Treinamento sobre como solicitar assistência jurídica gratuita em celulares.

(Chinhphu.vn) - O Departamento de Divulgação Jurídica, Educação e Assistência Jurídica acaba de organizar uma "Conferência de Treinamento sobre linha direta de assistência jurídica e aplicativo de assistência jurídica em telefones celulares" em Hanói.

A Sra. To Thi Thu Ha, Vice-Chefe do Departamento de Divulgação Jurídica, Educação e Assistência Jurídica, discursou na Conferência. Foto: VGP/BP

A linha direta de assistência jurídica (18001233) e o aplicativo de assistência jurídica para celulares são duas ferramentas digitais implementadas no âmbito do Projeto "Aprimoramento da Assistência Jurídica para os Pobres e Vulneráveis", financiado pelo Banco Mundial por meio do Fundo Japonês de Desenvolvimento Social (JSDF).

Esta medida é considerada um passo prático para aproximar a tecnologia do trabalho de assistência jurídica, ajudando as pessoas a terem acesso fácil a serviços jurídicos gratuitos a qualquer hora e em qualquer lugar.

Em seu discurso de abertura, a Sra. To Thi Thu Ha, Diretora Adjunta do Departamento de Divulgação Jurídica, Educação e Assistência Jurídica do Ministério da Justiça, afirmou: "A operação da linha direta e do aplicativo móvel de assistência jurídica é um dos passos importantes no processo de transformação digital do setor judiciário, visando ao objetivo de que todas as pessoas possam acessar a justiça de forma mais justa, transparente e conveniente...".

A Sra. To Thi Thu Ha informou que, em breve, a linha direta de assistência jurídica e o aplicativo de assistência jurídica para celulares serão implementados em caráter experimental nas províncias de Dien Bien e Lao Cai, e posteriormente poderão ser estudados e expandidos para todo o país.

O Departamento de Divulgação Jurídica, Educação e Assistência Jurídica continuará a coordenar-se com as unidades, especialistas em tecnologia e o Centro Estadual de Assistência Jurídica para melhorar e ampliar o alcance da aplicação, visando ao objetivo de que todas as pessoas possam acessar facilmente serviços de assistência jurídica gratuitos, eficazes e seguros.

No âmbito da Conferência, os participantes foram apresentados e receberam instruções detalhadas sobre duas importantes ferramentas digitais: a Linha Direta de Assistência Jurídica 18001233 e o Aplicativo de Assistência Jurídica para celulares.

Estas duas plataformas são coordenadas pelo Departamento de Divulgação Jurídica, Educação e Assistência Jurídica, em conjunto com a UPNEXT Technology Joint Stock Company e a DTC Technology and Service Joint Stock Company, para melhorar o acesso da população a serviços gratuitos de assistência jurídica.

O conjunto de ferramentas destina-se a grupos vulneráveis ​​da sociedade, tais como: os pobres, pessoas com contribuições revolucionárias, minorias étnicas residentes em áreas com condições socioeconómicas particularmente difíceis, vítimas de violência doméstica com dificuldades financeiras, etc.

Na conferência, os participantes receberam instruções sobre habilidades de comunicação telefônica com pessoas vulneráveis. Eles também ouviram e praticaram o processo de operação, recebimento e processamento de informações por meio da linha direta, desde o registro de chamadas, a determinação de pedidos de assistência jurídica, o encaminhamento de processos para os centros estaduais de assistência jurídica competentes, até o monitoramento e a avaliação da qualidade do serviço.

A linha direta 18001233 é totalmente gratuita, registra automaticamente as informações, mantém a confidencialidade e funciona em horário comercial, de segunda a sexta-feira. Atualmente, o sistema está instalado no Departamento de Divulgação, Educação Jurídica e Assistência Jurídica, no Centro Provincial de Assistência Jurídica de Dien Bien e no Centro Provincial de Assistência Jurídica de Lao Cai, garantindo o recebimento de informações e respostas rápidas em todo o país.

Além disso, os alunos também ouviram o Sr. Nguyen Ngoc Quang, especialista da UPNEXT Technology Joint Stock Company, apresentar os principais recursos do aplicativo de assistência jurídica para celulares, incluindo: consulta de documentos jurídicos, envio de solicitações de assistência jurídica online, acompanhamento de agendamentos e histórico de processos, visualização da lista de organizações e profissionais de assistência jurídica, bem como atualização sobre as últimas notícias jurídicas.

É importante destacar que o aplicativo de assistência jurídica para celulares não só traz comodidade às pessoas, como também ajuda os órgãos estaduais de gestão da assistência jurídica a aprimorarem a eficiência da administração, operação e supervisão das atividades de assistência jurídica em todo o país.

Bich Phuong

Fonte: https://baochinhphu.vn/tap-huan-ung-dung-tro-giup-phap-ly-tren-dien-thoai-di-dong-102251104171743138.htm