A confiança do cliente me faz ter sucesso

Combinando a dedicação de uma médica que ama seu trabalho, a perspicácia de uma mulher de negócios e uma pessoa compassiva que participa ativamente de atividades de caridade social, Doan Thi Phuong Thao acredita que quando você dá o seu melhor e faz as melhores coisas, você agrega o maior valor.

Doutor CKI. Doan Thi Phuong Thao, Diretor da Clínica Odontológica Doan Gia: A confiança do cliente me ajuda a ter sucesso

Combinando a dedicação de uma médica que ama seu trabalho, a perspicácia de uma mulher de negócios e uma pessoa compassiva que participa ativamente de atividades de caridade social, Doan Thi Phuong Thao acredita que quando você dá o seu melhor e faz as melhores coisas, você agrega o maior valor.

Dr. Doan Thi Phuong Thao

Jovem e talentoso

Embora a pele e o cabelo sejam sempre os "protagonistas" do processo diário de beleza, a saúde bucal costuma ser motivo de preocupação apenas quando há um problema. No entanto, parece haver uma mudança significativa no mercado de cuidados com o sorriso. Compreendendo isso, Doan Thi Phuong Thao construiu um roteiro de startup bastante sistemático desde os tempos de escola.

Em 2013, após se formar na Faculdade de Odontologia da Universidade de Medicina e Farmácia da Cidade de Ho Chi Minh, a Dra. Doan Thi Phuong Thao decidiu permanecer na Cidade de Ho Chi Minh para adquirir experiência para sua carreira no setor odontológico. Após mais de 7 anos trabalhando em diversos hospitais, com o valioso conhecimento acumulado, Phuong Thao decidiu abrir uma clínica odontológica com apenas uma funcionária: ela mesma.

Com o desejo de trazer muitas técnicas e equipamentos avançados para atender a população da região oeste da Cidade de Ho Chi Minh, Phuong Thao planeja preparar capital para construir um centro odontológico moderno.

Deixar um emprego em um hospital para abrir um negócio não é uma tarefa fácil, especialmente para uma médica. No entanto, sempre quis dar um salto adiante, levando a mim, minha família e a Clínica Odontológica Doan Gia a uma nova órbita. Embora existam muitos desafios, isso também pode agregar mais valor.

Olhando para trás, ao longo dos anos, vejo muitas coisas que não consegui fazer, mas também muitas coisas maravilhosas que fiz quando aceitei sair da minha zona de conforto. Pessoalmente, sinto-me muito grato por minha família ter me acompanhado durante esse período, e agora tenho uma equipe com ideias semelhantes que traz muitos valores para a comunidade.

- Doutor CKI. Doan Thi Phuong Thao, Diretor da Clínica Odontológica Doan Gia

“Quando trabalhava em hospitais, tive a oportunidade de entrar em contato com muitos pacientes com diversas doenças. No entanto, o processo de investimento nos hospitais naquela época não era grande o suficiente para que a equipe médica realizasse serviços mais especializados, como cirurgias estéticas relacionadas a dentes, maxilares, face ou facetas de porcelana de alta qualidade... Esse foi o motivo que me impulsionou a formar minha própria escolha para me desenvolver proativamente, investir em tecnologia moderna para a odontologia e me esforçar para construir minha própria marca Doan Gia”, revelou o Dr. Phuong Thao.

Com uma visão e direção claras, a CEO nascida em 1989 deu um passo em direção ao seu sonho. No entanto, para alcançar a linha de chegada do sucesso, todos precisam enfrentar certos desafios. Relembrando a jornada passada, o Dr. Phuong Thao confidenciou: "Nos estágios iniciais, o capital era muito limitado, a pequena clínica tinha apenas uma cadeira odontológica, enquanto eu mesma exercia vários cargos, desde médica especialista em tratamento, passando por consultoria, atendimento ao cliente, recepcionista e caixa...".

Até agora, a partir da clientela inicial de familiares e amigos próximos, a Dra. Phuong Thao conquistou gradualmente os vizinhos. Após mais de um ano de funcionamento, a médica adicionou mais duas cadeiras odontológicas, ganhou mais colegas de equipe e conquistou muita confiança dos clientes. Após mais de 5 anos de desenvolvimento, a Clínica Odontológica Doan Gia registrou um desenvolvimento notável, conquistando clientes no setor de odontologia – um mercado muito exigente e extremamente desafiador.

Após vários anos de fundação, a Clínica Odontológica Doan Gia registrou fortes passos de desenvolvimento.

Melhore-se constantemente

A doença dentária é um dos problemas que mais afeta a saúde geral, mas não recebe tanta atenção quanto outras doenças. De acordo com as estatísticas mais recentes do Instituto Central de Odontologia, mais de 90% dos vietnamitas sofrem de doenças dentárias, causadas principalmente por hábitos alimentares e cuidados dentários inadequados. Destes, mais de 80% dos adultos e idosos apresentam cáries permanentes. A taxa de cárie dentária em crianças de 6 a 8 anos é de 85%. Notavelmente, 94% dessas crianças pequenas não são examinadas e não recebem tratamento.

Embora altamente competitivo, pode-se observar que o mercado de saúde em geral e o setor odontológico em particular no Vietnã estão crescendo fortemente, com grande potencial e demanda crescente, portanto, esse setor se tornará uma tendência em um futuro próximo.

Em linha com essa tendência, de uma "novata" no mercado, a Clínica Odontológica Doan Gia expande continuamente sua escala, investe em tecnologia e equipamentos avançados e melhora a qualidade das habilidades da equipe médica para desenvolver muitas técnicas avançadas e especializadas, aplicar e usar novos materiais e tecnologia 3D em pé de igualdade com outros países da região e do mundo .

De acordo com a CEO 8X, o capital de investimento da Clínica Odontológica Doan Gia aumentou 10 vezes em comparação com o estágio inicial, tanto em termos de número de cadeiras odontológicas e equipe médica, quanto em máquinas, equipamentos e tecnologia. Os frutos, é claro, vieram após esforços de força de vontade, determinação e investimento sério. Atualmente, o valor agregado pela Clínica Odontológica Doan Gia aumentou cem vezes em comparação com o período inicial de sua fundação.

“Se eu esperar até ter condições suficientes, não sei quando poderei realizar meu sonho, então decidi trabalhar e investir continuamente. Até agora, todas as atividades foram colocadas em órbita, e a Clínica Odontológica Doan Gia começou a ampliar seus serviços especializados. Em particular, quanto maior o investimento, maior o caminho para aprimorar a capacidade dos médicos especialistas. Na Doan Gia, a equipe de médicos e enfermeiros participa continuamente de conferências internacionais em Singapura, Taiwan e, em breve, nos EUA e na Coreia... para atualizar conhecimento, tecnologia e novas máquinas e equipamentos”, compartilhou o Dr. Phuong Thao.

Segundo o Dr. Thao, o mais difícil para uma clínica é ter uma equipe de médicos de alta qualidade para acompanhá-la. "Tenho sorte de ter isso. Com uma equipe de médicos formados na Universidade de Medicina e Farmácia da Cidade de Ho Chi Minh e com pós-graduação, estou totalmente confiante na qualidade do serviço prestado aos clientes", disse o Dr. Phuong Thao.

Na orientação de desenvolvimento, o Dr. Doan Thi Phuong Thao delineou gradualmente um roteiro claro para a Clínica Odontológica Doan Gia. Além de atender aos requisitos gerais de controle de infecção da ADA (Associação Odontológica Americana), a Doan Gia visa obter a certificação do sistema de gestão da qualidade ISO 9001, proporcionando mais cuidado aos pacientes com serviços de alta qualidade.

Contribua para a comunidade

A jornada empreendedora da Dra. Doan Thi Phuong Thao começou com sua vontade de superar dificuldades, sua habilidade inata e seus esforços incansáveis ​​nos estudos. Depois de mais de 12 anos, a maior conquista que ela "conquistou" foi a confiança de seus pacientes e clientes. Essa confiança é um valor imensurável que a ajudou a alcançar o que ela tem hoje.

Nos negócios, se você não conseguir manter o caráter e o coração de um médico, o bem mais precioso, a confiança das pessoas, será quebrado. Compreendendo esse valor intangível, desde o início de seu negócio, ela sempre valorizou e valorizou cada momento e trabalho específico. Sem ostentação ou brilho, a confiança é nutrida pelas coisas mais reais e sinceras que a Dra. Phuong Thao oferece aos seus pacientes – os clientes.

Além de melhorar constantemente sua ética médica, Doan Thi Phuong Thao também participa ativamente de atividades de caridade social, como dar presentes a estudantes pobres e a pessoas em circunstâncias difíceis na localidade.

Além disso, a CEO 8X também participa ativamente de programas de prevenção de doenças dentárias para crianças em instituições de caridade no distrito de Binh Tan (HCMC). Ao mesmo tempo, ela implementa consistentemente programas de treinamento gratuitos para a comunidade sobre cuidados dentários para crianças, programas de assistência odontológica gratuita para idosos, etc.

Sobre o motivo de dedicar tanto tempo a atividades de caridade social, o Dr. Thao confidenciou: “Tenho a sorte de ter as condições e o conhecimento necessários para ajudar pessoas em circunstâncias difíceis. Portanto, estou sempre ciente da minha responsabilidade em unir esforços para construir uma sociedade humana e civilizada. Participar de atividades de caridade social não só traz bons valores para a comunidade, como também me ajuda a amadurecer espiritualmente, fomentando mais compaixão e fé na vida.”

Não é difícil reconhecer na Dra. Thao a mistura da dedicação de uma médica que ama seu trabalho com a perspicácia de um empresário. Mas, acima de tudo, após as dificuldades de sua jornada empreendedora, a Dra. Doan Thi Phuong Thao disse que se sente feliz por ainda manter seu amor pela profissão e que seu maior patrimônio é a confiança de seus clientes. Essa confiança, como um pedaço de papel, uma vez obtida, deve ser mantida a todo custo, porque a confiança certamente começa e termina com a verdade.

Fonte: https://baodautu.vn/bac-si-cki-doan-thi-phuong-thao-giam-doc-nha-khoa-doan-gia-niem-tin-cua-khach-hang-giup-toi-thanh-cong-d241108.html