Fundado em 1994, o SeABank é um dos principais bancos comerciais de capital aberto do Vietnã, com quase 4 milhões de clientes, quase 5.500 funcionários e 181 pontos de transação em todo o país. O objetivo do SeABank é se tornar um banco de varejo típico, com uma estratégia centrada no cliente, oferecendo um sistema diversificado de produtos e serviços financeiros a pessoas físicas, pequenas e grandes empresas. O SeABank é considerado um dos pilares do sistema bancário, com um capital social de VND 28,45 bilhões, classificado como Ba3 pela Moody's em diversas categorias importantes, e é um dos primeiros bancos a implementar os padrões internacionais de gestão de risco de Basileia III.
No contexto da crescente digitalização, o SeABank reconhece a importância de fornecer uma plataforma online robusta para atender às crescentes necessidades dos clientes. Além de ser um passo importante na jornada rumo à era digital, o novo site também demonstra o espírito pioneiro do SeABank na aplicação de tecnologia para fornecer serviços financeiros práticos, rápidos e seguros.
De acordo com a estratégia de desenvolvimento de "Convergência Digital", o SeABank se concentra na digitalização de produtos e serviços, bem como na aplicação de tecnologia em operações internas e no investimento na construção de infraestrutura tecnológica moderna para otimizar processos, aumentar a eficiência operacional e proporcionar aos clientes uma experiência diferente de serviços bancários digitais, com o objetivo de se tornar o banco de varejo favorito.
Com muitas melhorias significativas, o novo site promete oferecer utilidades excepcionais, uma interface amigável e uma série de recursos inteligentes, ajudando os clientes a acessar e utilizar serviços bancários de forma rápida e eficaz. Este é um presente significativo que o SeABank oferece aos clientes na jornada de 31 anos de desenvolvimento sustentável, rumo a um futuro digital abrangente.
O SeABank lançou oficialmente seu novo site em março de 2025.
1. Interface UI/UX moderna, otimizando a experiência pessoal
A experiência do usuário é sempre uma prioridade para o SeABank em sua jornada de transformação digital. Ao projetar o novo site, o SeABank investiu fortemente em uma interface UI/UX moderna e intuitiva, com um estilo simplificado, amigável e fácil de usar, ajudando os clientes a acessar rapidamente as informações necessárias. Além disso, a nova interface do site do SeABank também garante a otimização da experiência pessoal com cada fluxo de conteúdo, adequado a cada grupo de clientes-alvo:
- Clientes individuais (KHCN): Interface simples, fácil de navegar, com foco em serviços populares, como gerenciamento de contas on-line, gerenciamento de finanças pessoais, poupança, hipotecas e empréstimos não garantidos , ao mesmo tempo em que atualiza as últimas ofertas, ajudando a otimizar as transações diárias.
- Clientes corporativos (CTT): Layout claro e profissional, fornecendo soluções financeiras especializadas, incluindo gestão de fluxo de caixa, pagamentos internacionais ou financiamento comercial com suporte flexível.
- Clientes preferenciais: uma experiência mais premium com detalhes exclusivos do produto, aconselhamento financeiro personalizado e roteamento prioritário exibidos com destaque na página inicial.
- Investidores: integre relatórios financeiros, informações de acionistas e dados de mercado de forma precisa e científica , ajudando os investidores a pesquisar facilmente e tomar decisões inteligentes.
- Recrutamento: Uma seção dedicada aos candidatos com uma interface atraente, exibindo informações completas sobre o ambiente de trabalho e oportunidades de carreira no SeABank, além de oferecer suporte para rastreamento e inscrição rápidos.
2. Adicione muitos novos recursos, mais convenientes para os clientes
Compreendendo as crescentes necessidades dos clientes em acessar e gerenciar finanças on-line, o novo site do SeABank investiu pesadamente na atualização e adição de uma série de recursos inteligentes e convenientes, prometendo proporcionar experiências superiores, economizar tempo e otimizar a eficiência do serviço para os clientes:
- Busca inteligente, resposta instantânea: O mecanismo de busca tem um design destacado na página inicial e integra tecnologia avançada, ajudando os clientes a encontrar facilmente informações precisas sobre os produtos e serviços do SeABank para atender às suas necessidades individuais.
- Sugestões personalizadas de produtos: Com um menu rápido localizado na página inicial, o novo site do SeABank analisa automaticamente os hábitos, interesses, níveis de renda e necessidades específicas dos clientes para sugerir produtos e serviços adequados. Esse recurso ajuda os clientes a obter soluções financeiras rapidamente, sem precisar perder tempo indo ao caixa ou ligando para a linha direta de consultoria.
- Comparação de cartões inteligentes: O recurso “Comparação de cartões” permite que os clientes compreendam e comparem facilmente os recursos excepcionais dos produtos de cartão emitidos pelo SeABank, podendo assim escolher o produto que melhor se adapta às suas necessidades pessoais.
- Calculadora financeira multifuncional: O novo site integra uma série de calculadoras úteis, incluindo cálculo de taxas de juros de empréstimos, taxas de juros de depósitos e conversão de moedas estrangeiras de acordo com taxas de câmbio atualizadas em tempo real; suporte aos clientes no planejamento financeiro e escolha de produtos e termos adequados de forma rápida e imediata diretamente no site, sem a necessidade de suporte direto da equipe do banco.
- Consultoria de serviços especializados: A seção "Notícias" do site agora conta com uma seção Consultoria - Serviços, que fornece informações úteis e responde a perguntas comuns de clientes na área financeira e bancária, ajudando os clientes a acessar informações facilmente e contribuindo para otimizar o SEO do site.
- Atualização de informações sobre ações em tempo real: Na seção "Investidor", o SeABank adicionou o recurso de informações sobre ações em tempo real para ajudar os investidores a monitorar facilmente as flutuações do mercado e tomar decisões oportunas.
3. Sincronize o sistema de páginas separadas, mais fácil de usar
Uma das melhorias notáveis do novo site do SeABank é a sincronização do sistema de páginas de informações. Anteriormente, os programas preferenciais para clientes individuais e corporativos eram publicados em sites separados (Seaoffer para clientes individuais ou SME para pequenas e médias empresas). Isso pode dificultar a busca e a verificação de informações pelos clientes.
Agora, com o novo site, todas essas informações serão consolidadas e exibidas com clareza nas seções "Ofertas em Destaque", dedicadas a cada segmento de clientes. Essa sincronização contribui para melhorar a consistência, a precisão e a uniformidade no fornecimento de informações, facilitando a busca e a escolha das ofertas do SeABank pelos clientes , além de fortalecer a confiança dos clientes na marca SeABank.
4. A velocidade de carregamento da página melhorou significativamente em comparação com o site antigo
A velocidade de carregamento da página é um dos fatores mais importantes que afetam a experiência do usuário e o desempenho do site. Com um forte investimento em infraestrutura tecnológica, o novo site do SeABank apresenta uma velocidade de carregamento significativamente melhor em comparação com a versão anterior.
A velocidade de carregamento das páginas do novo site é garantidamente estável em todos os dispositivos, a qualquer hora e em qualquer lugar, proporcionando assim a experiência mais fluida possível aos clientes. Eles podem acessar facilmente páginas de informações, realizar transações online ou entrar em contato com a equipe de consultoria em apenas alguns segundos.
As melhorias no novo site demonstram o investimento sério do SeABank na melhoria da qualidade dos serviços online, demonstrando seu compromisso em atender os clientes com os mais altos padrões. Este é um marco importante para o SeABank em sua estratégia de construir um banco moderno, conveniente e mais próximo da comunidade, ao mesmo tempo em que ajuda o SeABank a dar um passo à frente em sua jornada de transformação digital abrangente e a fortalecer sua posição no mercado.
Para mais detalhes ou suporte, entre em contato com:
Banco Comercial Conjunto do Sudeste Asiático SeABank
Site: www.seabank.com.vn
Linha direta: KHCN 1900 555 587 - KHDN 1900 599 952
Fonte: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/seabank-chinh-thuc-ra-mat-website-moi---nang-tam-trai-nghiem-khach-hang
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