"Trabalhar com a Geração Z pressiona os funcionários de outras gerações."

Reduzir a lacuna e eliminar as diferenças gerais entre as gerações de funcionários, especialmente com a Geração Z, e assim gerar avanços para as empresas, é sempre um desafio difícil para os líderes.

O workshop Excelência Holística - Geração em Unidade aconteceu na tarde de 5 de dezembro na cidade de Ho Chi Minh - Foto: CONG TRIEU

Os trabalhadores da Geração Z representam uma parcela cada vez maior da força de trabalho em corporações e empresas. Essa geração possui pontos fortes e fracos, especialmente um ego forte.

A Geração Z tem muitas vantagens, mas também muitas desvantagens.

Este tema foi amplamente debatido na conferência " Excelência Holística - Geração em Unidade", organizada pela CareerViet na tarde de 5 de dezembro, na cidade de Ho Chi Minh. A CareerViet é uma das empresas pioneiras na área de soluções de recrutamento e gestão de recursos humanos no Vietnã.

A Sra. To Thi Thu Thuy, Diretora de Recursos Humanos da OPPO Vietnam, afirmou que estão observando um aumento gradual na proporção de trabalhadores da Geração Z em muitas empresas.

A vantagem da Geração Z é que nasceu na era da tecnologia, possuindo, portanto, uma base sólida de conhecimento e informação. A Geração Z se destaca pela criatividade e adaptabilidade, aprende coisas novas muito rapidamente e sabe como buscar conhecimento e filtrar informações.

No entanto, uma vantagem intangível que se torna uma desvantagem e um desafio para a Geração Z é o seu excesso de confiança, dificultando a identificação de áreas que precisam ser aprimoradas. A Sra. Thuy também mencionou a negligência e a falta de foco no desenvolvimento de habilidades interpessoais ao discutir sobre jovens trabalhadores.

"Para a Geração Z, uma simples mensagem de texto ou e-mail é considerada suficiente para transmitir todas as informações necessárias. No entanto, outras gerações preferem a comunicação direta porque o trabalho nem sempre pode ser feito de uma maneira única; a colaboração e a discussão são essenciais", explicou a Sra. Thuy.

Segundo Hoang Thanh Hai, Diretor de Recursos Humanos da JOTUN Vietnam, a maioria dos funcionários que trabalham com a Geração Z em sua empresa ainda pertence à Geração Y.

Ele enxergou muitas vantagens na Geração Z, como agilidade, facilidade de aprendizado, rapidez no trabalho e domínio da tecnologia. Essa geração sempre questiona diretamente os líderes sobre benefícios, salários e oportunidades de crescimento profissional…

A busca por altos salários e benefícios faz com que as pessoas troquem de emprego com frequência. A consequência disso são riscos significativos mais tarde, já que muitas vezes elas não possuem experiência, conhecimento e cargos específicos suficientes.

Sr. Pham Hong Hai, Diretor Geral do Orient Commercial Joint Stock Bank - Foto: CONG TRIEU

O que a Geração Z procura quando começa a trabalhar?

O Sr. Nguyen Anh Duc, Diretor Geral da União de Cooperativas Comerciais da Cidade de Ho Chi Minh ( Saigon Co.op ), afirmou que a Geração Z traz novos começos e energia positiva. A questão a ser reconhecida sobre esses jovens é que eles depositam muitas expectativas em bons chefes.

Um bom chefe incorpora três qualidades essenciais: assumir todas as responsabilidades, mas ousar delegar e dar autonomia, demonstrar valor mútuo aos funcionários e ser decisivo sem ser autoritário.

"Muitos funcionários me disseram que a Geração Z exerce pressão sobre eles", disse Pham Thi Quy Hien, Diretora de Recursos Humanos da Masan Consumer Goods Joint Stock Company (parte do Grupo Masan).

Segundo a Sra. Hien, a Geração Z está impaciente para esperar a oportunidade certa para progredir na carreira. Embora a ambição pelo desenvolvimento pessoal seja positiva, após a conclusão de um projeto, a Geração Z imediatamente questiona seus superiores sobre oportunidades de promoção e aumentos salariais.

Sra. To Thi Thu Thuy, Diretora de Recursos Humanos da OPPO Vietnam - Foto: Cong Trieu

Segundo To Thi Thu Thuy, a chave para interagir com sucesso com a Geração Z é a compreensão, que deve vir das gerações anteriores. Compreender é essencial, mas conhecer seus pontos fortes para aproveitá-los e explorá-los, e atribuir tarefas adequadas aos funcionários da Geração Z, é crucial.

"A Geração Z sempre se destaca em trabalhos que exigem criatividade e inovação, portanto, oferecer empregos a eles requer consideração cuidadosa; eles trarão avanços significativos", enfatizou a Sra. Thuy.

O Sr. Pham Hong Hai, Diretor Geral do Orient Commercial Bank (OCB ), compartilhou que até mesmo a equipe de liderança do banco está extremamente satisfeita em trabalhar com a Geração Z. O aspecto positivo é que eles são "muito versáteis e não trabalham apenas pelo dinheiro".

"A Geração Z é propensa a crises, talvez porque tenha amplo acesso e utilize as redes sociais, onde sempre há coisas positivas. Como resultado, eles vivenciam crises assim que encontram dificuldades ou negatividade", enfatizou o Sr. Hai.

A chave para harmonizar a força de trabalho entre gerações, como mencionado pelo Sr. Hai, é a empatia. Empatia, neste contexto, significa escuta ativa. Precisamos fazer com que a Geração Z se sinta compreendida, empática e disposta a ajudar e ouvir. E, principalmente, devemos evitar impor nossa vontade à Geração Z.

A proporção de trabalhadores da Geração Z em algumas empresas.

- A OPPO Vietnam tem mais de 5.000 funcionários, dos quais 30% pertencem à Geração Z, e somente no departamento de vendas, esse número chega a 50%.

A JOTUN Vietnam tem mais de 480 funcionários, sendo a Geração Y a que representa a maior porcentagem, com 70%, seguida pela Geração X, com cerca de 20%, e a Geração Z, com quase 9%. O tempo médio de serviço é de aproximadamente 8 anos, com a Geração X tendo o maior tempo de permanência, com 15 anos, enquanto as Gerações Y e Z têm tempos de permanência próximos, com 5 e 3 anos, respectivamente.

A Masan Consumer Goods Joint Stock Company (parte do Grupo Masan) tem atualmente cerca de 6.000 funcionários, dos quais aproximadamente 21% pertencem à Geração Z. Somente na equipe de marketing, os funcionários da Geração Z compõem quase metade, ou seja, 47% da força de trabalho.

O Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) tem atualmente cerca de 7.000 funcionários. Destes, mais de 20% são da Geração Z, atuando principalmente nos setores de varejo e operações.

- A União Cooperativa Comercial da Cidade de Ho Chi Minh (Saigon Co.op) tem atualmente cerca de 15.000 funcionários, dos quais 30% pertencem à Geração Z.

Fonte: https://tuoitre.vn/lam-viec-voi-gen-z-nhan-su-cac-gen-khac-thay-ap-luc-20241205185437433.htm