Proposta para a criação de uma agência de proteção aos consumidores online.

VTV.vn - Alguns delegados da Assembleia Nacional propuseram a criação de uma agência ou organização específica para lidar com disputas e reclamações que possam ocorrer entre compradores e vendedores online.

Proposta para a criação de uma agência de proteção aos consumidores online.

Ao comentar sobre o projeto de lei sobre comércio eletrônico, alguns deputados da Assembleia Nacional propuseram a criação de um órgão ou organização específica para lidar com disputas e reclamações que possam surgir entre compradores e vendedores online.

Assim, os delegados recomendaram a necessidade de uma agência independente de resolução de litígios no comércio eletrônico ou o estabelecimento de um sistema de arbitragem eletrônica com procedimentos simples, custos baixos e capacidade de execução rápida de decisões. Além disso, houve também uma proposta para que as plataformas de comércio eletrônico e de transmissão ao vivo fossem responsabilizadas pela compensação proativa de danos, caso os produtos anunciados sejam considerados falsificados ou prejudiciais aos consumidores.

O vice-ministro da Indústria e Comércio, Nguyen Sinh Nhat Tan, afirmou que, no que diz respeito à proteção do consumidor e ao combate a produtos falsificados, a Lei de Proteção ao Consumidor, em sua versão alterada, já está em vigor, e o projeto de Lei do Comércio Eletrônico reforçou o conteúdo referente ao combate à falsificação e à violação dos direitos de propriedade intelectual. O Ministério da Indústria e Comércio gostaria de aprovar e complementar as regulamentações para torná-las mais completas.

Em relação à proposta de criação de uma agência independente para resolução de litígios, o Vice-Ministro Tan enfatizou que o Ministério da Indústria e Comércio está implementando a Resolução 18 e considerando cuidadosamente a criação de uma nova agência. Em vez disso, o ministério utilizará a estrutura existente (Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital) para realizar a gestão estatal e atuar como intermediário na resolução de litígios entre consumidores e empresas. A resolução de litígios será feita por meio de quatro métodos previstos na Lei de Proteção ao Consumidor (negociação, conciliação, arbitragem e recurso judicial).

O Ministério da Indústria e Comércio aceita pareceres sobre a transferência da responsabilidade de controle e supervisão, em parte, para o proprietário do espaço e reforça a necessidade de esclarecer a responsabilidade de terceiros (espaço, transmissão ao vivo).

Ao concluir a discussão, o Vice-Presidente da Assembleia Nacional, Vu Hong Thanh, reconheceu e elogiou a participação plena e responsável dos delegados.

A agência responsável pela redação do projeto de lei está coordenando-se urgentemente com a agência revisora ​​e as agências relevantes para continuar a revisão, absorvendo ao máximo e explicando integralmente as opiniões dos deputados da Assembleia Nacional na conferência, bem como as questões técnicas, a fim de concluir o projeto de lei.

Fonte: https://vtv.vn/de-xuat-lap-co-quan-bao-ve-nguoi-mua-hang-truc-tuyen-100251001100653825.htm