Seu cartão SIM será bloqueado a partir de 15 de junho se você ignorar esta etapa.

A partir de 15 de junho, os usuários que transferirem seu cartão SIM para um novo aparelho poderão ser obrigados a verificar seus dados biométricos faciais. O não cumprimento dos requisitos da operadora poderá resultar no bloqueio da assinatura em apenas duas horas.

Pessoas verificam seus cartões SIM em um ponto de atendimento de uma operadora de telecomunicações. Foto: Hoang Nam .

De acordo com o Artigo 8 da Circular 08/2026 do Ministério da Ciência e Tecnologia , quando se verifica que um assinante está a utilizar um dispositivo completamente novo, a empresa de telecomunicações é responsável por analisar o caso e exigir que o assinante efetue a autenticação biométrica facial.

Especificamente, se o usuário não concluir a autenticação biométrica em até 2 horas após a detecção da alteração do dispositivo, o provedor de rede bloqueará as chamadas de saída para o assinante.

Após 30 dias da data do bloqueio unidirecional, se o assinante ainda não tiver concluído o processo de verificação, o cartão SIM será bloqueado novamente em ambas as direções. Após mais 5 dias, a operadora de telecomunicações terá o direito de rescindir o contrato de serviço com esse assinante.

Como os usuários se autenticam?

Atualmente, os usuários podem realizar a autenticação biométrica por meio de diversos métodos.

Para verificação online, a partir de 15 de abril, as pessoas puderam verificar suas informações de assinante por meio do aplicativo VNeID. No entanto, a partir de 15 de junho, em casos de troca de dispositivo, a re-verificação das informações biométricas ainda poderá ser exigida, de acordo com as normas.

Autenticação biométrica via VNeID. Foto: Nhat Tuong .

Além do VNeID, os usuários também podem realizar a autenticação diretamente no aplicativo da rede móvel.

Nos casos em que a verificação online for inconveniente, os usuários podem visitar as lojas ou pontos de atendimento da operadora para obter assistência. A verificação também pode ser feita em locais autorizados onde a operadora registra as informações dos assinantes, conforme as normas vigentes.

Vale destacar que algumas operadoras de rede implementaram programas de suporte à verificação no local para facilitar o processo para o público. A Viettel Telecommunications Corporation afirmou que está implementando um programa para dar suporte à verificação de informações de assinantes em domicílio para idosos e outros grupos de clientes em situação de vulnerabilidade, a fim de minimizar o risco de interrupção da comunicação devido a barreiras tecnológicas.

Da mesma forma, a VinaPhone também colabora com as forças policiais locais para fornecer suporte de verificação no local para idosos, pessoas que não usam smartphones, pessoas em áreas remotas, regiões de fronteira, ilhas e outros grupos que necessitam de assistência especial.

Após o usuário concluir o processo de autenticação, o sistema comparará o rosto com dados previamente verificados no Banco de Dados Nacional da População, dados de identificação do cidadão ou dados armazenados legalmente na empresa de telecomunicações.

De acordo com as normas, o processo de autenticação deve atender a padrões técnicos rigorosos de precisão e recursos antifraude. O sistema deve ser capaz de detectar atividades fraudulentas, como o uso de fotos, vídeos ou máscaras 3D para burlar a autenticação facial.

Além disso, as informações de autenticação de cada assinante devem ser registradas, incluindo a data e a hora da transação, para fins de gerenciamento e verificação quando necessário.

Esta regulamentação aplica-se a casos de troca de aparelhos a partir de 15 de junho. Portanto, quem planeia trocar de telemóvel ou transferir o cartão SIM para novos aparelhos num futuro próximo deve lembrar-se de verificar a sua identidade quando solicitado pela sua operadora de rede, para evitar interrupções de serviço.

O que acontece se um cartão SIM não estiver registrado em nome do proprietário?

Além das normas relativas à autenticação biométrica na troca de dispositivos, muitas pessoas também se preocupam com casos em que o cartão SIM não está registrado em seu nome ou a assinatura está sendo usada por alguém que não seja a pessoa cujo nome consta no registro.

Segundo um representante do Departamento de Telecomunicações (Ministério da Ciência e Tecnologia), a situação em que um número de telefone aparece simultaneamente em duas contas de identidade eletrônica diferentes não ocorre, pois o processo de verificação é realizado automaticamente e vinculado a um identificador único.

Se a pessoa que efetivamente utiliza o telefone não for a mesma cujo nome consta na conta do assinante, a agência de gestão irá padronizar as informações. Caso o assinante original confirme que não utiliza mais o número de telefone, a conta será bloqueada para permitir um novo cadastro em nome do usuário atual.

Em casos que envolvam disputas, especialmente aquelas relacionadas a números de telefone desejáveis ​​ou de alto valor, as autoridades aplicarão um processo de resolução separado. Aqueles que desejarem registrar o cartão SIM em seu próprio nome deverão fornecer comprovante de uso efetivo, incluindo histórico de comunicações, duração do uso e propriedade do cartão SIM físico.

Com a entrada em vigor das novas regulamentações em 15 de junho, os usuários devem verificar proativamente suas informações de assinante e confirmá-las quando solicitado pelo provedor de rede para evitar interrupções na comunicação, especialmente com números de telefone vinculados a bancos, carteiras eletrônicas ou outros serviços importantes.

Fonte: https://znews.vn/sim-bi-khoa-tu-156-neu-bo-qua-buoc-nay-post1656529.html