O poder da IA ​​e do Blockchain para negócios de comércio eletrônico.

O desenvolvimento das tecnologias de IA e Blockchain está abrindo muitas oportunidades para as empresas, especialmente no setor de comércio eletrônico. Essas tecnologias não apenas criam novas abordagens para gestão, marketing e atendimento ao cliente, mas também ajudam as empresas a melhorar a eficiência operacional, a segurança de dados e a otimização de processos. Esses são fatores cruciais para competir em um mercado cada vez mais acirrado e atender às necessidades cada vez mais diversas dos consumidores.

O impacto da IA ​​no comércio eletrônico.

Em 2021, o mercado global de IA foi avaliado em aproximadamente US$ 93,5 bilhões e projeta-se que cresça a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 38,1% de 2022 a 2030.

No setor de comércio eletrônico, a IA está sendo aplicada para analisar dados de clientes e comportamento do usuário, personalizando assim a experiência de compra. Por exemplo, algoritmos de IA podem prever preferências de compra com base no histórico e nos hábitos do cliente, sugerindo produtos adequados, aumentando a probabilidade de compras e mantendo a fidelidade do cliente.

Inteligência artificial e seu impacto no setor de comércio eletrônico.

A IA também auxilia na otimização de processos operacionais, como a automatização da gestão de estoque, distribuição e atendimento ao cliente. Os chatbots com IA são capazes de responder a perguntas frequentes de forma rápida e precisa, economizando tempo e aprimorando a experiência do cliente.

O CEO Philip Lieu, especialista em comércio eletrônico no Vietnã, afirmou: "A IA não só nos ajuda a obter uma compreensão mais profunda de nossos clientes, como também melhora a eficiência operacional, otimizando processos desde a gestão até o atendimento ao cliente, ajudando a empresa a economizar custos e aprimorar a qualidade do serviço."

Treinamento de pessoal na aplicação da tecnologia Blockchain.

No setor de comércio eletrônico, a tecnologia blockchain está sendo aplicada para proteger transações, gerenciar cadeias de suprimentos e até mesmo criar programas de recompensas para clientes. Essa tecnologia permite que as empresas verifiquem facilmente a origem dos produtos, garantindo transparência e reduzindo o risco de produtos falsificados. Algumas plataformas de comércio eletrônico também estão experimentando contratos inteligentes – um tipo de contrato digital que é executado automaticamente assim que os termos são cumpridos. Isso ajuda a reduzir o custo e o tempo envolvidos na gestão de contratos tradicionais.

Philip Lieu enfatizou: “A blockchain não é apenas uma solução de segurança, mas também uma ferramenta para ajudar as empresas a aumentar a confiança dos clientes em suas plataformas. Para transações online, especialmente no contexto das preocupações dos consumidores com os riscos de segurança, a tecnologia blockchain é essencial para construir confiança e melhorar a experiência do usuário.”

O CEO Philip Lieu compartilhou suas ideias sobre o potencial da Blockchain.

Desafios e perspectivas futuras

Embora a IA e o Blockchain ofereçam muitas oportunidades, as empresas de comércio eletrônico ainda enfrentam desafios na adoção dessas tecnologias. Os custos de implementação e a necessidade de pessoal altamente qualificado são os principais obstáculos, especialmente para pequenas e médias empresas.

No entanto, investir em IA e Blockchain tem o potencial de gerar retornos significativos a longo prazo. Essas tecnologias não apenas aumentam a eficiência, mas também abrem caminho para novos modelos de negócios, como o comércio eletrônico sem intermediários baseado na tecnologia Blockchain.

Segundo as previsões, a IA e a Blockchain continuarão a se desenvolver e a dominar o mercado nos próximos anos, trazendo benefícios significativos para o comércio eletrônico. O CEO Phi Dinh Lieu recomenda que as empresas pesquisem e implementem proativamente soluções adequadas para não ficarem para trás nessa revolução tecnológica.

Fonte: https://baoquocte.vn/suc-manh-cua-ai-va-blockchain-doi-voi-doanh-nghiep-tmdt-293800.html