Segundo o Dr. Nguyen Tung Lam, Diretor do Instituto de Produtividade do Vietnã (Comitê Nacional de Normas, Metrologia e Qualidade), produtividade e qualidade (NSCL) são fatores essenciais que determinam a eficiência operacional, mas muitas empresas não compreendem sua verdadeira natureza.
Muitas unidades se concentram apenas no aumento da produção, ignorando o valor agregado real, o que leva a uma alta produtividade em quantidade, mas baixa eficiência. "A compreensão e a aplicação da produtividade na direção do aumento do valor ainda não foram totalmente definidas. Muitos lugares consideram a produtividade apenas como a produção em uma unidade de tempo, esquecendo-se de que o objetivo final é a eficiência e a criação de valor", disse ele.
Segundo o Sr. Lam, a principal razão é que as empresas, especialmente os pequenos e microempresários, carecem de informação, recursos humanos qualificados e acesso a ferramentas modernas de inovação. Embora tenham sido implementados programas de apoio por parte de agências de gestão estatais, muitas unidades apenas "testaram" o modelo e não conseguiram mantê-lo e replicá-lo.
Para superar o desafio da NSCL (Non-Specific Life Cycle - Ciclo de Vida Não Sustentável), as empresas podem aplicar o modelo de Melhoria da Produtividade Total (TPI). Ao contrário de ferramentas de melhoria individuais, como ISO, Kaizen, Lean ou 5S, o TPI é um sistema de melhoria síncrono, desde o nível estratégico até as ações específicas, da liderança a cada colaborador. O modelo oferece uma abordagem abrangente, sistemática e flexível, impactando profundamente fatores fundamentais como estratégia, tecnologia, pessoas, processos e gestão, visando aprimorar a produtividade de forma sustentável.
Particularmente em setores de produção industrial que exigem altos padrões de qualidade, inovação tecnológica contínua e níveis de satisfação do cliente cada vez mais rigorosos, a TPI é considerada uma solução eficaz. Esse modelo ajuda as empresas a aumentar a eficiência operacional, otimizar custos e fortalecer sua competitividade em âmbito nacional e internacional.
Reconhecendo a importância de otimizar a produção e o desempenho, a Tuong Lai Company Limited iniciou, em 2019, um projeto para aprimorar a produtividade e a qualidade em geral. Com ferramentas modernas de gestão, como 5S, Kaizen, TPM, OEE, controle visual, análise de desperdícios em 7 categorias e gestão eficaz por meio de KPIs, a empresa estabeleceu inicialmente uma plataforma operacional enxuta, transparente e eficiente.
Após mais de um ano de implementação, a empresa alcançou muitos resultados impressionantes: a produtividade da mão de obra aumentou 20%, a eficiência geral do equipamento (OEE) subiu de 79% para 87%, a taxa de conclusão de pedidos de produção atingiu 98% e 100% dos pedidos foram entregues no prazo. Os indicadores de qualidade também melhoraram significativamente: as reclamações de clientes diminuíram para menos de um caso por mês, a taxa de defeitos de produtos caiu para 1% e os erros internos ocorreram apenas em alguns casos isolados.
Outra unidade, a TOMECO Electromechanical Joint Stock Company, também participou do projeto de melhoria da produtividade e da qualidade implementado pelo Instituto de Produtividade do Vietnã. Após 12 meses, a receita aumentou 17%, o valor das exportações cresceu mais de 100%, a produtividade do trabalho aumentou 15% e o índice de satisfação do cliente ultrapassou os 90 pontos. A empresa otimizou custos, melhorou a eficiência operacional e modernizou a fábrica. Um representante da TOMECO comentou: "O importante não é a tecnologia, mas a cultura de melhoria contínua que se constrói em cada pessoa e em cada processo".
A produtividade de qualidade não é apenas um índice, mas também uma medida da vitalidade de uma empresa. O Dr. Nguyen Tung Lam enfatizou que, para que a NSCL (Nova Liderança em Qualidade e Segurança) se torne uma cultura sustentável, é necessário combinar apoio e supervisão. Os órgãos de gestão devem fornecer suporte técnico e financeiro e monitorar de perto o processo de melhoria. Os Programas 1322 e 36, que visam aprimorar a NSCL, precisam ser implementados de forma mais abrangente, especialmente para pequenas e médias empresas. Isso porque, no contexto da competição global, somente as empresas que ousam mudar, investir em inovação e transformação digital conseguirão se manter firmes.
Fonte: https://daibieunhandan.vn/nang-suat-chat-luong-thuoc-do-suc-song-doanh-nghiep-10396351.html
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