O banco não 'lembra' a senha de login. O que o usuário deve fazer?

Os titulares de contas bancárias precisam tomar algumas medidas para se adaptarem e garantirem a segurança de suas transações online.

O Artigo 8 da Circular 50/2024/TT-NHNN, que contém diversas normas de segurança para a prestação de serviços online no setor bancário, entrará em vigor a partir de 1º de janeiro de 2025.

Em particular, o Artigo 8, Cláusula 2, estipula: "Não permitir a função de memorização de códigos de acesso secretos". Esta disposição preocupa muitas pessoas.

O Sr. Le Hoang Minh (distrito de Vinh Tuy, Hanói ) disse: "Estou acostumado com o banco lembrar minha senha toda vez que faço login, então não me preocupei em memorizá-la por muito tempo. Isso é muito conveniente para pessoas ocupadas como eu. Mas quando soube que o aplicativo bancário não teria mais a função de lembrar senhas de login, fiquei preocupado que, se eu não estiver acostumado e esquecer a senha acidentalmente, poderei ter problemas quando precisar fazer transações urgentes. Ainda mais perigoso é que a conta pode ser bloqueada temporariamente se eu digitar a senha errada muitas vezes."

Da mesma forma, a Sra. Huong (distrito de Dong Da, Hanói) também afirmou que a capacidade do banco de memorizar senhas de login a ajudou a realizar transações online de forma rápida e fácil. Ao tomar conhecimento da nova regulamentação, a Sra. Huong está com dificuldades para encontrar uma maneira de anotar sua senha bancária, garantindo sua segurança. "Uma senha com números fáceis de lembrar é fácil de ser descoberta. Uma senha complexa é difícil de memorizar. Eu também não sei como fazer isso direito. Preciso anotá-la para que, se eu esquecer, possa consultá-la", disse a Sra. Huong.

De acordo com as recomendações do setor bancário, após a entrada em vigor das novas regulamentações em 1º de janeiro de 2025, os titulares de contas bancárias precisam tomar uma série de medidas para se adaptarem e garantirem a segurança de suas transações online, incluindo:

Faça backup da sua chave secreta: Os usuários devem guardar sua chave de acesso secreta em um local seguro. Por exemplo, você pode anotá-la em um caderno seguro ou usar um aplicativo de gerenciamento de senhas confiável. Isso facilitará o acesso quando necessário, sem a preocupação de esquecer a chave.

Atualize seus dados bancários: Certifique-se de que seus dados de contato bancário (e-mail, número de telefone) estejam atualizados e corretos. Isso ajudará o banco a entrar em contato com você em tempo hábil, caso precise verificar sua identidade ou prestar assistência se você tiver problemas com sua chave secreta.

Utilização da biometria: O login por meio de segurança biométrica, como impressões digitais e reconhecimento facial, é um dos bons métodos alternativos de acesso, aplicando tecnologias mais avançadas, seguras e convenientes. Além do login em aplicativos, a tecnologia biométrica também é utilizada para transações de transferência de dinheiro e para identificar o titular da conta.

Utilize métodos de autenticação adicionais: Muitos bancos oferecem métodos de autenticação adicionais, como OTP (senha de uso único) e autenticação de dois fatores (2FA), para maior segurança. Habilite e utilize esses recursos para garantir a segurança ao realizar transações online.

Além disso, os usuários devem mudar seus hábitos bancários seguindo as sugestões abaixo:

Verifique sua conta regularmente: Reserve um tempo para verificar sua conta bancária regularmente e detectar qualquer atividade incomum o quanto antes. Isso ajudará você a reagir rapidamente e entrar em contato com o banco caso identifique sinais de fraude.

Realize transações em casa: Tente realizar transações financeiras em casa ou em um local seguro, evitando o uso de redes Wi-Fi públicas para reduzir o risco de ataques cibernéticos.

Contate o banco imediatamente: Se você tiver dificuldades para usar os serviços de internet banking ou esquecer sua senha, entre em contato com o banco imediatamente para obter suporte o mais rápido possível.

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