Segundo o iMore , com essa nova atualização, o aplicativo também possui uma interface em vietnamita e está disponível para o mercado vietnamita. Essa é a próxima etapa após a abertura oficial da loja online da Apple em 18 de maio.
 O aplicativo Suporte da Apple permite que os usuários verifiquem o status de seus dispositivos e encontrem facilmente assistências técnicas. Além de ter sido atualizado com uma nova barra de navegação na parte inferior, o aplicativo também foi disponibilizado para o mercado vietnamita. 
Os usuários podem gerenciar facilmente os dispositivos no ecossistema com o Suporte da Apple.
 O aplicativo de suporte da Apple reúne informações sobre todos os dispositivos de um usuário, juntamente com as interações que ele teve com a Apple nos últimos 90 dias. Ele também aceita consultas feitas pelos usuários na barra de pesquisa, como por exemplo, como recuperar uma senha de ID esquecida.
Com este aplicativo, os usuários de dispositivos do ecossistema " House of T " poderão acompanhar facilmente assinaturas, gorjetas e a cobertura do AppleCare para o dispositivo em uso. A seção Localização permite encontrar locais de assistência técnica autorizados. A seção Atividade fornece uma visão geral das interações passadas, presentes e futuras com o Suporte da Apple.
Além disso, antes da inauguração da loja online da Apple, a loja autorizada eDiGi anunciou o encerramento de suas atividades. Lançada em 2018, a eDiGi foi a primeira loja no Vietnã a obter as certificações de Revendedor Premium da Apple (APR) e Fornecedor de Serviços da Apple (ASP).
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