A partir de 1º de julho de 2025, a província de Quang Ninh opera oficialmente um modelo de governo local de dois níveis e um Centro de Serviços de Administração Pública de nível único.
A FPT é a unidade chave na implementação de três sistemas tecnológicos básicos: Estação digital integrada com carteira de identidade eletrônica; Sistema online de recepção e gerenciamento de filas; Sistema de informação para liquidação de procedimentos administrativos de nova geração, com capacidade de receber, resolver e retornar resultados sem barreiras administrativas, além de processar registros eletrônicos ao longo de todo o processo.
Em particular, em 10 de julho de 2025, a província de Quang Ninh realizou uma reunião de alto nível entre líderes provinciais e o Grupo FPT para promover a cooperação estratégica em transformação digital, educação e implementação de importantes resoluções do governo central sobre desenvolvimento científico, tecnológico e de inovação.
Com base em uma avaliação abrangente da importância e relevância da relação de cooperação, a província de Quang Ninh e a FPT Corporation concordaram em assinar um acordo de cooperação estratégica. Dessa forma, concretiza-se a visão e as soluções específicas que ambas as partes implementarão no próximo período.
A VietnamPlus conversou com o Sr. Nguyen Van Khoa, Diretor Geral da FPT Corporation, sobre os planos de cooperação entre as duas partes no futuro próximo.
Empresas de tecnologia acompanham as autoridades locais
- Poderia nos falar sobre a importância e o significado do acompanhamento da FPT em Quang Ninh, apoiando a província na aplicação de tecnologia da informação e transformação digital na gestão pública?
Sr. Nguyen Van Khoa: O Vietnã está entrando em um período de "reorganização do país", como enfatizou o Secretário-Geral To Lam. Um dos focos estratégicos é a construção de um modelo de governo local de dois níveis em todo o país. Isso representa um grande desafio em termos de estrutura organizacional, dados, pessoal e tecnologia, exigindo que as localidades se preparem com cuidado e rapidez. Nesse processo de transformação, os dados são a "base digital" e a tecnologia é um pré-requisito para que as localidades se reestruturem, aprimorem suas capacidades de monitoramento e tomem decisões em tempo real.
Quang Ninh é uma das localidades pioneiras na transformação digital. Desde 2012, a província implementou com ousadia o Projeto de Governo Eletrônico. O projeto inclui a construção do Centro Provincial de Serviços da Administração Pública. A FPT acompanhou a província na construção do Sistema de Governo Eletrônico no período de 2012 a 2016 e da Plataforma de Digitalização para Procedimentos Administrativos até 2022...
Recentemente, temos orgulho de continuar acompanhando a província na implementação do modelo de governo local de dois níveis, combinado com um Centro de Serviços de Administração Pública de nível único.
Os sistemas tecnológicos desenvolvidos pela FPT trouxeram benefícios práticos. Para pessoas e empresas, trata-se de um ecossistema de serviços públicos moderno, transparente e conveniente, que ajuda a economizar tempo, custos e esforço na execução de procedimentos administrativos.
Para os funcionários públicos, o sistema ajuda a reduzir a carga de trabalho manual, aumentar a produtividade e a capacidade de controlar e coordenar o trabalho graças aos dados em tempo real.
Para o governo provincial, esta é uma ferramenta administrativa moderna, que ajuda a monitorar e a tomar decisões precisas.
Em particular, a implementação do modelo de Centro de Atendimento da Administração Pública de nível único ajuda as pessoas a submeterem documentos administrativos em qualquer ponto de atendimento na província. Este é um passo importante que marca a transição da mentalidade de "gestão por fronteiras" para "serviço sem fronteiras".
Para conseguir realizar este evento no dia histórico de 1 de julho, que preparativos o Grupo fez em termos de infraestrutura e recursos humanos? Como esses esforços receberam apoio do governo local e da população?
Sr. Nguyen Van Khoa: Converter o modelo de organização do governo local é um "grande problema". Assim que recebemos a "tarefa", percebemos que se tratava de uma verdadeira "cirurgia de grande porte" em termos de dados, organização e tecnologia.
A FPT apoiou a província na implantação de um sistema de computação em nuvem independente, que foi inspecionado pelas autoridades e atende plenamente aos requisitos de segurança da informação. Este sistema foi desenvolvido para operar a nova geração da plataforma de informações para a liquidação de procedimentos administrativos, substituindo completamente o sistema antigo.
Mobilizamos mais de 100 especialistas em tecnologia para trabalhar diretamente com as unidades administrativas em Quang Ninh. Durante a primeira semana de transição para um modelo de governo local de dois níveis — também o período mais desafiador de operação —, a FPT designou funcionários para prestar suporte a 54 comunas e distritos em toda a província.
Dong Trieu - uma localidade chave no roteiro de reorganização das unidades administrativas da província - teve a FPT em estreita coordenação com as autoridades locais para organizar exercícios e calibrar o sistema multicíclico para um funcionamento tranquilo.
Se nos primeiros dias a taxa de utilização dos serviços públicos online era inferior a 15%, mais de duas semanas depois, essa taxa ultrapassou os 70% do total de registos gerados, demonstrando a rápida mudança nos hábitos das pessoas e a capacidade do sistema de responder de forma fluida e integrada. O sistema contribui para a formação de um modelo de governo digital moderno, acessível, eficaz e sustentável.
A FPT considera este um dos projetos típicos que demonstram o papel complementar das empresas de tecnologia junto ao governo e às autoridades locais na resolução de "grandes problemas".
Cooperação para resolver os 'grandes problemas' de Quang Ninh
- Sabe-se que a FPT e Quang Ninh "uniram forças" oficialmente para criar um modelo de governo digital. Portanto, senhor, poderia nos falar sobre os principais pontos de cooperação com a província por meio desse modelo?
Sr. Nguyen Van Khoa: Tivemos uma reunião de trabalho com os líderes da província de Quang Ninh em meados de julho. Felizmente, os líderes provinciais decidiram mudar de posição e levantaram a questão da assinatura de um acordo de cooperação estratégica.
Com a responsabilidade de acompanhar o país no espírito do “Quarteto de Resoluções”, almejamos o objetivo comum de impulsionar o Vietnã para a nova era. Com Quang Ninh, a terra que tem se transformado e continuará se transformando “do preto ao verde”, a FPT propõe um modelo de cooperação baseado em quatro pilares, com foco na solução dos “grandes problemas” da província.
Em primeiro lugar, a FPT coopera com o Conselho Consultivo de Políticas para criar um corredor legal que ajude Quang Ninh a se tornar um centro financeiro, industrial, tecnológico e de serviços líder na região.
Em segundo lugar, a FPT deseja acompanhar a província na construção de uma plataforma unificada de dados operacionais, na aplicação de IA na liderança e no desenvolvimento de uma equipe de especialistas locais para servir o sistema governamental a longo prazo.
Em terceiro lugar, propomos um modelo de administração pública baseado no método de gestão por Objetivos e Resultados-Chave. Operar de acordo com objetivos claros criará a base para um aparato governamental mais ágil, eficiente e transparente.
Em quarto lugar, a FPT implementará um programa para apoiar as empresas provinciais na avaliação da capacidade digital, na consultoria sobre estratégias de desenvolvimento, na formação de pessoal e na implementação piloto de soluções tecnológicas adequadas. Esta é a principal força motriz para promover a economia digital e a transformação digital abrangente na região.
Além dos quatro pilares mencionados, a FPT também propôs dois programas inovadores em métodos de implementação: o primeiro é o programa "Transformação do Pensamento", concebido como uma jornada de inovação criativa para líderes de departamento e setor, bem como para a equipe técnica. O segundo é um modelo de cooperação com o ecossistema de parceiros tecnológicos da FPT, incluindo empresas de consultoria e grandes empresas de tecnologia nacionais e estrangeiras.
No período de 2026 a 2030, a FPT continuará a apoiar a província na concretização de iniciativas em três frentes: instituições, tecnologia e investimento, incluindo o desenvolvimento de infraestruturas digitais, a promoção do ensino profissional, a construção de um modelo de cuidados de saúde inteligentes para servir os visitantes internacionais e o acompanhamento do desenvolvimento de políticas fiscais inovadoras para criar um ambiente empresarial atrativo e atrair investimento.
- Obrigado pela conversa.
A FPT e Quang Ninh têm trabalhado juntas há mais de uma década na área de governo eletrônico. Desde 2013, a FPT e a província implementaram o primeiro modelo de governo eletrônico no Vietnã.
Em 2025, a FPT acompanhará Quang Ninh para implementar o modelo piloto de um Centro de Serviços de Administração Pública de nível único, no contexto da profunda transformação na organização do aparato governamental local do país – de um modelo de três níveis (província-distrito-comuna) para um modelo de dois níveis (província-nível local).
Fonte: https://www.vietnamplus.vn/tinh-quang-ninh-va-cu-bat-tay-lich-su-voi-tap-doan-fpt-de-tang-toc-chuyen-doi-so-post1073990.vnp
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