GO! Supermercado Dalat pede desculpas à família do menino suspeito de roubar chocolate

Um representante do supermercado GO! Dalat entregou uma carta de desculpas à família do menino que foi levado a um escritório particular pela segurança do supermercado sob suspeita de roubar chocolate.

Vá! Supermercado Dalat, onde ocorreu o incidente - Foto: MV

Em 14 de outubro, o Comitê Popular do Bairro Xuan Huong - Da Lat anunciou que um representante do supermercado GO! Da Lat havia entregue uma carta de desculpas à família do menino que foi levado a um escritório particular pela segurança do supermercado, sob suspeita de roubar chocolate.

Na carta de desculpas, o Conselho de Administração do GO! Da Lat Supermarket afirmou que, imediatamente após receber o feedback, realizou uma reunião interna, revisou todo o processo de tratamento da situação no local e observou deficiências, especialmente no atendimento a clientes crianças.

O supermercado também reconheceu os erros profissionais do departamento de segurança no incidente ocorrido em 11 de outubro no shopping e prometeu retificar, retreinar e complementar os procedimentos para garantir os direitos legais das crianças e dos clientes.

A Sra. VNXT, mãe da criança, disse que a família concordou com o pedido de desculpas do supermercado, pois a unidade assumiu proativamente a responsabilidade e assumiu compromissos específicos sobre medidas corretivas para evitar que situações semelhantes se repitam.

Funcionário de supermercado cuidando de crianças sem supervisão

Conforme relatado pelo Tuoi Tre Online , em 11 de outubro, o filho de 10 anos da Sra. VNXT foi às compras com o primo no supermercado GO! Da Lat.

Como suspeitavam que a criança havia roubado chocolate, alguns agentes de segurança levaram a criança para uma sala separada, isolada da área de compras, para interrogatório. A Sra. T. disse que não recebeu nenhuma notificação do supermercado durante esse processo e só soube disso posteriormente por meio de parentes.

A Sra. VNXT disse que, após extrair imagens do sistema de câmeras de segurança, o supermercado determinou que o menino não roubou o chocolate e o deixou ir.

Em sua página pessoal do Facebook, a Sra. T. escreveu: "Nem um único pedido de desculpas... Uma criança foi tratada como criminosa apenas por causa de suspeitas." A postagem atraiu comentários, expressando frustração sobre a forma como as suspeitas em relação a menores eram tratadas, especialmente quando não havia pais ou responsáveis ​​por perto.

O Comitê Popular do Distrito de Xuan Huong - Da Lat e a força policial do distrito receberam imediatamente as informações e esclareceram o incidente.

Um líder do Comitê Popular do Distrito de Xuan Huong - Da Lat disse que o representante do distrito contatou a família para visitá-la, mas a família agradeceu e disse que eles tiveram que retornar à Cidade de Ho Chi Minh conforme planejado.

MV

Fonte: https://tuoitre.vn/sieu-thi-go-da-lat-xin-loi-gia-dinh-be-trai-bi-nghi-lay-so-co-la-20251014085715722.htm