Empreendedores Globais

Cada vez mais empresas vietnamitas operam além-fronteiras. Ao mesmo tempo, um número crescente de "generais ultramarinos", na sua maioria jovens, assume o papel de empresários no estrangeiro.

Prateleiras em um ponto de venda da Thien Long na Tailândia - Foto: MT

A startup KiotViet, ou caneta esferográfica Thien Long, é bastante conhecida por muitos vietnamitas. Mas, graças a "empreendedores globais", está gradualmente se tornando popular em muitos outros países.

A jornada para abrir o caminho

Lai Quoc Minh nasceu em 1990 e se formou no Departamento de Economia Internacional da Universidade de Comércio Exterior da Cidade de Ho Chi Minh, enquanto Vo Tran Tung é um ano mais novo e estudou economia e finanças na Universidade de Economia da Cidade de Ho Chi Minh.

Ambos trabalharam em empresas de bens de consumo de massa antes de ingressarem na Thien Long em 2015. Quando começaram, ambos eram responsáveis ​​pelo desenvolvimento de mercado. Agora, ambos são responsáveis ​​pelos departamentos de desenvolvimento de mercado internacional.

Ao começar a desenvolver o mercado filipino, Vo Tran Tung rapidamente percebeu que este era um mercado difícil de conquistar devido às diferenças culturais, aos hábitos de consumo e aos sistemas de distribuição. Lá, os produtos de papelaria são principalmente de marcas dos EUA e da China.

"Passei por muitas dificuldades devido aos comentários negativos sobre o design do produto, às rejeições dos clientes e à saudade de casa", relembra Tung sobre o período em que pensou que não conseguiria se manter firme.

Após uma pesquisa minuciosa que revelou a preferência dos consumidores filipinos por canetas com tampa em vez de canetas com mecanismo de clique, como as do Vietnã, a Thien Long lançou o produto FO-GELB08, que rapidamente se tornou um dos mais vendidos.

"Devemos priorizar a escolha de uma empresa de médio porte com espírito de cooperação e construir uma marca juntos desde o início", compartilhou Tung. Graças à aplicação dessa abordagem, a taxa de crescimento da Thien Long no Nepal em 2023 atingiu mais de 100% em comparação com o mesmo período do ano anterior.

Da mesma forma, Minh também enfrentou desafios ao reconstruir o sistema de distribuição no Laos, um mercado onde a Thien Long havia estabelecido um escritório de representação e operava, mas não havia atingido as expectativas. Naquela época, com a vantagem de conhecer a Tailândia, Minh e sua equipe reconstruíram o sistema de distribuição, desde o atacado e varejo até os canais de vendas móveis.

Como resultado, em apenas 1,5 anos, os produtos da marca FlexOffice da empresa dominaram o mercado, liderando em vendas e abrangência. Se considerarmos o critério de receita per capita, o mercado com cerca de 6 milhões de pessoas entrou para o top 3 dos mercados estrangeiros da Thien Long.

Após o sucesso no Laos, Minh continuou liderando a equipe para explorar o mercado indonésio no início de 2018.

Com uma população de cerca de 300 milhões de pessoas, é impossível aplicar o modelo de trabalho com um único distribuidor, como nos mercados anteriores. Minh e sua equipe, incluindo funcionários locais da Thien Long, tiveram que dividir esse mercado em regiões, cada uma com seu próprio distribuidor.

Graças a esforços incansáveis ​​e adaptação, os resultados nos dois primeiros anos mostraram que as vendas triplicaram a cada ano.

Minh (à direita na capa) e Tung (o segundo da direita) na feira internacional anual e em reunião com clientes em Dubai, Emirados Árabes Unidos - Foto: MT

Levando soluções de gestão empresarial para o mundo.

Inicialmente, a equipe da KiotViet se concentrou na terceirização de software para clientes nos EUA, Austrália e Singapura. Percebendo o potencial do mercado interno, em 2014, nasceu a KiotViet, criando uma oportunidade para mudar o método de gestão manual para um mais moderno e eficaz para milhões de empresas.

Até o momento, a KiotViet se tornou um nome conhecido no setor de software como serviço (SaaS), atendendo a mais de 300.000 clientes em 20 setores diferentes no Vietnã. Mensalmente, o valor total das mercadorias negociadas na plataforma KiotViet chega a cerca de 4 bilhões de dólares.

Com o modelo SaaS, a KiotViet não está limitada pela geografia. O Sr. Vu The Tung, Diretor de Desenvolvimento de Mercado Internacional, desempenha um papel fundamental para levar a KiotViet ao objetivo de se tornar a principal solução de tecnologia de gestão empresarial no Sudeste Asiático.

Em 2023, a KiotViet expandiu oficialmente suas operações para mercados estrangeiros. O Sr. Tung e sua equipe tiveram que pesquisar cuidadosamente os mercados-alvo, construir uma rede de distribuição e garantir que a qualidade do serviço atendesse aos padrões internacionais.

Mas, como diz o ditado, "em Roma, faça como os romanos", segundo o Sr. Tung, é preciso se adaptar. Por exemplo, em Mianmar e Bangladesh, onde a internet está disponível apenas por 3 a 4 horas por dia e o fornecimento de energia elétrica dura apenas de 7 a 8 horas, a KiotViet adicionou um recurso que permite que o software funcione mesmo sem internet.

Nos mercados desenvolvidos antes do Vietname, a procura centra-se em funcionalidades avançadas, como relatórios inteligentes e previsão de tendências de mercado utilizando inteligência artificial.

Ao longo do último ano, a equipe da KiotViet aprendeu muitas lições com a estratégia de escolha de mercados-alvo e posicionamento de produto: priorizar mercados com presença de expatriados vietnamitas. Atualmente, Coreia do Sul, Japão e Camboja são os três mercados estrangeiros com o maior número de clientes da KiotViet.

Uma loja nos EUA utiliza o software KiotViet - Foto: KV

Expandindo o território para os produtos vietnamitas

O Sr. Tung compartilhou a história de uma vietnamita em Taiwan que, durante uma visita à sua cidade natal, foi ao escritório da KiotViet para obter suporte na instalação de uma máquina de ponto de venda (PDV) e a levou para sua loja em Taiwan para usar. Isso não só encheu de orgulho a equipe da KiotViet, como também os motivou a trazer a tecnologia vietnamita para apoiar com mais eficácia os negócios vietnamitas no exterior.

O Sr. Tung afirmou que a equipe também está focada na expansão na região da Ásia- Pacífico e na América do Norte. "Queremos ser reconhecidos como um fornecedor de soluções inovadoras, flexíveis e específicas para cada mercado."

Isso contribui para colocar o nome do Vietnã no mapa dos países pioneiros no campo da tecnologia global”, compartilhou o Sr. Tung sobre sua motivação para perseverar nessa jornada desafiadora no exterior.

Quanto a Lai Quoc Minh, após 10 anos "levando sinos a tocar em terras estrangeiras", a maior lição é identificar e gerir riscos.

Mercados com potencial e resultados iniciais promissores, como a Indonésia, podem rapidamente enfrentar dificuldades após eventos imprevistos como a COVID-19. Enquanto isso, mercados que parecem estar repletos de riscos devido à instabilidade política, como Mianmar, ainda assim apresentam sucessos inesperados.

Antes da pandemia, Minh passava em média 30 dias por ano no Vietnã, e o restante no exterior. Era nesse período que Minh trabalhava, se integrava à vida local e aprendia o idioma por meio da comunicação diária. Com o passar do tempo, Minh agora é fluente em tailandês, laosiano, indonésio e inglês.

Após a pandemia, Minh retornou ao Vietnã e passou a gerenciar diversos mercados importantes, como o Sudeste Asiático, o Leste Asiático e a Europa. Minh se orgulha de ter trabalhado com a equipe para levar os produtos "Made in Vietnam" da Thien Long a um público amplo, com presença em 74 países e a meta de alcançar 100 países nos próximos 5 a 10 anos.

"Muitas vezes, quando vamos a restaurantes ou escolas em outros países, vemos que usam canetas Thien Long para escrever os nomes dos pratos. Ficamos felizes em contribuir para a divulgação das marcas vietnamitas em muitos países", compartilhou Minh.

Fonte: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm