Formação online sobre implementação profissional de mecanismos de balcão único e one-stop shop, aplicação de tecnologias de informação na gestão de procedimentos administrativos

Na manhã de 15 de agosto, o Gabinete do Comitê Popular Provincial coordenou com o VNPT Dak Lak a organização de um curso de treinamento online sobre a implementação do mecanismo de balcão único, o mecanismo de balcão único interconectado e a aplicação de tecnologia da informação na resolução de procedimentos administrativos.

Instruções sobre o Sistema de Informações de Relatórios da Província de Dak Lak (Captura de tela)

Participaram do curso de treinamento autoridades importantes encarregadas de controlar procedimentos administrativos em departamentos, filiais, setores, Comitês Populares de nível municipal e em Centros de Serviços da Administração Pública em toda a província.

O objetivo do curso de formação é garantir que a gestão local do Estado seja realizada de forma harmoniosa, sincronizada, eficaz e eficiente, sem interrupções após a fusão das unidades administrativas. Esta atividade enquadra-se no âmbito do Plano n.º 0173/KH-VPUBND, de 22 de julho de 2025, do Gabinete do Comité Popular Provincial de Dak Lak, sobre formação em controlo de procedimentos administrativos e implementação do mecanismo de balcão único e balcão único em 2025.

No curso de treinamento, representantes do VNPT Dak Lak apresentaram e orientaram detalhadamente diversos conteúdos: Visão geral e orientações sobre procedimentos de relatórios nos sistemas de informação de relatórios do Governo e das províncias; Orientações sobre o recebimento e processamento de registros no Sistema de Informações sobre Procedimentos Administrativos, auxiliando autoridades e servidores públicos a operar com mais rapidez e precisão. Orientações sobre o uso do sistema para receber feedback e recomendações sobre procedimentos administrativos no Portal Nacional de Serviços Públicos, uma ferramenta importante para ouvir as opiniões de pessoas e empresas.

Processo geral de relatórios do Sistema de Informações de Relatórios da Província de Dak Lak (Captura de tela)

Um ponto de destaque é a introdução à inteligência artificial (IA) e suas aplicações práticas no recebimento e resolução de processos administrativos. Este conteúdo abre uma nova direção, auxiliando autoridades e servidores públicos a acessar tecnologias avançadas, melhorando assim a eficiência do trabalho e proporcionando melhores experiências às pessoas.

Por meio do curso de treinamento, os agentes focais e servidores públicos responsáveis ​​pelo controle dos procedimentos administrativos são equipados com o conhecimento e as habilidades necessárias para operar com eficácia os sistemas de tecnologia da informação, contribuindo para a construção de uma administração moderna, transparente e profissional, atendendo melhor às necessidades de atendimento às pessoas e empresas no novo estágio de desenvolvimento.

Thanh Minh

Fonte: https://skhcn.daklak.gov.vn/tap-huan-truc-tuyen-nghiep-vu-thuc-hien-co-che-mot-cua-mot-cua-lien-thong-ung-dung-cong-nghe-thong-tin-trong-giai-quyet-tthc-19753.html