Filipinas assumem inesperadamente o 'trono'

Acha isso "estranho" e compra muito?

O Anuário Estatístico de 2022 do Escritório Geral de Estatísticas mostra que o gasto médio por visitante filipino no Vietnã é de US$ 2.257,8, liderando os 10 mercados de visitantes internacionais com os maiores gastos em 2019. Em comparação com o gasto médio por visitante internacional no Vietnã (US$ 1.151,7), os visitantes filipinos gastam o dobro. Este é um resultado bastante surpreendente, pois mesmo no período áureo do turismo no Vietnã, antes da pandemia de Covid-19, as Filipinas nunca foram consideradas um mercado potencial, pois o número de visitantes era bastante modesto.

Os visitantes do Vietnã basicamente só comem e dormem, sem nenhum lugar para gastar dinheiro ou fazer compras.

Dos 13 milhões de turistas internacionais que visitaram o Vietnã em 2017, apenas 133.543 vieram das Filipinas. Nos primeiros 8 meses de 2018, o número de turistas deste país para o Vietnã aumentou 12% no mesmo período, chegando a 96.893, mas ainda é muito pequeno em comparação com o número geral de turistas da ASEAN para o Vietnã, bem como com o número de turistas filipinos viajando para o exterior. Notavelmente, a lista dos 10 países que são os principais destinos para turistas filipinos (incluindo o número de visitantes e gastos) anunciada pelo Ministério do Turismo do país em 2019 também não inclui o Vietnã. Antes da pandemia, os filipinos gastavam mais de 8,2 bilhões de dólares em atividades de turismo no exterior, o equivalente a vietnamitas, mas os países que mais se beneficiaram foram a Coreia do Sul (recebendo quase 2 milhões de turistas filipinos). O Japão ficou em 2º lugar no grupo de destinos onde os filipinos mais gastaram, com 682.788 visitantes desta nação insular. Os Estados Unidos ficaram em terceiro lugar, com 611.791 visitantes.

Assim, enquanto os maiores mercados do Vietnã, China, Coreia do Sul e Tailândia, estão na parte inferior do ranking de gastos, as Filipinas, um mercado quase "não relacionado", está na liderança.

Fiquei bastante surpreso com os resultados acima, pois, após monitorar a indústria do turismo por décadas, o Professor Associado Dr. Pham Trung Luong, ex-Diretor Adjunto do Instituto de Pesquisa para o Desenvolvimento do Turismo, constatou que, em média, internacionalmente, os EUA e os países nórdicos são os grupos de turistas com os maiores gastos. O mercado filipino ainda é relativamente novo para o Vietnã. Portanto, antes de tudo, é necessário revisar a investigação e o trabalho estatístico. Essa atividade da indústria do turismo tem enfrentado muitos problemas, o que pode levar a resultados imprecisos. As estatísticas devem seguir uma longa cadeia, com uma amostra representativa grande o suficiente para serem confiáveis. Se forem coletados apenas em alguns pontos no tempo ou calculados em um intervalo relativamente pequeno, os dados podem não ser precisos. No entanto, o Sr. Pham Trung Luong também não descarta a possibilidade de que, como o Vietnã é um novo destino para as Filipinas, elas achem tudo novo, estranho e "interessante", o que as leva a gastar mais em compras e alimentação. Enquanto isso, os grandes mercados e os mercados tradicionais são muito familiares, então não há mais muitas coisas atraentes para elas gastarem.

De outra perspectiva, o Sr. TH, diretor de uma agência de viagens na Cidade de Ho Chi Minh, afirmou que as Filipinas são um novo mercado turístico em potencial que o Vietnã deveria estar atento para explorar. "Organizamos uma delegação de promoção turística nas Filipinas há mais de um mês e eles ficaram muito animados para ver os recursos turísticos do Vietnã. É verdade que costumavam ir muito aos EUA e à Coreia, mas agora começaram a conhecer o Vietnã. Nas Filipinas, o padrão de vida é muito caro, o custo de vida é alto, então, quando vêm ao Vietnã, veem muitas coisas estranhas, mas baratas, e gostam delas. Os filipinos estão dispostos a gastar muito dinheiro em comida e comprar souvenirs vietnamitas. As estatísticas são o gasto médio per capita, então acho que esse número é preciso", disse o Sr. TH.

A "chave" é o produto e o link.

Ao analisar as estatísticas de gastos dos turistas que visitam o Vietnã, o Professor Associado Dr. Pham Trung Luong lamentou a queda nos gastos com compras. Isso representa um enorme desperdício, pois fazer compras é uma das necessidades dos turistas, especialmente das mulheres. Segundo ele, a questão de como "abrir o bolso" dos turistas vem sendo levantada há mais de uma década, especialmente desde 2016, quando o número de turistas que visitam o Vietnã aumentou drasticamente. Infelizmente, a resposta está lá, mas nenhuma unidade realmente começou a implementá-la.

Especificamente, especialistas e empresas do setor têm afirmado repetidamente que o Vietnã precisa ter shopping centers integrados com uma variedade de bens e serviços, e precisa construir complexos de entretenimento, como cassinos, áreas de compras duty-free e políticas convenientes de reembolso de impostos para turistas... mas até agora ainda não existe um corredor legal para todos os produtos acima. Turistas chineses gostam de jogar, então precisam de cassinos, mas o Vietnã não os tem; turistas tailandeses e coreanos gostam de comprar produtos de marca, então precisam de zonas duty-free, áreas de outlet de fábrica, que o Vietnã também não tem... Os produtos são monótonos e não atendem ao "gosto" do mercado, então o Vietnã permanece lento na categoria de mercado de baixo gasto.

Na cadeia de desenvolvimento do turismo sustentável, as agências de viagens são um elo muito importante, mas atualmente não se beneficiam disso, mesmo com o grande número de visitantes. Com isso, os preços dos passeios ficam altos, os visitantes reclamam, as agências de viagens precisam cortar custos ou "exigir" que companhias aéreas e hotéis reduzam os preços. Se isso continuar, o ecossistema da indústria do turismo irá "afundar" junto.

Um especialista em viagens

Os produtos turísticos ainda devem ser o fator mais importante. Não importa o quanto o produto esteja disponível, não importa quantos clientes venham, eles não vão querer vir e, se vierem, não gastarão. Novos mercados gastam muito porque são novos, mas depois de 1 ou 2 vezes sem nada de novo, eles fecham as carteiras novamente. Se muitos clientes vierem, mas gastarem pouco, as consequências serão enormes, desperdiçando recursos turísticos, mas a população local não se beneficiará. O poder de disseminar o crescimento econômico da indústria do turismo não será mais eficaz", alertou o Professor Associado Dr. Pham Trung Luong.

Relembrando o exagero que os líderes de empresas de viagens costumam dizer uns aos outros: "Um turista que vem ao Vietnã traz 5.000 dólares, mas quando retorna, tem 4.999 dólares restantes", lamenta um especialista em turismo: "Onde quer que os vietnamitas vão, eles trocam dinheiro rapidamente, passam seus cartões, compram malas grandes, embalam pequenas caixas para guardar suas compras, 'doando' dinheiro para outros países; no entanto, os visitantes do Vietnã não têm onde gastar seu dinheiro. Isso deve ser chamado de dor da indústria do turismo e, se não for resolvido rapidamente, as consequências serão enormes." Segundo este especialista, não é apenas urgente "preencher" o vazio do turismo de compras com complexos de entretenimento que "não distinguem dia ou noite" como Marina Bay, Sentosa em Cingapura ou Las Vegas (EUA), a indústria do turismo também precisa construir um modelo de associação profissional para "forçar" os visitantes a retirar voluntariamente as últimas moedas de seus bolsos.

Por exemplo, na Tailândia, os preços dos passeios podem ser reduzidos para apenas 500 USD/pessoa, graças à estreita conexão entre a agência de formulação de políticas e as agências de viagens, restaurantes e hotéis. As companhias aéreas se unirão às agências de viagens para reduzir os preços das passagens e levar os clientes a shopping centers duty-free e complexos de entretenimento. Para cada grupo de clientes, a unidade de negócios das lojas duty-free compensará a comissão (cerca de 10%) da agência de viagens. Coreia e Japão também estão implementando esse modelo com muita eficiência. Programas de turismo na Coreia, Japão e Tailândia... mesmo para uma pequena província, terão um cronograma para visitar shopping centers e lojas duty-free. As agências de viagens estão muito entusiasmadas em receber clientes vietnamitas, pois eles realmente precisam fazer compras e recebem comissões. Enquanto isso, no Vietnã, não há grandes centros comerciais e de entretenimento, nem lugares para levar os clientes a gastar dinheiro, portanto, as agências de viagens não estão interessadas em atrair visitantes internacionais.

Link da fonte: https://thanhnien.vn/philippines-bat-ngo-chiem-ngoi-vuong-185230728235800668.htm