Aumentar multas administrativas para proteger os direitos do consumidor

A Força de Gestão do Mercado de Quang Nam verifica a qualidade dos produtos para proteger os direitos do consumidor em 2024. Foto: QUANG VIET

O Decreto nº 24 altera e complementa uma série de artigos sobre sanções administrativas por violações nas áreas de produtos químicos e explosivos industriais; eletricidade, segurança de barragens hidrelétricas, uso econômico e eficiente de energia; atividades comerciais, produção e comércio de produtos falsificados e proibidos e proteção dos direitos do consumidor, atividades de petróleo e gás e comércio de petróleo e gás.

Consequentemente, uma multa de 20 a 30 milhões de VND será imposta por atos de coleta e uso de informações do consumidor sem o consentimento do consumidor, conforme prescrito; uso de informações do consumidor de forma imprecisa ou inconsistente com a finalidade e o escopo notificados.

Uma multa de 30 a 40 milhões de VND é aplicada a atos de não ter medidas para garantir a segurança das informações do consumidor ao coletar, armazenar, usar ou não ter medidas para evitar violações da segurança das informações do consumidor, conforme prescrito.

Transferir informações do consumidor para terceiros sem o consentimento do consumidor, conforme prescrito, também resultará em uma multa de 30 a 40 milhões de VND.

Multas entre VND 50 e 70 milhões serão impostas por atos de não compensar, reembolsar ou trocar produtos, bens ou serviços para consumidores devido a erros de organizações empresariais ou indivíduos; não compensar, reembolsar ou trocar produtos, bens ou serviços para consumidores devido a produtos, bens ou serviços que não estejam de acordo com o registro, notificação, anúncio, listagem, propaganda, introdução, contrato ou compromisso de organizações empresariais ou indivíduos.

As multas acima também se aplicam a atos de troca ou fraude de produtos, bens e serviços ao entregar ou prestar serviços aos consumidores; impedir os consumidores de verificar produtos, bens e serviços; exigir que os consumidores comprem produtos, bens e serviços adicionais como condição obrigatória para celebrar um contrato contra a vontade do consumidor.

Notavelmente, uma multa de 100 a 200 milhões de VND será imposta a organizações que estabelecerem e operarem plataformas digitais intermediárias que não autenticarem as identidades de organizações e indivíduos que vendem produtos, bens e prestam serviços em suas plataformas digitais intermediárias...

Fonte: https://baoquangnam.vn/tang-muc-phat-vi-pham-hanh-chinh-de-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-3149467.html