar autoridade, mostrar aos funcionários o valor de ambos os lados e ser decisivo, mas não dominador no trabalho.

"Muitos funcionários me disseram que a Geração Z os faz sentir pressionados", disse a Sra. Pham Thi Quy Hien, diretora de RH da Masan Consumer Goods Joint Stock Company (parte do Masan Group).

Segundo a Sra. Hien, a Geração Z está impaciente para esperar pela oportunidade certa de desenvolver sua carreira. A ambição de se desenvolver é boa, mas depois de apenas um projeto concluído, a Geração Z pergunta ao líder sobre oportunidades de promoção e aumentos salariais.

Sra. To Thi Thu Thuy, Diretora de RH da OPPO Vietnã - Foto: CONG TRIEU

Segundo a Sra. To Thi Thu Thuy, o fator-chave para interagir com sucesso com a Geração Z é a compreensão, que deve vir das gerações anteriores. A compreensão é um dado adquirido, mas conhecer as vantagens que podem ser aproveitadas, exploradas e que podem ser colocadas em posições favoráveis ​​para a Geração Z é essencial.

"A Geração Z sempre se sai bem em empregos que exigem criatividade e inovação, então você precisa prestar atenção à recolocação profissional; eles trarão grandes avanços", enfatizou a Sra. Thuy.

O Sr. Pham Hong Hai, Diretor Geral do Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB ), compartilhou que até mesmo a liderança do banco está extremamente animada para trabalhar com a Geração Z. O lado positivo é que "eles são muito multitarefas e não trabalham apenas por dinheiro".

"A Geração Z é propensa a crises, talvez porque eles acessam e usam muito as redes sociais, embora sempre haja algo de bom presente nelas. Então, quando eles encontram dificuldades ou negatividade, eles têm uma crise", enfatizou o Sr. Hai.

A chave para harmonizar trabalhadores multigeracionais é a empatia, como o Sr. Hai mencionou. Empatia, aqui, significa escuta profunda. A Geração Z deve sentir empatia, compreensão e simpatia, pronta para ajudar, pronta para ouvir. Principalmente, não imponha a Geração Z.

Taxa de mão de obra da Geração Z em algumas empresas

- A OPPO Vietnã tem mais de 5.000 funcionários, dos quais a Geração Z representa 30%, e somente no departamento de vendas, esse número é de 50%.

- A JOTUN Vietnam conta com mais de 480 funcionários, dos quais a Geração Y representa a maior proporção, com 70%, a Geração X cerca de 20% e a Geração Z a menor, com quase 9%. A média de tempo de serviço dos funcionários é de cerca de 8 anos, sendo a Geração X a mais antiga, com 15 anos, enquanto as Gerações Y e Z estão próximas, com 5 e 3 anos, respectivamente.

- A Masan Consumer Goods Joint Stock Company (subordinada ao Masan Group) conta atualmente com cerca de 6.000 funcionários, dos quais a Geração Z representa cerca de 21%. No grupo de marcas (marketing), os funcionários da Geração Z representam quase metade, com 47% do quadro de funcionários.

- O Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) conta atualmente com cerca de 7.000 funcionários. Destes, a Geração Z representa mais de 20%, atuando principalmente nos setores de varejo e operações.

- O Sindicato das Cooperativas Comerciais da Cidade de Ho Chi Minh (Saigon Co.op) tem atualmente cerca de 15.000 funcionários, dos quais a Geração Z representa 30%.

Fonte: https://tuoitre.vn/lam-viec-voi-gen-z-nhan-su-cac-gen-khac-thay-ap-luc-20241205185437433.htm