Espalhando gentileza em viagens

A simpatia e o entusiasmo dos guias turísticos nas relíquias causarão uma boa impressão nos turistas. Foto: Hoang Thao

Recolha os objetos perdidos e devolva-os ao seu dono.

Tendo trabalhado por muitos anos no Templo da Literatura Mao Dien, no distrito de Cam Giang, a Sra. Nguyen Thi Nen sente-se segura em seu trabalho porque obtém uma renda extra com a limpeza do local.

A situação da Sra. Nen era difícil: seu marido faleceu jovem e ela teve que criar dois filhos sozinha. Há alguns anos, ela sofreu de uma doença grave e precisou pedir dinheiro emprestado a torto e a direito para o tratamento. Durante o Ano Novo Lunar de 2022, enquanto limpava as relíquias, encontrou uma pequena bolsa entre as folhas secas. Ao abri-la, encontrou uma grande quantia em dinheiro. Ela imediatamente comunicou o fato à Diretoria Administrativa do Templo de Literatura de Mao Dien para encontrar o dono. Posteriormente, a diretoria localizou o proprietário e devolveu o dinheiro.

“Fico muito feliz em ajudar os turistas a recuperarem seus pertences e espero que voltem a nos visitar muitas vezes”, compartilhou a Sra. Nen.

O Sr. Pham Quang Vinh, funcionário do sítio histórico nacional de Con Son-Kiep Bac (Chi Linh), já recolheu diversas vezes objetos de valor perdidos ou esquecidos por turistas. Nessas ocasiões, ele proativamente procurou os donos para devolvê-los. Através das redes sociais e do sistema de comunicação da administração do sítio, muitos turistas recuperaram seus pertences. O Sr. Vinh recebeu muitos agradecimentos e elogios dos turistas.

O Sr. Vinh disse: “Muitos turistas, depois de recuperarem seus pertences perdidos, querem me pagar em dinheiro, mas eu não aceito. Quando você pratica boas ações, deve se sentir bem consigo mesmo. Isso é o que todos deveriam fazer.”

Criar empatia pelos turistas.

Turista recupera pertences perdidos no sítio arqueológico do Templo Bia, distrito de Cam Giang (foto documental).

A simpatia e a gentileza contribuirão significativamente para a criação de uma marca e para o desenvolvimento sustentável do turismo . Por meio de pequenas ações, os turistas terão confiança em um destino seguro, amigável e acolhedor.

Segundo a Sra. Dinh Thi Lien, funcionária do sítio histórico nacional de Con Son-Kiep Bac, para que os turistas prestem atenção, o guia turístico deve ser amigável, acessível e criar empatia com eles. Só assim eles realmente amarão o lugar que visitam.

Ciente disso, o Departamento de Cultura, Esportes e Turismo de Hai Duong organiza anualmente cursos de capacitação para aprimorar o conhecimento e as habilidades no acolhimento de turistas para aqueles que trabalham no setor, especialmente no que diz respeito ao comportamento civilizado na recepção de visitantes.

“Se a cordialidade traz conforto durante a viagem, a gentileza traz confiança. Acredito que todo negócio ou destino turístico precisa disso”, disse Hoang Thi Thuy, diretora da Viet Flow Travel Company Limited.

No futuro próximo, para disseminar a cordialidade e a gentileza no setor turístico, os locais e monumentos turísticos precisam melhorar a qualidade de seus serviços; eliminar a barganha, os aumentos sazonais de preços e a venda de produtos de baixa qualidade...

Cada cidadão também precisa ser um "embaixador do turismo", disseminando boas ações nos destinos para impressionar os turistas. Em contrapartida, os turistas também precisam respeitar a cultura local e proteger o meio ambiente, não jogando lixo e não usando produtos poluentes durante a viagem.

GRANDE MURALHA

Fonte: https://baohaiduong.vn/lan-toa-su-tu-te-trong-du-lich-393935.html