Empreendedores Globais

Cada vez mais empresas vietnamitas operam além-fronteiras. Ao mesmo tempo, cada vez mais "generais ultramarinos", principalmente jovens, assumem o papel de empresários no exterior.

Prateleiras em um ponto de venda de Thien Long na Tailândia - Foto: MT

A caneta esferográfica KiotViet ou Thien Long, uma startup, é bastante conhecida por muitos vietnamitas. Mas está gradualmente se tornando popular em muitos outros países graças a "empreendedores globais".

A jornada para abrir o caminho

Lai Quoc Minh nasceu em 1990 e se formou no Departamento de Economia Exterior da Universidade de Comércio Exterior na Cidade de Ho Chi Minh, enquanto Vo Tran Tung é 1 ano mais novo e estudou economia e finanças na Universidade de Economia na Cidade de Ho Chi Minh.

Ambos trabalharam em empresas de bens de consumo de movimento rápido (FMCG) antes de ingressar na Thien Long em 2015. Quando começaram, ambos eram funcionários de desenvolvimento de mercado. Agora, ambos são responsáveis ​​por departamentos de desenvolvimento de mercado internacional.

Começando pelo desenvolvimento do mercado filipino, Vo Tran Tung rapidamente percebeu que este era um mercado difícil de conquistar devido às diferenças culturais, aos hábitos de consumo e aos sistemas de distribuição. Os produtos de papelaria são produzidos principalmente por marcas dos EUA e da China.

"Eu tive muita dificuldade por causa de comentários negativos sobre o design do produto, rejeições de clientes e saudades de casa", Tung relembra o período em que ele achou que não conseguiria continuar.

Depois de pesquisar cuidadosamente que os consumidores filipinos preferem canetas com tampa acessíveis em vez de canetas de clique como no Vietnã, Thien Long lançou o produto FO-GELB08, que rapidamente se tornou um item mais vendido.

"Devemos priorizar a escolha de uma empresa de médio porte com espírito de cooperação e construir uma marca juntos desde o início", compartilhou Tung. Graças à aplicação dessa abordagem, a taxa de crescimento da Thien Long no Nepal em 2023 atingiu mais de 100% em comparação com o mesmo período.

Da mesma forma, Minh também enfrentou desafios ao reconstruir o sistema de distribuição no Laos, um mercado onde Thien Long havia estabelecido um escritório de representação e operado, mas não havia atendido às expectativas. Naquela época, com a vantagem de conhecer a língua tailandesa, Minh e sua equipe reconstruíram o sistema de distribuição, desde o atacado e o varejo até os canais de vendas móveis.

Como resultado, em apenas 1,5 ano, os produtos da marca FlexOffice dominaram o mercado, liderando em vendas e cobertura. Considerando a receita per capita, o mercado com cerca de 6 milhões de habitantes entrou no top 3 de mercados estrangeiros de Thien Long.

Após o sucesso no Laos, Minh continuou a liderar a equipe para explorar o mercado indonésio no início de 2018.

Com uma população de cerca de 300 milhões de pessoas, é impossível aplicar o modelo de trabalhar com apenas um distribuidor, como nos mercados anteriores. Minh e sua equipe, incluindo funcionários locais da Thien Long, tiveram que dividir esse mercado em regiões, cada uma com seu próprio distribuidor.

Por meio de esforços incansáveis ​​e adaptação, os resultados nos dois primeiros anos viram as vendas triplicarem a cada ano.

Minh (capa à direita) e Tung (segundo da direita) na feira internacional anual e encontrando clientes em Dubai, Emirados Árabes Unidos - Foto: MT

Trazendo soluções de gestão empresarial para o mundo

Inicialmente, a equipe da KiotViet se concentrou na terceirização de software para clientes nos EUA, Austrália e Singapura. Percebendo o potencial do mercado doméstico, a KiotViet nasceu em 2014, criando uma oportunidade de transformar o método de gestão manual em um mais moderno e eficaz para milhões de empresas.

Até o momento, a KiotViet se tornou um nome conhecido no setor de software como serviço (SaaS), atendendo a mais de 300.000 clientes em 20 setores diferentes no Vietnã. A cada mês, o valor total dos produtos negociados na plataforma KiotViet atinge cerca de 4 bilhões de dólares.

Com o modelo SaaS, a KiotViet não se limita à geografia. O Sr. Vu The Tung, Diretor de Desenvolvimento de Mercado Internacional, é a pessoa que desempenha um papel importante para que a KiotViet alcance o objetivo de se tornar a principal solução de tecnologia de gestão empresarial popular no Sudeste Asiático.

Em 2023, a KiotViet expandiu-se oficialmente para mercados estrangeiros. O Sr. Tung e sua equipe tiveram que pesquisar cuidadosamente os mercados-alvo, construir uma rede de distribuição e garantir que a qualidade do serviço atendesse aos padrões internacionais.

Mas "em Roma, faça como os romanos", segundo o Sr. Tung, é preciso se adaptar. Por exemplo, em Mianmar e Bangladesh, onde a internet está disponível apenas de 3 a 4 horas por dia e o fornecimento de energia elétrica é de apenas 7 a 8 horas, o KiotViet adicionou um recurso que ajuda o software a funcionar mesmo quando não há internet.

Nos mercados desenvolvidos antes do Vietnã, a demanda se concentrava em recursos avançados, como relatórios inteligentes e previsão de tendências de mercado usando IA.

Ao longo do último ano, a equipe da KiotViet aprendeu muitas lições com a estratégia de escolha de mercados-alvo e posicionamento de produtos: priorizando mercados com expatriados vietnamitas. Atualmente, Coreia, Japão e Camboja são os três mercados estrangeiros com o maior número de clientes da KiotViet.

Uma loja nos EUA usa o software KiotViet - Foto: KV

Expandindo o território para produtos vietnamitas

O Sr. Tung compartilhou a história de uma vietnamita em Taiwan que, durante uma visita à sua cidade natal, foi ao escritório da KiotViet para obter suporte na instalação de uma máquina de PDV e a trouxe de volta para sua loja em Taiwan para uso. Isso não só deixou a equipe da KiotViet orgulhosa, como também a motivou a levar a tecnologia vietnamita para apoiar empresas vietnamitas no exterior de forma mais eficaz.

O Sr. Tung disse que a equipe também está focada na expansão para a Ásia- Pacífico e América do Norte. "Queremos ser conhecidos como fornecedores de soluções inovadoras, flexíveis e específicas para cada mercado."

Isso contribui para colocar o nome do Vietnã no mapa dos países pioneiros no campo da tecnologia global", disse o Sr. Tung, compartilhando sua motivação para se esforçar na desafiadora jornada no exterior.

Quanto a Lai Quoc Minh, depois de 10 anos "trazendo sinos para tocar em terras estrangeiras", a maior lição é identificar e gerenciar riscos.

Mercados potenciais com resultados iniciais promissores, como a Indonésia, podem enfrentar dificuldades rapidamente após eventos imprevistos como a COVID-19. Enquanto isso, mercados que parecem estar cheios de riscos devido à instabilidade política, como Mianmar, ainda trazem sucessos inesperados.

Antes da pandemia, Minh passava em média 30 dias por ano no Vietnã, e o restante no exterior. Foi nessa época que Minh trabalhou, mergulhou na vida local e aprendeu o idioma por meio da comunicação diária. Com o passar do tempo, Minh agora é fluente em tailandês, laosiano, bahasa indonésio e inglês.

Após a pandemia, Minh retornou ao Vietnã e passou a gerenciar diversos mercados de grande porte, como Sudeste Asiático, Leste Asiático e Europa. Minh se orgulha de ter trabalhado com a equipe para levar os produtos "Made in Vietnam" da Thien Long para todo o mundo, com presença em 74 países e meta de chegar a 100 países nos próximos 5 a 10 anos.

"Muitas vezes, quando vamos a restaurantes ou escolas em outros países, vemos que eles usam canetas Thien Long para escrever os nomes dos pratos. Ficamos felizes em contribuir para a divulgação das marcas vietnamitas em muitos países", compartilhou Minh.

Fonte: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm