O "ponto fraco" de 100 bilhões de dólares que mantém os usuários do iPhone

De um item "complementar", o segmento de serviços tornou-se gradualmente um novo pilar que gera receita para a Apple nos ciclos de hardware.

O segmento de serviços funciona como um valor agregado, mantendo os usuários no ecossistema da Apple. Foto: Reuters .

Embora as vendas do iPhone continuem sendo a principal fonte de receita, o segmento de serviços da Apple está desempenhando um papel cada vez mais importante. No terceiro trimestre de 2025, a Apple informou que o segmento de serviços, incluindo todas as receitas de publicidade, garantia, Apple Store e filmes e músicas, atingiu US$ 28,75 bilhões , um aumento de 15% em relação ao ano anterior. Para o ano fiscal completo de 2025, a receita de serviços ultrapassará US$ 100 bilhões , um aumento de 14% em relação ao ano anterior.

"Observamos um crescimento de dois dígitos tanto nos mercados desenvolvidos quanto nos emergentes, e recordes históricos em publicidade, App Store, serviços em nuvem, música, pagamentos e vídeo ", disse o CEO Tim Cook durante a teleconferência de resultados da empresa no final de outubro.

Os serviços cresceram 108% nos últimos cinco anos, o dobro do ritmo de crescimento do hardware. Isso inclui a App Store, o Apple Pay, o Apple TV+, o Apple Music e o iCloud.

Embora a contribuição para a receita ainda seja pequena, o lucro da rede de serviços da Apple é notável. De acordo com o relatório financeiro do final do terceiro trimestre de 2025, a margem de lucro bruto do segmento de serviços atingiu 75,3%, muito superior ao lucro do hardware, que foi de 36,2%.

Para os usuários de iPhone, o armazenamento limitado de 32 GB ou 64 GB nos modelos do iPhone 11 e anteriores é visto como uma estratégia da Apple para incentivar os compradores a migrarem para versões com maior capacidade de armazenamento ou a utilizarem o iCloud+. Essa também é uma das maneiras inteligentes da empresa apresentar seus serviços aos usuários.

Os usuários vietnamitas também recebem os mesmos incentivos para Apple TV+, Music e Arcade que os usuários internacionais.

No mercado vietnamita, a Apple também vem expandindo sua oferta de serviços nos últimos anos. Ela vende o pacote Apple One (que inclui iCloud+, Apple TV+, Music e Arcade, cada um dos quais pode ser adquirido separadamente), oferecendo pacotes de garantia AppleCare+ a partir de janeiro de 2023. O Apple Pay também estará disponível a partir de agosto de 2023.

Os incentivos de serviço para usuários vietnamitas também são semelhantes aos do resto do mundo , como pacotes de teste do Apple Music e do Arcade. Recentemente, a Apple também lançou um programa de incentivo para o Apple TV+ ao preço de 89.000 VND/mês por 6 meses.

80% dos usuários de iPhone possuem pelo menos um outro produto da Apple, o que gera custos de troca que aumentam a cada dispositivo adicional. Esse é o poder de um ecossistema fechado.

A Apple possui mais de um bilhão de assinaturas pagas para seus serviços, com crescimento anual de dois dígitos. Com mais de 2 bilhões de dispositivos ativos em todo o mundo, o potencial de crescimento para serviços continua enorme. Em um mercado de hardware saturado, os serviços podem se tornar um diferencial para que os usuários permaneçam mais engajados com seus dispositivos Apple, ajudando a empresa a sustentar um crescimento a longo prazo.

Fonte: https://znews.vn/mo-neo-100-ty-usd-giu-chan-nguoi-dung-iphone-post1607267.html