Logo pela manhã de 15 de fevereiro (o 28º dia do 12º mês lunar do Ano da Serpente), ao chegarmos à Casa de Hóspedes T67 (Quartel-General da Região Militar 7), vimos oficiais e funcionários ocupados arrumando os alojamentos, dando-lhes um toque de primavera. Bandeiras partidárias e nacionais estavam orgulhosamente hasteadas; a recepção, os banheiros e o refeitório foram limpos e flores frescas foram repostas. Um pequeno jardim com flores de damasco amarelas, bolinhos de arroz glutinoso verdes e melancias vermelhas foi montado no salão principal, criando um espaço acolhedor e convidativo para que os hóspedes tirassem fotos comemorativas.

Prepare mais flores para tornar o Ano Novo Lunar ainda mais festivo.

O Tenente-Coronel Nguyen Ngoc Nghia, Chefe da Casa de Hóspedes T67, compartilhou: “Dada a natureza singular de nossa unidade de serviço, reconhecemos que devemos ser ainda mais atenciosos durante o Tet (Ano Novo Lunar). A alegria de nossos oficiais, soldados e funcionários é a satisfação de nossos hóspedes.”

A unidade organizou suas atividades para o feriado do Tet de acordo com o modelo de "três prontidão": prontidão das instalações, prontidão do pessoal e prontidão dos planos de contingência. Todo o sistema de acomodações foi inspecionado e recebeu manutenção, incluindo o fornecimento de eletricidade e água; o cardápio do Tet foi desenvolvido de forma flexível, preservando os sabores tradicionais e, ao mesmo tempo, garantindo os padrões nutricionais e a segurança alimentar.

Preparando as flores para a noite da colheita em prol da democracia.

A unidade mantém um sistema de plantão contínuo. A estação de passageiros T67 implementa um modelo de "serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana durante o Tet", atribuindo turnos em um sistema de rotação razoável para garantir que cada oficial e funcionário tenha tempo para comemorar a véspera de Ano Novo e desejar um feliz ano novo às suas famílias sem afetar suas funções gerais.

Assim, a força de trabalho é dividida em equipes: equipe de recepção e limpeza; equipe de cozinha e alimentação; e equipe técnica. Cada equipe tem um líder de turno que é totalmente responsável durante seu turno. Todas as equipes assinam um termo de compromisso para aderir aos "quatro certos": Pontualidade, respeito aos procedimentos, etiqueta e conduta adequadas e respeito aos padrões de serviço.

Os soldados preparavam flores no saguão da casa de hóspedes.

A major Duong Thi Thuy, chefe do departamento de recepção, disse: “Nos primeiros dias do Ano Novo Lunar, os hóspedes são principalmente oficiais em viagens de negócios repentinas ou famílias de militares visitando a unidade, visitantes estrangeiros ou vietnamitas residentes no exterior que retornam para casa. Devemos sempre manter uma atitude calorosa e atenciosa, como se estivéssemos recebendo parentes em casa. Quando recebemos a notificação da chegada de hóspedes, estamos sempre prontos em nossos postos, garantindo um serviço rápido, atencioso e seguro.”

Ao observarmos as áreas de recepção, testemunhamos cada pequeno detalhe: desde a preparação de envelopes vermelhos com o logotipo da unidade para parabenizar os hóspedes pelo ano novo, até a organização de serviços de refeições flexíveis para chegadas tardias. Todas as atividades foram registradas e relatadas diariamente, garantindo transparência e prevenindo erros.

Aproveitando apresentações culturais na Pousada T67.

O Tet na Pousada T67 é sempre animado. Depois de servir as refeições aos hóspedes, toda a equipe se reúne para preparar banh chung e banh tet (bolos de arroz vietnamitas tradicionais), organizar atividades culturais e artísticas, ler livros e jornais e jogar jogos folclóricos, criando uma atmosfera vibrante e alegre.

O cabo Nguyen Quang Truong, do distrito de Cam Ly (província de Lam Dong ), confidenciou: “Este é o primeiro ano que celebro o Tet longe de casa. No início, senti-me um pouco triste, mas quando vi os oficiais tão próximos e atenciosos com os soldados, tratando-os como família, senti claramente o calor e o orgulho de contribuir com a minha pequena parte para cumprir a missão da unidade.”

Oferecer presentes aos soldados em serviço durante o Tet.

Priorizando a segurança, o comitê do Partido e os comandantes da unidade implementaram proativamente medidas rigorosas de prevenção e combate a incêndios, além de manter a segurança e a ordem. O sistema de câmeras foi inspecionado regularmente; o oficial de serviço manteve comunicação ininterrupta. Atividades de primavera, como colheita democrática de flores, concursos de decoração de quartos e intercâmbios culturais, foram organizadas de forma eficiente, econômica e em conformidade com os regulamentos.

Um dos destaques do serviço especial de Ano Novo Lunar deste ano é a implementação de um "Livro de Feedback Eletrônico". Os hóspedes podem fornecer feedback direto sobre a qualidade da acomodação, das refeições e do atendimento. Todos os feedbacks são compilados e as lições aprendidas são analisadas no mesmo dia.

Os funcionários preparam refeições Tet para os hóspedes.

A Sra. Le Thi Hien, uma vietnamita residente nos EUA que se hospedou na pousada durante o Tet (Ano Novo Lunar), disse: "Já viajei para muitos lugares, mas raramente encontrei um estabelecimento que mantivesse tanta organização e atenção aos detalhes como este. Desde a xícara de chá quente pela manhã até as sinceras e calorosas felicitações de Ano Novo, tudo aqueceu meu coração."

A abordagem proativa no recebimento de feedback dos turistas é a força motriz por trás da inovação contínua da equipe da T67 Guest House. A unidade desenvolveu um plano para "Aprimorar a qualidade do serviço por meio de limpeza, atenção e dedicação, adaptado às características específicas da unidade".

Limpar e preparar os quartos de hóspedes.

O Capitão Nguyen Khanh Duy, Subchefe da Casa de Hóspedes T67, disse: “Para nós, o Tet não se resume apenas a reuniões familiares, mas também a estar de serviço e prontos para o combate, e ao trabalho silencioso e discreto de servir nos bastidores. Todos os oficiais, soldados e membros da equipe foram devidamente instruídos sobre os requisitos de sua missão. Recebemos o Ano Novo com sorrisos, dedicação e um espírito de serviço que emana do coração de cada oficial, soldado e membro da equipe. Para garantir a eficácia, elogiamos nossos oficiais e soldados diariamente, criando um efeito multiplicador.”

Serviço de lavagem e secagem de cobertores, lençóis e travesseiros na Casa de Hóspedes T67.

As flores de damasco em frente à estação começaram a cair esporadicamente sob o sol da primavera, e a estação recebeu mais um grupo de visitantes. O trabalho era sempre bem organizado. Em meio às cores vibrantes da primavera, a imagem do soldado da logística, silencioso e dedicado, tornou-se ainda mais significativa.

As celebrações do Ano Novo Lunar foram alegres, mas nunca houve um momento em que não cumprimos nossos deveres; o calor da camaradagem e o vínculo entre soldados e civis eram palpáveis, e a disciplina sempre foi mantida. Esse é o feriado do Tet na Casa de Hóspedes T67, um Tet de responsabilidade, criatividade e a crença em concluir com sucesso nossa missão em 2026.

    Fonte: https://www.qdnd.vn/quoc-phong-an-ninh/xay-dung-quan-doi/tet-ron-rang-o-tram-khach-t67-1026432