Empreendedores globais

Cada vez mais empresas vietnamitas operam além-fronteiras. Ao mesmo tempo, um número crescente de "líderes no exterior", na sua maioria jovens, assumem funções empresariais no estrangeiro.

Prateleiras em uma loja Thien Long na Tailândia - Foto: MT

Startups como a KiotViet e as canetas esferográficas Thien Long são bastante conhecidas por muitos vietnamitas. Mas, graças aos "empreendedores globais", elas estão gradualmente se tornando populares em muitos outros países também.

A jornada pioneira

Lai Quoc Minh, nascido em 1990, formou-se em economia internacional pela Universidade de Comércio Exterior da Cidade de Ho Chi Minh, enquanto Vo Tran Tung, um ano mais novo, estudou economia e finanças na Universidade de Economia da Cidade de Ho Chi Minh.

Ambos trabalharam anteriormente em empresas de bens de consumo de rápida movimentação antes de ingressarem na Thien Long em 2015. Inicialmente, ambos atuavam na área de desenvolvimento de mercado. Atualmente, ambos são responsáveis ​​pelos departamentos de desenvolvimento de mercado internacional.

Ao começar a desenvolver o mercado filipino, Vo Tran Tung rapidamente percebeu que era um mercado difícil de conquistar devido às diferenças culturais, aos hábitos de consumo e aos sistemas de distribuição. Os produtos de papelaria disponíveis eram principalmente de marcas dos EUA e da China.

"Eu costumava ficar muito preocupado com o feedback negativo sobre o design do produto, as rejeições dos clientes e a intensa saudade de casa", relembrou Tung sobre o período em que sentiu que não conseguiria se manter firme.

Após pesquisar minuciosamente como os consumidores filipinos preferem canetas com tampa acessíveis em vez de canetas com mecanismo de clique, como as encontradas no Vietnã, a Thien Long lançou a FO-GELB08, que rapidamente se tornou um produto campeão de vendas.

"Devemos priorizar a escolha de empresas de médio porte que sejam cooperativas e estejam dispostas a construir a marca em conjunto desde o início", compartilhou Tung. Graças à aplicação dessa abordagem, o crescimento da Thien Long no Nepal em 2023 ultrapassou os 100% em comparação com o mesmo período do ano anterior.

Da mesma forma, Minh também enfrentou desafios na reconstrução do sistema de distribuição no Laos, um mercado onde a Thien Long já havia estabelecido um escritório de representação e operado, mas sem atingir as expectativas. Aproveitando seu domínio da língua tailandesa, Minh e sua equipe reconstruíram o sistema de distribuição, desde os canais de atacado e varejo até as vendas por dispositivos móveis.

Em apenas 1,5 anos, os produtos da marca FlexOffice da empresa dominaram o mercado, liderando em vendas e abrangência. Em termos de receita per capita, o mercado de aproximadamente 6 milhões de pessoas tornou-se um dos 3 principais mercados internacionais da Thien Long.

Após o sucesso no Laos, Minh continuou a liderar a equipe na exploração do mercado indonésio no início de 2018.

Com uma população de aproximadamente 300 milhões de pessoas, o modelo de trabalho com apenas um distribuidor, como em mercados anteriores, era insustentável. Minh e sua equipe, incluindo a equipe local da Thiên Long, tiveram que dividir o mercado em regiões, cada uma com seu próprio distribuidor.

Graças a esforços incansáveis ​​e à capacidade de adaptação, as vendas triplicaram anualmente nos dois primeiros anos.

Minh (à extrema direita) e Tung (o segundo da direita) na feira internacional anual de comércio e reunião com clientes em Dubai, Emirados Árabes Unidos - Foto: MT

Levando soluções de gestão empresarial para o mundo.

Inicialmente, a equipe da KiotViet se concentrou em fornecer serviços de desenvolvimento de software para clientes nos EUA, Austrália e Singapura. Reconhecendo o potencial do mercado interno, a KiotViet foi lançada em 2014, criando oportunidades para transformar métodos manuais de gestão em soluções mais modernas e eficientes para milhões de empresas.

Até o momento, a KiotViet se tornou um nome conhecido no setor de software como serviço (SaaS), atendendo a mais de 300.000 clientes em 20 setores diferentes no Vietnã. Mensalmente, o valor total das mercadorias negociadas na plataforma KiotViet chega a aproximadamente US$ 4 bilhões.

Com seu modelo SaaS, a KiotViet não está limitada pela geografia. O Sr. Vu The Tung, Diretor de Desenvolvimento de Mercado Internacional, desempenhou um papel crucial para ajudar a KiotViet a alcançar seu objetivo de se tornar a principal solução de tecnologia de gestão empresarial no Sudeste Asiático.

Em 2023, a KiotViet expandiu oficialmente para o mercado internacional. O Sr. Tung e sua equipe tiveram que pesquisar minuciosamente os mercados-alvo, construir uma rede de distribuição e garantir que a qualidade do serviço atendesse aos padrões internacionais.

Mas, como diz o ditado, "em Roma, faça como os romanos", segundo o Sr. Tung, é preciso se adaptar. Por exemplo, em Mianmar e Bangladesh, onde o acesso à internet está disponível apenas por 3 a 4 horas por dia e a eletricidade é fornecida por apenas 7 a 8 horas, a KiotViet adicionou um recurso que permite que o software funcione mesmo sem internet.

Em mercados mais desenvolvidos que o Vietnã, a demanda se concentra em recursos avançados, como relatórios inteligentes e previsão de tendências de mercado com inteligência artificial.

Ao longo do último ano, a equipe da KiotViet aprendeu muitas lições com sua estratégia de seleção de mercados-alvo e posicionamento de produtos, priorizando mercados com expatriados vietnamitas. Atualmente, Coreia do Sul, Japão e Camboja são os três mercados internacionais com o maior número de clientes da KiotViet.

Uma loja nos EUA que utiliza o software KiotViet - Foto: KV

Ampliar o alcance dos produtos vietnamitas.

O Sr. Tung compartilhou a história de uma vietnamita em Taiwan que, durante uma visita à sua terra natal, foi ao escritório da KiotViet para receber suporte na instalação de uma máquina de ponto de venda (PDV) e a levou de volta para sua loja em Taiwan para usar. Isso não só encheu de orgulho a equipe da KiotViet, como também os motivou a trazer a tecnologia vietnamita para apoiar os negócios de vietnamitas no exterior de forma mais eficaz.

O Sr. Tung afirmou que a equipe também está focada na expansão nas regiões da Ásia- Pacífico e da América do Norte. "Queremos ser reconhecidos como um fornecedor de soluções inovadoras e flexíveis, adaptadas às necessidades específicas de cada mercado."

"Isso contribui para colocar o nome do Vietnã no mapa dos países pioneiros no campo da tecnologia global", compartilhou o Sr. Tung, explicando sua motivação para se esforçar nessa jornada desafiadora no exterior.

Quanto a Lai Quoc Minh, depois de 10 anos "levando seu talento para o exterior", a maior lição que aprendeu foi a de identificar e gerenciar riscos.

Mercados potenciais com resultados iniciais promissores, como a Indonésia, podem rapidamente enfrentar dificuldades após eventos imprevistos como a COVID-19. Enquanto isso, mercados aparentemente repletos de riscos devido à instabilidade política, como Myanmar, apresentaram sucesso inesperado.

Antes da pandemia, Minh passava em média cerca de 30 dias por ano no Vietnã, e o restante do tempo no exterior. Durante esse período, Minh trabalhava enquanto se integrava à vida local e aprendia idiomas por meio da comunicação diária. Graças a essa acumulação gradual, Minh agora é fluente em tailandês, laosiano, indonésio e inglês.

Após a pandemia, Minh retornou ao Vietnã e passou a gerenciar mercados importantes como o Sudeste Asiático, o Leste Asiático e a Europa. Minh se orgulha de ter ajudado sua equipe a levar os produtos Thien Long, "Made in Vietnam", a um mercado mais amplo, com presença em 74 países e a meta de alcançar 100 países nos próximos 5 a 10 anos.

"Muitas vezes, quando vamos a restaurantes ou escolas em outros países, vemos que usam canetas Thien Long para escrever os nomes dos pratos. Ficamos felizes em contribuir para a divulgação de marcas vietnamitas em muitos países", compartilhou Minh.

Fonte: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm