Prudential, MB Ageas, Sun Life, BIDV Metlife têm muitas violações nas vendas de seguros

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Na tarde de 30 de junho, o Ministério das Finanças anunciou os resultados de uma inspeção de vendas de seguros por meio de bancos para quatro seguradoras, incluindo: Prudential Life Insurance Company (Prudential), MB Ageas Life Insurance Company Limited (MB Ageas), Sun Life Insurance Company (Sun Life) e BIDV Metlife Life Insurance Company Limited (BIDV Metlife).

Os resultados da inspeção mostram que há muitas violações na venda de seguros por meio de bancos como agentes, especialmente na fase de consultoria de funcionários e corretores bancários.

Houve muitas controvérsias relacionadas ao seguro de vida recentemente.

Algumas violações típicas incluem: Não aconselhar os clientes diretamente ou não orientá-los completamente sobre os procedimentos e documentos necessários de acordo com os regulamentos da empresa; Não garantir a qualidade do aconselhamento sobre produtos de seguro, levando os clientes a não entenderem os produtos de seguro; Permitir que outros (outros agentes pessoais, funcionários do banco) usem iPads e códigos de agente para orientar os clientes na inserção de informações; Não implementar corretamente a tabela de prêmios de seguro aprovada pelo Ministério das Finanças...

Segundo o Ministério da Fazenda, essas infrações serão passíveis de sanções administrativas pelo Ministério, de acordo com as normas legais, garantindo rigor e dissuasão para as empresas que atuam no mercado. "As decisões sancionatórias, após proferidas, serão tornadas públicas à imprensa e à opinião pública, a fim de garantir objetividade e transparência", afirmou o Ministério da Fazenda.

Com base nos resultados da inspeção, o Ministério das Finanças solicitou às quatro seguradoras mencionadas acima que fortalecessem a gestão, a supervisão e retificassem de forma abrangente as atividades de venda de produtos de seguros por meio de instituições de crédito e agências bancárias estrangeiras.

Além disso, desenvolver urgentemente um processo para inspecionar e monitorar de perto a implementação de regulamentações legais no setor de seguros; detectar e lidar proativamente com deficiências e violações no processo de implementação de operações de seguros nas empresas, minimizando o impacto nos direitos dos clientes.

O Ministério das Finanças também exige que as quatro seguradoras mencionadas acima garantam uma gestão rigorosa dos agentes; previnam e detectem prontamente violações por parte de agentes de seguros e indivíduos pertencentes a agentes de seguros.

Existem medidas para corrigir a formação, a gestão e a supervisão da qualidade dos agentes de seguros. Consequentemente, os agentes devem cumprir integralmente as condições de funcionamento e implementar adequadamente os conteúdos e princípios das operações da agência de seguros, conforme previsto em lei.

Ao mesmo tempo, revisar as despesas operacionais da seguradora, garantir que as despesas atendam ao negócio de seguros, tenham documentação e comprovantes completos e estejam em conformidade com as normas legais. Reforçar a supervisão da gestão de riscos, garantir critérios de segurança financeira e a segurança do capital da empresa em conformidade com as normas legais.

O representante do Ministério das Finanças acrescentou que em 2023, além de concluir com urgência o quadro legal no setor de seguros, esta agência continuará a realizar inspeções e exames sobre vendas de seguros por meio de instituições de crédito e agências bancárias estrangeiras para 10 empresas de seguros.

Ao mesmo tempo, coordene-se estreitamente com a Agência de Inspeção e Supervisão Bancária do Banco Estatal do Vietnã na inspeção, exame e supervisão da prestação de serviços de seguros por meio de bancos. Em caso de detecção de violações, estas serão tratadas rigorosamente de acordo com as disposições legais.

De acordo com o Ministério da Fazenda, o mercado de seguros em geral e o canal de venda de seguros por meio de bancos, em particular, têm crescido rapidamente nos últimos tempos. No entanto, funcionários de alguns bancos introduziram, convidaram e forçaram os clientes a adquirir seguros de vida ou seguros vinculados a investimentos quando depositavam dinheiro ou tomavam empréstimos.

Portanto, em 2022, os líderes do Ministério das Finanças orientaram as unidades relevantes a organizar urgentemente inspeções e verificações sobre a venda de seguros por meio de bancos para as 4 empresas acima.

O mercado de seguros de vida revelou recentemente muitas deficiências, especialmente a situação de "forçar" os clientes a comprar seguro ao tomar capital emprestado; conselhos ambíguos fazem com que os clientes entendam mal a natureza dos produtos de seguro...

Na Resolução da 5ª sessão, a Assembleia Nacional encarregou o Governo de realizar uma inspeção abrangente do mercado de seguros de vida, especialmente dos produtos de seguros vinculados a investimentos. A Assembleia Nacional também solicitou ao Governo que solucione prontamente as deficiências na corretagem e na venda cruzada de seguros de vida ao analisar os pedidos de empréstimo e realizar consultoria sobre investimentos em títulos corporativos.

(Fonte: Jornal Lao Dong)

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