Operadoras de redes móveis estão acelerando a padronização de assinantes antes do "prazo final".

As empresas de telecomunicações na província de Thanh Hoa estão entrando na "fase final", implementando simultaneamente diversas soluções para auxiliar a população na verificação das informações dos assinantes, garantindo a comunicação ininterrupta e reduzindo o número de cartões SIM registrados em nomes não autorizados.

As pessoas estão indo aos pontos de transação do VNPT Thanh Hoa para verificar suas informações de assinante.

A partir de 15 de junho de 2026, as normas sobre verificação de informações de assinantes, conforme a Circular 08/2026 do Ministério da Ciência e Tecnologia, entrarão em uma fase mais rigorosa. Os assinantes que não tiverem concluído a padronização de dados poderão ter seus serviços suspensos temporariamente (unidirecional ou bidirecionalmente), ou até mesmo seus números cancelados, caso não atualizem seus dados de acordo com as normas.

Antes disso, as empresas de telecomunicações na província de Thanh Hoa estavam entrando na "reta final", implementando simultaneamente várias soluções para auxiliar as pessoas na verificação das informações dos assinantes, garantindo a comunicação ininterrupta e limitando o uso de cartões SIM registrados em nomes não autorizados.

"Aquecido" nos pontos de transação.

Nos últimos dias, muitos pontos de atendimento de telecomunicações na província de Thanh Hoa têm observado um aumento acentuado no número de clientes que vêm verificar seus dados cadastrais. Desde cedo, os balcões de atendimento estavam lotados de pessoas aguardando para realizar procedimentos como verificação de documentos de identidade, coleta de dados biométricos faciais e atualização de informações no sistema.

Segundo dados da VNPT Thanh Hoa, quase 600 mil assinantes da Vinaphone na província precisam atualizar seus dados. Até 24 de maio, mais de 421 mil assinantes já haviam concluído a atualização, o que representa mais de 70% da meta estabelecida.

No entanto, o número de assinantes que necessitam de padronização continua bastante elevado, enquanto o prazo se aproxima, criando uma pressão considerável sobre as empresas de telecomunicações.

Para acelerar o progresso, a VNPT Thanh Hoa está implementando simultaneamente diversas soluções, como o envio de mensagens SMS, a realização de chamadas automatizadas com o uso de IA, a reprodução de avisos de voz para lembrar os clientes de verificarem suas informações ao fazerem a primeira ligação do dia e o fortalecimento da comunicação em plataformas digitais.

Além disso, muitos pontos de suporte móvel foram instalados diretamente em áreas residenciais e centros culturais de vilarejos para facilitar o acesso da população. Para aqueles que têm dificuldade de acesso à tecnologia, como idosos que moram sozinhos, pessoas com deficiência ou que não têm condições de se locomover, a equipe da rede visitará suas casas para auxiliar na verificação da assinatura.

O Sr. Pham Thanh An, Diretor Adjunto da VNPT Thanh Hoa, afirmou: “Mantemos nossos pontos de atendimento abertos até as 22h e também instalamos pontos de suporte adicionais em centros culturais comunitários. Para os grupos vulneráveis, nossa equipe irá diretamente às suas residências para auxiliar na verificação das informações dos assinantes.”

Não apenas a VNPT, mas outras empresas de telecomunicações na província de Thanh Hoa também estão acelerando a padronização dos dados de assinantes de acordo com as novas regulamentações.

A equipe da MobiFone Thanh Hoa auxilia os clientes na verificação de suas informações de assinante.

Na MobiFone Thanh Hoa, ainda há mais de 124.000 assinantes que precisam verificar suas informações. Para garantir o cumprimento do prazo de 15 de junho, a operadora de rede criou equipes de suporte móvel, que estão ligando e enviando mensagens de texto proativamente aos clientes para lembrá-los de atualizar seus dados, além de aumentar o número de funcionários para prestar suporte fora do horário comercial.

O Sr. Hoang Viet Phuong, Diretor Adjunto do Centro de Negócios MobiFone Thanh Hoa, afirmou que a unidade está concentrando seus recursos ao máximo para auxiliar os clientes na conclusão da padronização das informações dos assinantes, minimizando o risco de interrupção da comunicação devido à falta de atualização dos dados em tempo hábil.

O governo e as operadoras de rede estão se envolvendo.

Não apenas as empresas de telecomunicações, mas também as autoridades locais e as agências de gestão estatal estão cada vez mais coordenando a implementação da padronização de assinantes.

Recentemente, o Departamento de Ciência e Tecnologia de Thanh Hoa emitiu um documento solicitando aos Comitês Populares de comunas e bairros, juntamente com empresas de telecomunicações, que acelerem ainda mais a implementação da Circular 08/2026 sobre a verificação de informações de assinantes de telefonia móvel terrestre. O documento solicita especificamente que as localidades fortaleçam as campanhas de conscientização pública para incentivar as pessoas a atualizarem proativamente suas informações de assinatura; e apoiem as empresas na organização de pontos de verificação de dados em centros comunitários/de bairros, centros culturais de vilarejos e centros residenciais. Grupos comunitários de tecnologia digital, sindicatos de jovens, associações de mulheres, etc., também estão sendo mobilizados para auxiliar as pessoas na verificação de suas informações de assinatura.

Para as empresas de telecomunicações, o Departamento de Ciência e Tecnologia exige que elas continuem mantendo sua rede de pontos de transação e pontos de suporte móvel; fortaleçam os recursos humanos e a infraestrutura técnica; e implementem diversos canais de suporte direto e online para criar as condições mais favoráveis ​​para que as pessoas atualizem suas informações de assinante antes do prazo de 15 de junho.

A equipe da Viettel Thanh Hoa auxilia os clientes na verificação das informações dos assinantes nos centros culturais das aldeias.

Graças aos esforços coordenados entre as autoridades locais e as empresas de telecomunicações, a padronização dos números de assinantes na província está sendo acelerada durante este período de pico. Além das transações diretas, muitos clientes também estão sendo orientados a usar o aplicativo digital da operadora ou a plataforma VNeID para economizar tempo e reduzir a pressão nos pontos de atendimento.

A Sra. Le Thi Anh, do bairro de Hac Thanh, província de Thanh Hoa, afirmou que o processo atual de verificação de informações é bastante conveniente graças ao suporte direto da equipe de transações. Segundo a Sra. Anh, as etapas são guiadas de forma rápida e eficiente, sem muito tempo de espera, permitindo que as pessoas concluam facilmente a atualização das informações de assinatura.

Reforço dos controles de assinantes para bloquear cartões SIM de spam e golpes.

De acordo com a Circular 08/2026 do Ministério da Ciência e Tecnologia, as informações dos assinantes de telefonia móvel devem corresponder ao Cadastro Nacional da População, incluindo número de identificação pessoal, nome completo, data de nascimento e dados biométricos faciais.

O reforço da gestão de assinantes é considerado uma solução crucial para conter a proliferação de cartões SIM não registrados e fraudulentos – uma das principais causas do recente aumento de golpes telefônicos e falsificação de identidade. Quando os dados dos assinantes forem totalmente padronizados, a gestão das informações do usuário se tornará mais transparente, ajudando a prevenir o uso de cartões SIM registrados com informações falsas para a prática de atos ilícitos.

No entanto, aproveitando-se da pressa em atualizar as informações dos assinantes, muitos golpistas intensificaram seus golpes por meio de ligações telefônicas, mensagens de texto e redes sociais. Em alguns casos, eles se fazem passar por funcionários da operadora, solicitando que as pessoas "verifiquem urgentemente" seus cartões SIM, forneçam códigos OTP ou acessem links suspeitos para atualizar as informações do SIM.

As empresas de telecomunicações aconselham as pessoas a não fornecerem, em hipótese alguma, códigos OTP, senhas ou informações pessoais a ninguém por telefone ou nas redes sociais; e a não acessarem links de fontes desconhecidas que solicitem atualizações de informações do assinante.

A verificação deve ser realizada somente no aplicativo oficial do provedor de rede, no aplicativo VNeID ou diretamente em pontos de transação autorizados para garantir a segurança das informações pessoais.

Hong Tu

Fonte: https://baothanhhoa.vn/nha-mang-tang-toc-chuan-hoa-thue-bao-truoc-gio-g-289090.htm