O feedback das pessoas deve ser "valorizado" e tratado com cuidado pelas autoridades em todos os níveis.

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TPO - Na manhã de 20 de agosto, o vice-presidente do Comitê Popular de Hanói , Ha Minh Hai, presidiu uma reunião online para ouvir relatórios de unidades e departamentos sobre a implementação do aplicativo iHanoi na cidade.

De acordo com o vice-chefe do Gabinete do Comitê Popular de Hanói, Cu Ngoc Trang, até agora, a maioria das localidades fez esforços para implementar a criação de contas iHanoi para as pessoas, das quais 5 localidades alcançaram um alto número de contas populares: distrito de Chuong My (57.584), distrito de Bac Tu Liem (32.300), distrito de My Duc (31.461), distrito de Ha Dong (29.506), distrito de Hoang Mai (26.258).

Para criar consenso e apoiar a participação popular, as localidades promoveram e forneceram proativamente instruções de instalação em sistemas de informação de base; promoveram efetivamente o papel das equipes de transformação digital da comunidade com o lema "Vá a cada beco, bata em cada porta, oriente cada cidadão" para instalar e registrar contas no iHanoi, coordenando com instituições educacionais para implantar para professores, alunos e pais.

Vice-presidente de Hanói: O feedback das pessoas deve ser

O vice-presidente do Comitê Popular de Hanói, Ha Minh Hai, discursa na reunião. Foto: PV.

Em relação à situação do tratamento de feedback e recomendações sobre o iHanoi, de acordo com o Sr. Trang, a recepção no nível da cidade (Escritório do Comitê Popular da Cidade) aumentou no início de agosto de 2024, com uma média de 40 feedbacks recebidos e coordenados para serem transferidos aos departamentos, agências e filiais relevantes por dia ou devolvidos à localidade correta para tratamento.

Por meio de monitoramento e estatísticas, verifica-se que agências e localidades com bons resultados de manuseio, muito apreciados pela população, incluem os distritos de Hai Ba Trung, Dong Da, Ba Dinh, Thanh Xuan e o Departamento de Transportes. Além disso, existem algumas localidades e agências com resultados de manuseio que precisam ser aprimorados e aprimorados em qualidade, incluindo os distritos de Dong Anh (13/17 em atraso); Thanh Oai (7/11 em atraso); e Departamento de Construção (4/7 em atraso).

As opiniões de avaliação que refletem as recomendações das pessoas sobre o nível de satisfação e aceitação no sistema de avaliação ainda representam uma taxa estável de cerca de 65,6%; o nível de insatisfação representa cerca de 34,4%...

Em suas considerações finais, o vice-presidente do Comitê Popular de Hanói, Ha Minh Hai, enfatizou que o objetivo final do aplicativo iHanoi é servir ao povo. Não apenas avaliando pela forma ou quantidade, o Sr. Hai observou que as unidades que realizam a transformação digital não devem ser formais, mas devem identificar claramente as cinco difusões: "conhecer, compreender, concordar, se voluntariar e disseminar".

Segundo o Sr. Hai, a raiz do problema reside no fato de que os participantes são informados, sentem e vivenciam. Portanto, cada reflexão das pessoas deve ser "acarinhada" e cuidada pelas autoridades em todos os níveis, criando assim uma difusão e penetração para cada pessoa.

“Isso deve ser definido como uma tarefa regular; quando houver problemas urgentes, especialmente os da população, eles devem ser resolvidos imediatamente. Ou deve haver informações sobre isso relacionadas ao sistema e atribuídas às unidades, para que a população possa monitorar e chegar a um consenso”, observou o vice-presidente do Comitê Popular da Cidade.