O feedback das pessoas deve ser "valorizado" e tratado com cuidado pelas autoridades em todos os níveis.

TPO - Na manhã de 20 de agosto, o vice-presidente do Comitê Popular de Hanói , Ha Minh Hai, presidiu uma reunião online para ouvir relatórios de unidades e departamentos sobre a implementação do aplicativo iHanoi na cidade.

De acordo com o vice-chefe do gabinete do Comitê Popular de Hanói, Cu Ngoc Trang, até o momento, a maioria das localidades se esforçou para criar contas iHanoi para as pessoas, das quais 5 localidades alcançaram um alto número de contas de pessoas: distrito de Chuong My (57.584), distrito de Bac Tu Liem (32.300), distrito de My Duc (31.461), distrito de Ha Dong (29.506), distrito de Hoang Mai (26.258).

Para criar consenso e incentivar a participação popular, as localidades promoveram proativamente e forneceram instruções de instalação sobre sistemas de informação comunitários; promoveram efetivamente o papel das equipes de transformação digital da comunidade com o lema "Ir a cada viela, bater em cada porta, orientar cada cidadão" para instalar e registrar contas no iHanoi, coordenando com instituições de ensino a implementação junto a professores, alunos e pais.

O vice-presidente do Comitê Popular de Hanói, Ha Minh Hai, discursa na reunião. Foto: PV.

Com relação à situação do tratamento de reclamações e recomendações no iHanoi, de acordo com o Sr. Trang, o recebimento em nível municipal (Gabinete do Comitê Popular da Cidade) aumentou no início de agosto de 2024, com uma média de cerca de 40 reclamações recebidas e encaminhadas diariamente aos departamentos, filiais e setores relevantes, ou devolvidas à localidade correta para tratamento.

Por meio de monitoramento e estatísticas, constatou-se que as agências e localidades com bons resultados de gestão, altamente apreciadas pela população, incluem os distritos de Hai Ba Trung, Dong Da, Ba Dinh, Thanh Xuan e o Departamento de Transportes. Além disso, há algumas localidades e agências cujos resultados de gestão precisam ser aprimorados e a qualidade reforçada, incluindo os distritos de Dong Anh (13/17 atrasados); Thanh Oai (7/11 atrasados); e o Departamento de Construção (4/7 atrasados).

As avaliações que refletem as recomendações das pessoas sobre o nível de satisfação e aceitação do sistema de avaliação ainda representam uma taxa estável de cerca de 65,6%; o nível de insatisfação representa cerca de 34,4%...

Em suas considerações finais, o vice-presidente do Comitê Popular de Hanói, Ha Minh Hai, enfatizou que o objetivo final do aplicativo iHanoi é servir ao povo. Ele observou que não se trata apenas de avaliar a forma ou a quantidade, e que as unidades que realizam a transformação digital não devem ser meramente formais, mas sim identificar claramente os cinco pilares da difusão: "conhecer, compreender, concordar, voluntariar-se e disseminar".

Segundo o Sr. Hai, a raiz do problema reside no fato de os participantes estarem informados, sentirem e vivenciarem a situação. Portanto, cada reflexão do povo deve ser "valorizada" e acatada pelas autoridades em todos os níveis, promovendo assim sua disseminação e penetração em cada cidadão.

“Isso deve ser definido como uma tarefa regular, quando houver problemas urgentes, especialmente os da população, eles devem ser resolvidos imediatamente. Ou então, deve haver informações sobre isso relacionadas ao sistema e sendo atribuídas às unidades, para que as pessoas possam monitorar e chegar a um consenso”, observou o vice-presidente do Comitê Popular da Cidade.

Truong Phong

Fonte: https://tienphong.vn/pho-chu-tich-ha-noi-phan-anh-cua-nguoi-dan-phai-duoc-cac-cap-chinh-quyen-nang-niu-quan-tam-xu-ly-post1665332.tpo