Nghe An propõe soluções para superar as deficiências e limitações da reforma administrativa no primeiro trimestre de 2024.

De acordo com a avaliação do Comitê Popular da província de Nghe An, o trabalho de reforma administrativa realizado no primeiro trimestre de 2024 alcançou resultados notáveis, tais como: Emissão oportuna de documentos para líderes e diretores de departamentos, níveis, agências e unidades, visando a implementação proativa das tarefas de reforma administrativa; O Centro Provincial de Serviços da Administração Pública e os Balcões Únicos nos níveis distrital e municipal operam de forma eficaz e resolvem prontamente os procedimentos administrativos para pessoas físicas e jurídicas; Agências, unidades e localidades continuam a revisar e reorganizar seus aparatos de acordo com os regulamentos; O sistema de gerenciamento e operação de documentos VNPT iOffice opera de forma estável, criando condições favoráveis para agências e unidades em todos os níveis na circulação e processamento de documentos, atendendo ao trabalho de gestão de forma mais rápida e eficaz; Os serviços públicos online estão sendo gradualmente utilizados e explorados de forma eficaz...

Divulgação de procedimentos administrativos por meio de código QR na sede do Departamento de Recepção e Entrega de Resultados da cidade de Vinh. Foto ilustrativa: Thanh Phuc

Contudo, além dos resultados alcançados, o trabalho de reforma administrativa no primeiro trimestre de 2024 ainda apresenta algumas deficiências e limitações que precisam ser superadas em breve, tais como: o trabalho de informação e divulgação sobre a reforma administrativa em algumas agências, unidades e localidades não atendeu aos requisitos; a implementação do regime de relatórios de informações sobre a reforma administrativa não está sendo rigorosa, com a falta de envio de relatórios ao Sistema Provincial de Relatórios de Informações; a taxa de registros online de serviços públicos e a taxa de pagamento online em toda a província ainda são baixas; ainda existem casos de funcionários de nível municipal e servidores públicos que violam a disciplina, a disciplina administrativa e a ética do serviço público, resultando em medidas disciplinares.

Para superar as deficiências e limitações acima mencionadas e melhorar a qualidade e a eficácia da reforma administrativa, o Comitê Popular Provincial solicita aos departamentos, filiais e setores provinciais, bem como aos Comitês Populares de distritos, cidades e vilas, que se concentrem na implementação dos seguintes pontos:

1. Reforçar a direção, a inspeção e a supervisão da implementação da reforma administrativa em órgãos, unidades e localidades, assegurando que as tarefas sejam executadas prontamente e dentro do prazo previsto. Para os órgãos e unidades que não implementaram seriamente o regime de relatórios da reforma administrativa e não apresentaram relatórios no Sistema Provincial de Informação de Relatórios, é necessário rever a situação, aprender com a experiência e apresentar os relatórios dentro do prazo estipulado nos próximos períodos de relatório.

Pessoas vêm realizar procedimentos administrativos no Departamento de Atendimento Único da Comuna de Ky Son (Tan Ky). Foto ilustrativa: Xuan Hoang

2. Fortalecer a propaganda e a informação sobre a reforma administrativa em órgãos, unidades e localidades; reforçar a orientação para que as pessoas utilizem os serviços públicos online, melhorar a quantidade e a qualidade dos serviços públicos online, aumentar a taxa de implementação dos serviços públicos online ao longo de todo o processo, a taxa de pagamentos online, a taxa de digitalização de registros e os resultados dos procedimentos administrativos.

3. Aplicar rigorosamente a disciplina e a ordem administrativa, fortalecer a autoinspeção e a supervisão, e lidar com rigor com as violações no desempenho das funções e nos serviços públicos.

Solicitamos aos Diretores de departamentos, Chefes de departamentos e filiais de nível provincial, Presidentes dos Comitês Populares de distritos, cidades e vilas que implementem seriamente o conteúdo acima mencionado, e que relatem os resultados da implementação ao Comitê Popular Provincial (através do Departamento de Assuntos Internos) no relatório periódico sobre a reforma administrativa no primeiro semestre de 2024, para que continuem a orientar a boa execução das tarefas.

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