Aumentar as multas administrativas para proteger os direitos do consumidor.

A Força de Gestão de Mercado de Quang Nam verifica a qualidade dos produtos para proteger os direitos do consumidor em 2024. Foto: QUANG VIET

O Decreto nº 24 altera e complementa diversos artigos sobre sanções administrativas por infrações nas áreas de produtos químicos e explosivos industriais; eletricidade, segurança de barragens hidroelétricas, uso econômico e eficiente de energia; atividades comerciais, produção e comércio de produtos falsificados e proibidos e proteção dos direitos do consumidor; atividades de petróleo e gás; e comercialização de petróleo e gás.

Assim sendo, será aplicada uma multa de 20 a 30 milhões de VND por atos de coleta e uso de informações do consumidor sem o seu consentimento, conforme prescrito; uso de informações do consumidor de forma imprecisa ou inconsistente com a finalidade e o escopo notificados.

Uma multa de 30 a 40 milhões de VND é aplicada a atos que não garantam a segurança das informações do consumidor durante a coleta, armazenamento, uso ou prevenção de violações da segurança dessas informações, conforme prescrito.

A transferência de informações do consumidor para terceiros sem o seu consentimento, conforme previsto em lei, também resultará em multa de 30 a 40 milhões de VND.

Serão aplicadas multas entre 50 e 70 milhões de VND por atos de não compensação, reembolso ou troca de produtos, bens ou serviços a consumidores devido a erros cometidos por empresas ou indivíduos; ou por não compensação, reembolso ou troca de produtos, bens ou serviços a consumidores devido a produtos, bens ou serviços que não estejam em conformidade com o registro, notificação, anúncio, listagem, publicidade, apresentação, contrato ou compromisso de empresas ou indivíduos.

As multas acima também se aplicam a atos de troca ou fraude de produtos, bens e serviços na entrega ou prestação de serviços aos consumidores; impedir que os consumidores verifiquem produtos, bens e serviços; exigir que os consumidores comprem produtos, bens e serviços adicionais como condição obrigatória para celebrar um contrato contra a vontade do consumidor.

Em particular, será imposta uma multa de 100 a 200 milhões de VND às organizações que criarem e operarem plataformas digitais intermediárias que não autentiquem as identidades das organizações e indivíduos que vendem produtos, bens e prestam serviços nessas plataformas.

Fonte: https://baoquangnam.vn/tang-muc-phat-vi-pham-hanh-chinh-de-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-3149467.html