As Filipinas conquistam inesperadamente o primeiro lugar.

Você comprou em grande quantidade porque achou "incomum"?

De acordo com o Anuário Estatístico de 2022 do Departamento Geral de Estatísticas, o gasto médio por turista filipino em visita ao Vietnã foi de US$ 2.257,8, liderando o ranking dos 10 principais mercados turísticos internacionais com maior gasto em 2019. Comparado ao gasto médio por turista internacional em visita ao Vietnã (US$ 1.151,7), os turistas filipinos gastaram o dobro. Isso é bastante surpreendente, pois mesmo durante a era de ouro do turismo vietnamita, antes da pandemia de Covid-19, as Filipinas nunca foram consideradas um mercado potencial devido ao seu número relativamente modesto de visitantes.

Os turistas que vêm ao Vietnã geralmente apenas comem e depois voltam para casa para dormir; eles não têm onde gastar dinheiro ou fazer compras.

Dos 13 milhões de turistas internacionais que visitaram o Vietnã em 2017, apenas 133.543 eram das Filipinas. Nos primeiros oito meses de 2018, embora o número de turistas filipinos no Vietnã tenha aumentado 12% em relação ao ano anterior, chegando a 96.893, ele permanece muito pequeno em comparação com o número total de turistas da ASEAN que visitaram o Vietnã, bem como com o número de filipinos viajando para o exterior. Notavelmente, o Vietnã não figurou na lista dos 10 principais destinos para turistas filipinos (incluindo número de visitantes e gastos) publicada pelo Ministério do Turismo das Filipinas em 2019. Antes da pandemia, os filipinos gastaram mais de US$ 8,2 bilhões em viagens internacionais, valor comparável ao dos vietnamitas, mas os países que mais se beneficiaram foram a Coreia do Sul (que recebeu quase 2 milhões de turistas filipinos). O Japão ficou em segundo lugar entre os destinos onde os filipinos mais gastaram, com 682.788 visitantes. Os EUA ficaram em terceiro lugar, com 611.791 visitantes.

Assim, enquanto os maiores mercados do Vietnã — China, Coreia do Sul e Tailândia — estão na parte inferior do ranking de gastos, as Filipinas, um mercado quase "sem relação", estão na liderança.

Os resultados foram bastante surpreendentes, pois, tendo acompanhado a indústria do turismo por décadas, o Professor Associado Pham Trung Luong, ex-Diretor Adjunto do Instituto de Pesquisa para o Desenvolvimento do Turismo, observou que, em média, internacionalmente, os EUA e os países nórdicos são os que mais gastam. O mercado filipino ainda é relativamente novo para o Vietnã. Portanto, a pesquisa e o trabalho estatístico precisam ser revisados. Essa atividade na indústria do turismo tem apresentado muitos problemas, o que pode levar a resultados imprecisos. As estatísticas devem seguir uma longa série temporal com uma amostra representativa suficientemente grande para serem confiáveis. Se apenas alguns pontos no tempo ou um escopo relativamente pequeno forem considerados, os dados podem não ser precisos. No entanto, o Sr. Pham Trung Luong também não descartou a possibilidade de que, como o Vietnã é um destino novo para as Filipinas, tudo pareça novo, estranho e atraente, levando-as a gastar mais em compras e restaurantes. Enquanto isso, os mercados tradicionais maiores já são muito familiares, então não há mais muitos atrativos que as façam gastar dinheiro.

De uma perspectiva diferente, o Sr. TH, diretor de uma agência de viagens na Cidade de Ho Chi Minh, afirmou que as Filipinas representam um novo mercado turístico em potencial que o Vietnã deveria explorar. "Organizamos uma viagem de promoção turística para as Filipinas há mais de um mês, e os filipinos ficaram muito entusiasmados ao conhecerem os recursos turísticos do Vietnã. É verdade que costumavam viajar muito para os EUA e a Coreia, mas agora estão começando a conhecer o Vietnã. Nas Filipinas, o custo de vida é muito alto, então, quando vêm ao Vietnã, encontram muitas coisas novas e baratas, e gostam delas. Os filipinos estão dispostos a gastar bastante dinheiro com comida e lembrancinhas vietnamitas. As estatísticas são baseadas na média de gastos per capita, então acredito que esses números sejam precisos", disse o Sr. TH.

A "chave" é o produto e a conexão.

Ao analisar as estatísticas de gastos de turistas que visitam o Vietnã, o professor associado Pham Trung Luong lamentou a tendência de queda nos gastos com compras. Isso representa um grande desperdício, pois fazer compras é uma das necessidades dos turistas, especialmente das mulheres. Segundo ele, a questão de como "extrair dinheiro" dos turistas vem sendo debatida há mais de uma década, principalmente desde 2016, quando o número de turistas no Vietnã aumentou drasticamente. Infelizmente, embora a resposta exista, nenhuma organização começou a implementá-la.

Especificamente, especialistas e empresas do setor têm afirmado repetidamente que o Vietnã precisa de complexos comerciais integrados com diversos produtos e serviços, complexos de entretenimento como cassinos e áreas de compras isentas de impostos, além de políticas de reembolso de impostos facilitadas para turistas... mas, até o momento, ainda não existe um arcabouço legal para todos esses produtos. Turistas chineses gostam de jogos de azar, então precisam de cassinos, mas o Vietnã não os possui; turistas tailandeses e coreanos gostam de comprar artigos de luxo, então precisam de zonas francas e outlets, que o Vietnã também não oferece... Os produtos são monótonos e não atendem ao gosto do mercado, por isso o Vietnã permanece estagnado como um mercado de baixo poder aquisitivo.

Na cadeia de desenvolvimento do turismo sustentável, as empresas de viagens são um elo crucial, mas atualmente não estão se beneficiando, apesar do grande número de turistas. Consequentemente, os preços dos passeios são altos, os turistas reclamam e as empresas de viagens precisam cortar custos ou "exigir" descontos de companhias aéreas e hotéis. Dessa forma, todo o ecossistema turístico acabará por "afundar".

Um especialista em viagens

"Os produtos turísticos devem continuar sendo a principal prioridade. Sem bons produtos, não importa quantos visitantes haja, eles não vão querer vir, e mesmo que venham, não vão gastar. Novos mercados gastam muito por causa da novidade, mas depois de uma ou duas visitas sem nada de novo, eles fecham a carteira novamente. Um grande número de visitantes com baixo consumo tem consequências negativas significativas, desperdiçando recursos turísticos enquanto a população local não se beneficia. O efeito cascata do turismo no crescimento econômico deixará de ser eficaz", alertou o Professor Associado Pham Trung Luong.

Ao relembrar o exagero comovente que circula entre os líderes de empresas de turismo — "Se os turistas levarem US$ 5.000 para o Vietnã, só lhes restarão US$ 4.999" —, um especialista em turismo lamentou: "Os vietnamitas correm para trocar dinheiro, usar seus cartões, comprar malas grandes e empacotar pequenas caixas para levar suas compras para casa, essencialmente 'doando' dinheiro para outros países; no entanto, os turistas no Vietnã não têm onde gastar seu dinheiro. Este é um problema sério para a indústria do turismo e, se não for resolvido rapidamente, as consequências serão enormes." Segundo esse especialista, não basta apenas preencher imediatamente a lacuna no turismo de compras com complexos de entretenimento que funcionem dia e noite, como Marina Bay e Sentosa em Singapura ou Las Vegas nos EUA, mas a indústria do turismo também precisa construir um modelo profissional de colaboração para incentivar os turistas a gastarem voluntariamente o dinheiro que lhes resta.

Por exemplo, a Tailândia consegue reduzir os preços dos passeios turísticos para até US$ 500 por pessoa graças à estreita colaboração entre órgãos governamentais e agências de viagens, restaurantes, hotéis, etc. As companhias aéreas fazem parcerias com agências de viagens para reduzir as passagens aéreas e levar os turistas a centros comerciais duty-free e complexos de entretenimento. Para cada grupo de turistas, o operador da loja duty-free compensa a agência de viagens com uma comissão (aproximadamente 10%). A Coreia do Sul e o Japão também estão implementando esse modelo com muito sucesso. Os roteiros turísticos para a Coreia, Japão, Tailândia, etc., mesmo para pequenas províncias, incluem visitas a centros comerciais e lojas duty-free. As empresas de turismo estão entusiasmadas em levar turistas vietnamitas porque os turistas realmente querem fazer compras, e as empresas se beneficiam da comissão. Em contrapartida, o Vietnã carece de grandes centros comerciais e de entretenimento, e de locais para levar os turistas a gastar dinheiro, portanto, as empresas de turismo não estão muito interessadas em atrair turistas internacionais.

Link da fonte: https://thanhnien.vn/philippines-bat-ngo-chiem-ngoi-vuong-185230728235800668.htm