Quang Ninh: Restaurante multado em 6,5 milhões de VND por afastar clientes e solicitado a ligar e se desculpar

Os funcionários do restaurante Minh Phi 1 tiveram uma atitude hostil e expulsaram os clientes quando eles filmaram um vídeo reclamando da comida cara – Foto cortada do vídeo

Em relação ao incidente em que um restaurante no bairro de Ha Khau, cidade de Ha Long, província de Quang Ninh, expulsou um cliente por filmar uma reclamação sobre comida cara, conforme relatado pelo Tuoi Tre Online , as autoridades inspecionaram e multaram administrativamente o restaurante por uma série de violações.

De acordo com o Comitê Popular da Cidade de Ha Long, imediatamente após receber informações de turistas e vídeos postados nas redes sociais sobre a equipe do restaurante Minh Phi 1 (grupo 94, área de Don Dien, bairro de Ha Khau) postando preços pouco claros e se comportando de forma incivilizada, causando indignação entre os turistas, a cidade enviou uma equipe de inspeção interdisciplinar para verificar o incidente.

Os resultados determinaram que, em 17 de junho, um grupo de cerca de 10 pessoas foi almoçar no restaurante mencionado, com uma conta total de mais de 2,3 milhões de VND. Após o pagamento, os clientes questionaram o dono do restaurante sobre o preço mais alto do que o normal, mas o grupo ainda pagou o valor integral.

Durante a reclamação, um membro do grupo gravou um vídeo da conversa, mas um homem no restaurante teve uma atitude antipática e obrigou o cliente a não gravar o vídeo, o que gerou uma discussão entre as duas partes.

Os funcionários do restaurante gritaram e expulsaram os clientes. Sem conseguir chegar a um acordo, o grupo pediu ajuda às autoridades locais para resolver o problema.

Com base nos resultados da inspeção, o Comitê Popular do distrito de Ha Khau elaborou um registro e emitiu uma decisão para multar administrativamente a Minh Phi Tourism and Trade Services Company Limited - Minh Phi 1 Restaurant em um total de 6,5 milhões de VND, por postar preços pouco claros, causar confusão aos clientes e provocar e insultar outras pessoas.

A delegação interdisciplinar da cidade de Ha Long, província de Quang Ninh, trabalhou com o restaurante Minh Phi 1 após o incidente de comportamento incivilizado em relação aos turistas - Foto: HONG PHUONG

As autoridades também solicitaram que o representante do restaurante Minh Phi 1 ligasse diretamente para se desculpar com o cliente.

O Comitê Popular da Cidade de Ha Long afirmou que fortalecerá a retificação do ambiente de negócios do turismo e lidará de forma resoluta e rigorosa com estabelecimentos que violam deliberadamente os regulamentos sobre afixação de preços de mercadorias, comércio de produtos proibidos, produtos falsificados e produtos de origem desconhecida.

O ponto de vista da cidade é não deixar que "uma maçã podre estrague o barril", determinada a construir um ambiente turístico civilizado, amigável, seguro e hospitaleiro em Ha Long.

Fonte: https://tuoitre.vn/quang-ninh-phat-6-5-trieu-dong-nha-hang-duoi-khach-yeu-cau-goi-dien-xin-loi-20240623112520495.htm