Aprimorando a responsabilidade na proteção dos direitos do consumidor.

Durante o Festival do Meio Outono deste ano, a demanda da população por compras e uso de bens e serviços aumentou. Além da vigilância e cautela da população, é necessário que as empresas, os estabelecimentos de produção e os comércios demonstrem adequadamente seu papel e responsabilidade na proteção dos interesses dos consumidores.

Atualmente, o mercado tem apresentado um aumento na demanda por compras de bens e serviços em comparação com o período anterior. Os serviços e produtos oferecidos nos estabelecimentos comerciais são relativamente populares e diversificados, atendendo às necessidades dos consumidores, especialmente brinquedos infantis, doces e bebidas de todos os tipos. O Sr. Truong Ngoc Phuoc, proprietário de um mercadinho e loja de brinquedos infantis (bairro de Thanh Nhat), comentou: "Estamos no Festival do Meio Outono, então, nos últimos dias, muitas pessoas têm precisado comprar doces, lanternas e brinquedos para seus filhos. A loja aumentou a quantidade de produtos para que as pessoas tenham mais opções."

Uma das maneiras de as empresas fornecerem informações transparentes sobre seus produtos é ajudando as pessoas a pesquisarem informações facilmente antes de escolherem um produto. Na foto: Pessoas fazendo compras no Co.opmart Tuy Hoa.

A demanda do consumidor está aumentando, há muitos produtos disponíveis, mas a origem, a qualidade, a data de validade, etc., são questões que precisam de atenção. A Sra. Cao Thi My Phuong, proprietária da loja de conveniência M&P (bairro de Binh Kien), disse: "Vendo centenas de itens, mas a disponibilidade de cada tipo varia de acordo com a época do ano. Bebidas, doces e brinquedos infantis são os mais procurados, e a quantidade de produtos vendidos também aumenta a cada dia. Para que as pessoas comprem produtos de boa qualidade, examinamos cuidadosamente a origem, os rótulos, as condições de produção, etc. No entanto, também é difícil para nós detectar produtos falsificados e contrafeitos, pois não temos as habilidades e as condições necessárias para verificar os produtos.

Para os consumidores, a maioria escolhe produtos, alimentos, etc., com base apenas nos sentidos, mas nem todos têm o conhecimento e as habilidades para reconhecer a boa e a má qualidade, o que é autêntico e o que é falsificado. A Sra. Nguyen Hong Hoa (do bairro de Buon Ma Thuot) disse: "Normalmente, quando compro algo, eu simplesmente olho, gosto e compro quando atende às minhas necessidades. As crianças também escolhem com base em suas preferências, designs e cores chamativas. Portanto, a questão da segurança e da qualidade dos produtos precisa ser controlada pelas autoridades competentes."

Segundo as autoridades provinciais, nos últimos tempos, além dos estabelecimentos e unidades de produção e negócios que garantem a qualidade dos produtos e a segurança alimentar, ainda existem muitos pequenos negócios, com produção sazonal, que não cumprem as normas e vendem produtos falsificados, de origem desconhecida, para aumentar os lucros. No que diz respeito aos brinquedos infantis, muitos estabelecimentos também colocam no mercado brinquedos com formatos divertidos e muitas cores, mas que não garantem a qualidade e não possuem o selo de conformidade (QR). Os estabelecimentos também costumam misturar secretamente doces e guloseimas contrabandeados e vencidos para comercializar, principalmente em áreas rurais e remotas. Enquanto isso, os consumidores que consomem doces e brinquedos que não garantem a qualidade, que contêm elementos tóxicos provenientes de matérias-primas, conservantes e corantes, correm o risco de intoxicação ou efeitos a longo prazo na saúde. Para proteger os direitos legítimos dos consumidores, as autoridades intensificaram a inspeção, o controle de mercado e as verificações de segurança alimentar durante o Festival do Meio Outono.

Recentemente, os Comitês Populares dos bairros de Tuy Hoa e Buon Ma Thuot inspecionaram o cumprimento das normas de funcionamento e segurança alimentar em estabelecimentos de produção e comercialização de bens e serviços alimentícios na região; detectaram e tomaram medidas para lidar com estabelecimentos que não atendem às normas e violam leis relacionadas à produção e comercialização de bens e serviços na área. Além disso, os departamentos e órgãos provinciais também criaram 3 equipes de inspeção interdisciplinares para realizar inspeções em 9 bairros e comunas. Esse trabalho ajudará as autoridades a detectar, prevenir e lidar prontamente com violações, protegendo os direitos da população.

Fiscalização de mercado exige verificação de doces e bebidas em pontos de venda no bairro de Tuy Hoa.  

O Sr. Vuong Minh Son, Chefe do Departamento de Gestão do Mercado de Dak Lak , afirmou: As equipes de gestão de mercado subordinadas à unidade têm trabalhado com empresas, estabelecimentos de produção e comércio, solicitando-lhes que não comercializem produtos falsificados ou de origem desconhecida e que se comprometam a cumprir as disposições legais na produção e comercialização de bens e serviços. Durante o processo de inspeção e controle de mercado, as autoridades sempre reforçam e lembram as organizações e indivíduos envolvidos em atividades de produção e comércio sobre a importância de cumprir as disposições legais em seus respectivos setores, não se aproveitarem das oscilações do mercado para especular, estocar mercadorias ou aumentar preços abusivamente, e de terem um plano para garantir o fornecimento adequado de bens essenciais, contribuindo assim para a estabilidade do mercado.

As empresas, os estabelecimentos de produção e os negócios devem reforçar a sua responsabilidade, cumprir as disposições da lei de proteção dos direitos do consumidor e implementar integralmente as responsabilidades sociais na produção e comercialização de bens e serviços, a fim de criar transparência e saúde para o mercado, em consonância com a mensagem "Informação transparente - consumo responsável" que os governos central e locais têm orientado no trabalho de proteção dos direitos do consumidor.

Segundo o representante do Departamento de Indústria e Comércio, durante o Festival do Meio Outono, a demanda de consumo da população aumenta. Para promover e conscientizar os consumidores sobre a escolha de produtos e serviços seguros e transparentes, o departamento recomenda que as pessoas sejam cautelosas na escolha e no uso de bens e serviços, evitando a compra de produtos de baixa qualidade, vencidos e de origem desconhecida, a fim de proteger sua saúde. Além disso, empresas, estabelecimentos de produção e comércio devem reforçar sua responsabilidade, cumprir as disposições da lei de proteção ao consumidor e implementar plenamente as responsabilidades sociais na produção e comercialização de bens e serviços, visando criar transparência e saúde no mercado, em consonância com a mensagem "Informação transparente - consumo responsável", diretriz estabelecida pelos governos central e locais no trabalho de proteção dos direitos do consumidor.

Fonte: https://baodaklak.vn/kinh-te/202509/nang-cao-trach-nhiem-trong-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-adf129c/