Prevenção de produtos falsificados: necessidade de unidade e solidariedade

Produtos falsificados são comuns, especialmente em mercados on-line, não apenas causando sérios danos aos consumidores, mas também afetando as atividades de produção doméstica.

Alimentos funcionais foram jogados fora na rua Nguyen Van Linh (HCMC), quando os comerciantes souberam que a polícia estava reprimindo produtos falsificados em grande escala - Foto: NGOC KHAI

Após apenas um mês de implementação da campanha de pico para lidar com produtos falsificados e contrabandeados, as autoridades descobriram e trataram mais de 3.100 violações após inspecionar quase 3.900 casos.

Embora as autoridades tenham intensificado a repressão a produtos falsificados em mercados tradicionais, instalações de produção e locais comerciais, muitos tipos de produtos falsificados ainda são comuns em mercados on-line, causando danos não apenas aos consumidores, mas também à economia .

Empresas sofrem perdas duplas

Em conversa com a Tuoi Tre , a Sra. Tran Vu Phuong Ha, Diretora Geral Adjunta do Grupo Mat Viet, afirmou que a venda de produtos falsificados, produtos que infringem propriedade intelectual e produtos de baixa qualidade é uma realidade em todo o mercado de óculos. Na região onde as lojas Mat Viet estão localizadas, há até 80% de óculos falsificados, e muitos clientes os utilizam.

Isso afetou significativamente as atividades comerciais das empresas que importam produtos genuínos com origem comprovada. Ao longo dos anos, não apenas as empresas genuínas do setor de óculos, mas também muitos outros setores, almejaram sinceramente se proteger da crescente falsificação, falsificação e produtos de baixa qualidade.

Notavelmente, além de vender produtos de marca falsificados e falsificados (Ray-Ban, Gucci, Dior, Chanel, Gentle Monster, Bolon...), muitas empresas também vendem óculos de grau falsificados (armações e lentes para pessoas com miopia, astigmatismo e hipermetropia).

"Os óculos não são apenas um acessório de moda , mas também afetam diretamente a saúde visual", enfatizou a Sra. Phuong Ha.

Os consumidores gastam dinheiro para comprar, e o vendedor precisa garantir que o produto seja genuíno e de qualidade. Além disso, algumas partes não têm experiência, como óculos descentrados, eixos errados, etc., o que afeta os consumidores.

Portanto, de acordo com a Sra. Ha, os clientes precisam encontrar um lugar confiável para comprar óculos, com notas fiscais e documentos claros e estar dispostos a assumir a responsabilidade pela origem e qualidade.

O Mestre Nguyen Pham Hoang Huy, chefe do departamento de comércio eletrônicoda FPT Polytechnic HCM, enfatizou que, embora muitas plataformas tenham implementado a varredura de produtos falsificados e protegidos por direitos autorais, na realidade elas não conseguiram lidar com eles completamente.

"O pregão está correndo para cobrar taxas dos pequenos comerciantes, mas também precisa proteger os vendedores genuínos. Não pode permitir que um ambiente competitivo prejudicial persista por muito tempo", disse o Sr. Huy.

Pisos limpos de comércio eletrônico

No talk show "O comércio eletrônico enfrenta o desafio de manter a confiança do consumidor", organizado recentemente pelo jornal Tuoi Tre , o Sr. Nguyen Minh Hung, vice-chefe do Departamento de Gestão Comercial do Departamento de Indústria e Comércio da Cidade de Ho Chi Minh, disse que somente em 2024, o país inteiro descobriu mais de 3.000 violações, das quais a Cidade de Ho Chi Minh registrou quase 400 casos relacionados a produtos falsificados.

Esses números são um claro alerta e, ao mesmo tempo, abrem expectativas para um ambiente de negócios mais transparente com a intervenção decisiva das autoridades.

Legalmente, de acordo com o Sr. Hung, existem leis como a Lei do Comércio Eletrônico e a Lei de Proteção aos Direitos do Consumidor que contribuíram para a transparência inicial do mercado.

No entanto, o trabalho de inspeção e controle precisa ser mais rigoroso. Os órgãos de gestão estaduais devem garantir um ambiente aberto, justo e sustentável.

"Se apertarmos demais, isso causará dificuldades para as empresas, mas se afrouxarmos, isso fará com que produtos falsificados e de baixa qualidade proliferem", disse o Sr. Hung.

Segundo o Sr. Hung, o Ministério da Indústria e Comércio está finalizando um novo projeto de lei, com contribuições do Departamento de Indústria e Comércio da Cidade de Ho Chi Minh, para construir um corredor jurídico mais completo e adequado. Apesar dos esforços, "leis por si só não bastam".

O Sr. Hung enfatizou o papel da responsabilidade e do consenso de todas as entidades no ecossistema do comércio eletrônico. É necessário rastrear e eliminar rigorosamente vendedores e influenciadores (KOLs, KOCs) que violam a lei, ao mesmo tempo em que apoiamos vendedores genuínos, produtos de qualidade e responsáveis ​​com os consumidores.

Além disso, de acordo com o Sr. Hung, os consumidores devem priorizar a escolha de lojas genuínas e vendedores confiáveis ​​nas plataformas de comércio eletrônico.

"E ao descobrir um produto que não atende aos padrões de qualidade, mesmo que custe apenas alguns milhares de dongs, o fato deve ser relatado à plataforma para ajudar a evitar que a violação se espalhe, em vez de incitar a violação permanecendo em silêncio", disse o Sr. Hung.

Plataforma de comércio eletrônico "se isenta" de responsabilidade

Em resposta ao Tuoi Tre , um leitor relatou ter encomendado um produto em uma famosa plataforma de e-commerce. No entanto, ao receber a mercadoria, descobriu que se tratava de uma falsificação — apenas uma pequena embalagem, em desacordo com a descrição do produto.

Imediatamente após isso, devolvi a mercadoria seguindo o procedimento correto e o sistema desta plataforma confirmou que eu havia recebido a mercadoria devolvida. No entanto, vale ressaltar que esta plataforma se recusou a reembolsar, alegando que "a conta do vendedor não tinha fundos suficientes para reembolsar". A plataforma também afirmou que não poderia fornecer nenhum suporte adicional, transferindo todos os danos para o comprador – embora a culpa claramente não tenha sido do leitor.

"Acho que essa é uma forma irresponsável de trabalhar, que afeta os direitos do consumidor e causa perda de confiança nas operações desta plataforma de comércio eletrônico", indignou-se o leitor van...@gmail.com.

Lidando com mais de 3.100 casos de produtos falsificados em 1 mês

A Equipe de Gestão de Mercado nº 4 enviou forças para inspecionar vários locais comerciais na Praça Saigon (junho de 2025) - Foto: HY

De acordo com o Departamento de Gestão e Desenvolvimento do Mercado Interno (Ministério da Indústria e Comércio), após um mês de implementação da campanha máxima contra contrabando, fraude comercial, produtos falsificados e violação de direitos de propriedade intelectual, todo o país inspecionou 3.891 casos, detectou e tratou 3.114 violações com uma multa total de mais de 63 bilhões de VND.

Destes, 26 casos com indícios de criminalidade foram transferidos para o órgão de investigação, um aumento de 50% em relação ao mesmo período do ano passado.

O período de pico registrou muitos casos importantes descobertos e tratados, como a apreensão temporária de mais de 500 produtos falsificados de marcas famosas no centro de Da Nang em 20 de maio, o caso de uma unidade de produção de meias falsas em La Phu (Hanói) em 26 de maio; a inspeção da Praça Saigon (HCMC) em 29 de maio apreendeu milhares de produtos falsificados de marcas famosas.

Em particular, a inspeção de quatro estabelecimentos de cosméticos em Hanói em 9 de junho descobriu 3.500 produtos contrabandeados de origem desconhecida, mostrando a complexidade e sofisticação na mistura de produtos falsificados com produtos legais.

A agência disse que intensificará a vigilância do mercado por meio da tecnologia digital, interconectará dados e aperfeiçoará mecanismos legais adequados às características do comércio moderno - especialmente o comércio eletrônico.

Tópicos sobre verificação de produtos falsificados e produtos que infringem direitos de propriedade intelectual continuarão a ser abordados, juntamente com atividades de propaganda e assinatura de compromissos com organizações e indivíduos que fazem negócios em plataformas digitais para aumentar a conscientização sobre o cumprimento da lei.

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FLOR DE AMEIXA - DUC THIEN - NGOC AN

Fonte: https://tuoitre.vn/ngan-chan-hang-gian-hang-gia-can-dong-suc-dong-long-20250617224541838.htm