Khanh Hoa PC aplica o CMIS Mobile em trabalhos de campo.

Desde março, a Khanh Hoa Power Joint Stock Company (PC Khanh Hoa) opera oficialmente o aplicativo CMIS Mobile (software de sistema de informações de gerenciamento de clientes em dispositivos móveis com conexão à internet) para auxiliar os funcionários do setor elétrico a trabalhar e resolver tarefas rapidamente no local. Essa aplicação de tecnologia da informação está sendo amplamente implementada pela empresa, promovendo o processo de transformação digital da unidade, com o objetivo de atender cada vez melhor os clientes.

Aplicação do software CMIS Mobile no processamento de campo.

Assim, a Khanh Hoa PC implementou o aplicativo CMIS Mobile em dispositivos móveis, compatível com os sistemas operacionais Android e iOS, para auxiliar os departamentos especializados da empresa a trabalharem diretamente no local. O aplicativo foi aplicado em atividades como instalação e remoção de equipamentos de medição, levantamento topográfico e elaboração de orçamentos para a instalação de novos medidores no subsistema de fornecimento de energia elétrica. Se antes a instalação e remoção de equipamentos de medição no local era feita manualmente, agora a equipe especializada em energia elétrica precisa apenas de um dispositivo móvel com conexão à internet e o aplicativo CMIS Mobile instalado para atualizar os registros de instalação e remoção (medidores periódicos, medidores para novos clientes, etc.), inserir parâmetros dos dispositivos, assinaturas digitais das partes envolvidas e armazenar imagens dos medidores diretamente no aplicativo, garantindo publicidade, transparência e minimizando confusões no processo de atualização de dados.

O levantamento e a estimativa do fornecimento de energia elétrica de baixa tensão para clientes também são realizados de forma rápida e eficaz. A equipe de levantamento recebe a lista de solicitações (nova instalação, realocação, aumento da capacidade do medidor de energia elétrica, etc.) por meio do aplicativo CMIS Mobile, realiza o levantamento, estima o custo, etc., diretamente no local e envia os resultados do levantamento para o departamento de gestão da concessionária de energia elétrica. Dessa forma, o tempo de atendimento às solicitações dos clientes é reduzido, permitindo que eles conheçam imediatamente os resultados do levantamento e informações sobre eventuais custos adicionais.

A implementação do aplicativo CMIS Mobile em campo contribuiu para aprimorar o profissionalismo na prestação de serviços de energia elétrica, reduzir o tempo de implementação e criar experiências digitais para os clientes por meio da assinatura digital OTP (código enviado para o número de telefone do cliente).

NHAT MINH

Fonte: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202503/pc-khanh-hoa-ung-dung-cmis-mobile-trong-cong-tac-hien-truong-7c52480/