O pagamento sem dinheiro em espécie está se tornando uma nova tendência no Vietnã.

Por ocasião do "Dia Sem Dinheiro Vivo, 16 de junho", a plataforma de pagamentos Payoo registrou marcos importantes nos pagamentos sem dinheiro em diversas áreas, por meio de estatísticas dos primeiros 6 meses de 2023 em comparação com o mesmo período do ano anterior.

Assim, o pagamento de contas é uma área que demonstra forte determinação em inovar a estrutura de pagamentos. Ao eliminar completamente as equipes de cobrança domiciliar e optar pela integração com unidades especializadas, como bancos e intermediários de pagamento, as atividades de pagamento eletrônico rapidamente alcançaram resultados expressivos.

Os pagamentos sem dinheiro em espécie estão se tornando populares no setor de alimentos e bebidas.

Especificamente, de acordo com a Northern Power Corporation, a taxa de clientes que pagaram suas contas de luz sem usar dinheiro em espécie atingiu 85,11% no final de abril de 2023, superando em 5,84% a meta estabelecida pela EVN para 2023; a receita proveniente de canais de pagamento não monetários alcançou 96,34%. Enquanto isso, com a implementação simultânea de soluções para a cobrança de contas de luz sem o uso de dinheiro em espécie, em 2022, a taxa de clientes da Southern Power Corporation (EVNSPC) que pagaram suas contas de luz sem dinheiro em espécie atingiu 98%, superando o plano estabelecido pelo Vietnam Electricity Group (EVN) em 13%.

Dados da Payoo mostram que o pagamento de contas migrou do presencial para o online logo após o início da pandemia. Especificamente, em 2019, as pessoas ainda mantinham o hábito de pagar contas em lojas próximas de casa — representando mais de 80% do total —, enquanto os pagamentos online correspondiam a apenas cerca de 20%. Com a eclosão da pandemia, as pessoas foram forçadas a adotar os pagamentos online e gradualmente se familiarizaram com a conveniência, a rapidez e a diversidade dessa modalidade. A taxa de pagamentos de contas online tem aumentado constantemente a cada ano, sendo agora quase três vezes maior do que antes da pandemia.

No setor de alimentos e bebidas, os pagamentos sem dinheiro em espécie dobraram em quantidade e aumentaram 25% em valor no primeiro semestre de 2023 em comparação com o mesmo período do ano anterior. Já o setor de supermercados registrou um crescimento de 64% em quantidade e 32% em valor, também em relação ao mesmo período do ano anterior.

Em relação às taxas hospitalares, a Payoo coopera com diversos parceiros para implementar serviços de pagamento em mais de 30 hospitais, incluindo Cho Ray, Universidade de Medicina e Farmácia, Odontologia, Medicina Tradicional, Nguyen Tri Phuong, Hospital Militar 175, Oncologia... O crescimento das transações de pagamento de taxas hospitalares via Payoo triplicou em quantidade e dobrou em valor em comparação com o mesmo período do ano passado. Pacientes e seus familiares podem optar por agendar consultas e pagar por exames e tratamentos médicos de forma prática, utilizando diversos métodos: cartões nacionais, cartões internacionais, leitura de QR Code por meio de aplicativos bancários e carteiras digitais.

No setor público, além do Portal Nacional de Serviços Públicos, a Payoo oferece serviços de pagamento a departamentos, agências e filiais locais, auxiliando as localidades a prestarem um bom serviço público administrativo à população. Após o período de implementação, a Payoo observou um crescimento expressivo nas transações sem dinheiro em espécie nessas unidades, com um aumento de 2,3 vezes em quantidade e 1,8 vezes em valor em comparação ao mesmo período do ano anterior. Isso comprova que os esforços do governo , bancos, instituições financeiras e intermediários de pagamento para incentivar o uso de pagamentos sem dinheiro em espécie já obtiveram resultados positivos.

Novos métodos de pagamento: o QR Code lidera o caminho

Os pagamentos sem contato via QR Code e cartões contactless estão se tornando cada vez mais populares entre os usuários devido à sua conveniência e segurança.

As pessoas usam códigos QR ao fazer compras.

Segundo informações do Departamento de Pagamentos (Banco Central), até o final de março de 2023, o pagamento via código QR foi o que apresentou o maior crescimento, com 160,7% em quantidade e 43,8% em valor; já o pagamento via POS (ponto de venda) registrou um aumento de 37,5% em quantidade e 32% em valor. Considerando apenas a plataforma de pagamentos Payoo, o valor dos pagamentos via QR Code por meio da rede de parceiros, tanto online quanto em pontos de venda, dobrou no primeiro trimestre do ano passado em comparação com o mesmo período do ano anterior. A participação dos pagamentos via QR Code entre os métodos de pagamento em diversos setores ultrapassa 30%.

Dentre elas, as 5 principais áreas com o maior número de transações por QR Code, em ordem, são: Serviços de alimentação; Moda e cosméticos; Supermercados e lojas de conveniência; Móveis e eletrodomésticos; Outras lojas de varejo.

Os pagamentos sem contato que utilizam cartões físicos por meio da tecnologia de comunicação por campo de proximidade (NFC) também cresceram rapidamente no último ano. No primeiro semestre de 2023, o número de transações com cartões sem contato triplicou em comparação com o mesmo período do ano anterior.

Além disso, o modelo de pagamento sem dinheiro físico não se limita apenas a cartões tradicionais, cartões contactless e carteiras digitais, mas agora é mais diversificado graças aos presentes digitais (eVouchers). Essa modalidade surgiu recentemente, contribuindo para o movimento em direção a uma sociedade sem dinheiro físico. Para as empresas, os presentes digitais são mais simples e econômicos. Para os usuários, são mais sofisticados e modernos, podendo ser personalizados de acordo com suas necessidades em um amplo catálogo com centenas de marcas.

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