Ouça as pessoas, perto das bases

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A Comuna de Binh Minh (Thang Binh) está se concentrando na construção de acordo com os padrões urbanos do tipo V. Foto: H.N. — *A Comuna de Binh Minh (Thang Binh) está focada na construção de acordo com os padrões urbanos do tipo V. Foto: HN*

Eficácia prática

O processo de urbanização cria oportunidades para a comuna de Binh Minh desenvolver a economia, os serviços e o turismo, mas, paralelamente, surgem muitos problemas relacionados à gestão do território, construção, recursos ambientais, segurança política , ordem social e segurança. Isso leva a um aumento no número de petições, reclamações e problemas na vida das pessoas que precisam ser considerados e resolvidos prontamente.

Em 2024, a comuna de Binh Minh organizou 83 recepções regulares para cidadãos, além de 46 recepções periódicas e não programadas, com foco em temas relacionados a disputas, recomendações e reflexões sobre a terra e o meio ambiente. Além disso, o Comitê Popular da comuna também recebeu 37 petições e reflexões de cidadãos sobre questões que surgem na vida cotidiana.

A Sra. Nguyen Thi Hoa, Presidente do Comitê Popular da Comuna de Binh Minh, afirmou que, embora a localidade tenha proativamente providenciado profissionais para apoiar e resolver os problemas da população durante a semana, muitos problemas não foram resolvidos. Em setembro de 2023, a Comuna de Binh Minh lançou o modelo "Sábado para ouvir a população falar" para mudar a forma de trabalhar e melhorar a qualidade do serviço prestado à população.

Por meio do modelo, as pessoas podem abrir seus corações e expressar diretamente suas aspirações legítimas às agências de gestão do estado; os líderes comunitários podem ouvir diretamente e resolver prontamente as petições, criando confiança entre as pessoas.

O modelo é liderado pelo Presidente do Comitê Popular da Comuna. Todos os sábados, os líderes da comuna se revezam para presidir reuniões e diálogos com a população e resolver diretamente petições legítimas no Departamento de Recepção e Resultados do Comitê Popular da Comuna e em áreas residenciais da região.

Após mais de um ano de operação, mais de 150 pareceres e recomendações foram levantados no modelo. A maioria das recomendações foi resolvida satisfatoriamente. Destas, 30 recomendações estão sob a autoridade de níveis superiores. O Comitê Popular da comuna de Binh Minh apresentou um relatório por escrito e trabalhou diretamente com os departamentos distritais, respondendo à população nos sábados seguintes”, informou a Sra. Hoa.

Modelo para o povo

O Sr. Truong Cong Su (vila de Ha Binh, Binh Minh) contou que sua família se registrou para dividir o lote, mas encontrou problemas com os procedimentos, então ele recorreu ao modelo "Sábado ouvindo as pessoas falarem".

*A Comuna de Binh Minh concentra-se na implementação de diversas soluções para implementar reformas administrativas que atendam à satisfação da população. Foto: HN*

Aqui, o Sr. Su recebeu informações detalhadas sobre seus problemas, e os funcionários da comuna o orientaram durante o processo de implementação, tornando o processo de registro de divisão de terras prático e rápido.

"Trabalhando com os líderes da comuna no sábado, me senti menos pressionado. Nossas conversas foram gentis, sem tensão, num espírito amigável e próximo, e o problema foi resolvido de forma mais conveniente", disse o Sr. Su.

Para aumentar a eficácia deste modelo, o Comitê Popular da comuna de Binh Minh também criou um "grupo Zalo" para conectar pessoas e organizações. O grupo implementa o formulário de conexão entre pessoas e organizações com problemas para registrar o conteúdo que precisa ser resolvido no grupo Zalo, a partir do qual a comuna classifica proativamente o conteúdo das recomendações e designa uma equipe especializada para monitorar a implementação.

Ao mesmo tempo, informe horários específicos de contato para que o trabalho de recepção ao público ocorra sem problemas, evite desperdiçar o tempo de pessoas relevantes e aumente a eficácia de cada reunião com o público no sábado.

“No Projeto nº 23 do Comitê Permanente do Partido Provincial sobre a replicação de modelos típicos de "Mobilização de massa qualificada" na província, o modelo "Sábado ouvindo as pessoas falarem" na comuna de Binh Minh foi selecionado para ser replicado no movimento de mobilização de massa qualificada no período de 2025 a 2030.

"Isso não é apenas uma honra, mas também um ponto de apoio que nos lembra de sempre pesquisar, inovar e ser criativos na execução de tarefas de reforma administrativa, promovendo ainda mais nosso papel e responsabilidade e melhorando a qualidade do serviço para o povo" - disse a Sra. Nguyen Thi Hoa.

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Fonte: https://baoquangnam.vn/mo-hinh-ngay-thu-bay-lang-nghe-dan-noi-o-xa-binh-minh-lang-nghe-nguoi-dan-sau-sat-co-so-3147568.html