Desde cedo, no Centro de Serviços da Administração Pública da Comuna de Yen Thanh, muitas pessoas compareceram para realizar procedimentos administrativos.
Segundo a observação do repórter, embora a equipe do centro tivesse que trabalhar continuamente, eles se mostraram entusiasmados e cordiais ao orientar as pessoas no preenchimento dos documentos necessários. Ao final do atendimento, as pessoas saíam com o semblante satisfeito. A maioria das pessoas e empresas elogiou as instalações, bem como a atitude dos funcionários e servidores públicos do centro ao realizarem os procedimentos administrativos.
O Sr. Hoang Van Huan, da Vila 2 de Lang Na – uma das vilas mais distantes do centro da comuna, com transporte difícil –, disse: "Antes, para realizar procedimentos administrativos, eu perdia muito tempo esperando e tinha que ir e voltar várias vezes. Agora, sou orientado com entusiasmo e atenção pelos funcionários, que explicam detalhadamente as coisas que eu não entendo. Os procedimentos são realizados de forma rápida e correta; em apenas uma manhã, concluí tudo o que era necessário, sem precisar perder tempo me deslocando como antes."
De fato, implementando a Resolução 76/NQ-CP de 15 de julho de 2021 do Governo , que promulga o Programa Abrangente de Reforma Administrativa do Estado para o período de 2021 a 2030, a comuna de Yen Thanh tem se concentrado em realizar esse trabalho com excelência. Todos os procedimentos administrativos sob a jurisdição da comuna são divulgados publicamente no quadro de informações, para que cidadãos e empresas possam consultá-los facilmente.
O camarada Vu Quoc Hieu, presidente do Comitê Popular da Comuna de Yen Thanh, afirmou: "Com o objetivo de satisfazer as pessoas e organizações que vêm realizar transações, a comuna inovou em seus métodos, modernizou a administração local e aprimorou o senso de responsabilidade e a consciência de serviço dos funcionários e servidores públicos. A revisão e atualização do plano anual de reforma administrativa são realizadas regularmente, permitindo a avaliação e o estabelecimento de tarefas para cada órgão e unidade, construindo assim um programa de trabalho para cada mês, trimestre e ano, contribuindo para a promoção do desenvolvimento socioeconômico local".
Desde o início do ano, o Centro de Serviços de Administração Pública da Comuna de Yen Thanh recebeu mais de 1.553 solicitações, das quais mais de 1.413 foram recebidas online e 140 presencialmente; 100% das solicitações foram resolvidas, sendo que 15 foram devolvidas por não atenderem às condições para resolução e 2 foram canceladas.
Um dos resultados notáveis da implementação da reforma administrativa em Yen Thanh é a construção e o desenvolvimento do governo eletrônico e do governo digital. Nesse sentido, a localidade investe em equipamentos para garantir a segurança da informação. Além de conectar 100% dos computadores de cada quadro de funcionários e servidores públicos à rede LAN, também disponibiliza pontos de acesso Wi-Fi gratuitos para que as pessoas possam consultar procedimentos administrativos e acessar outros aplicativos.
A comuna utiliza televisão online com conexão direta entre os níveis central e local, o que contribui para a estabilidade e fluidez das operações. No Centro de Serviços da Administração Pública da Comuna, a infraestrutura e as instalações estão organizadas para garantir um bom atendimento às pessoas e organizações que vêm realizar transações.
Por outro lado, a comuna promove a aplicação de assinaturas digitais especializadas; 100% dos documentos trocados eletronicamente utilizam assinaturas digitais no Comitê Popular da Comuna (exceto documentos que não podem ser enviados e recebidos pela internet). 100% dos procedimentos administrativos online de nível 3 e 4 são implementados de acordo com as normas; 176 procedimentos administrativos oferecem serviços públicos online completos...
Graças aos esforços acima mencionados, a reforma administrativa na comuna de Yen Thanh alcançou resultados notáveis: a reforma institucional foi realizada em conformidade com os regulamentos; os procedimentos administrativos foram divulgados de forma rápida, pública e transparente; a qualidade das operações do Centro de Serviços da Administração Pública da Comuna foi gradualmente aprimorada; o aparato administrativo foi revisado e melhorado...
O camarada Duong Trung Kien, secretário do Comitê do Partido da Comuna, afirmou: "A Comuna revisará, atualizará, anunciará, divulgará e simplificará regularmente os procedimentos administrativos; organizará a divulgação e a disseminação dos procedimentos administrativos em reuniões de aldeia e conferências de contato com eleitores; elaborará documentos legais de acordo com o formato e os regulamentos corretos; conduzirá os procedimentos administrativos de acordo com a ordem e o tempo prescritos, sem assediar ou causar transtornos ao povo..."
Fonte: https://baolaocai.vn/tap-trung-cai-cach-hanh-chinh-dap-ung-nhu-cau-nguoi-dan-post886703.html
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