Serviços bancários mais convenientes para os clientes.

Acompanhando a tendência de desenvolvimento da Indústria 4.0, a agência Son La do Agribank implementou o desenvolvimento de serviços bancários convenientes, intensificou as atividades de promoção de produtos e serviços e expandiu os canais de pagamento não monetários, ajudando os clientes a acessar serviços financeiros de forma fácil, rápida, segura e eficaz.

Os clientes realizam transações na agência Son La do Agribank .

A agência Agribank Son La concentra-se na promoção de produtos e serviços, com o objetivo de expandir os canais de pagamento sem dinheiro para todos os clientes. Em vez de terem que ir diretamente ao ponto de cobrança, as pessoas agora podem pagar facilmente contas essenciais, como eletricidade, água, telecomunicações ou taxas de cobrança, como mensalidades escolares, taxas hospitalares, etc. Além disso, a agência atualiza constantemente os serviços de pagamento doméstico, os serviços de pagamento de salário via conta, os serviços de cartão e, principalmente, expande e desenvolve novos recursos no aplicativo Agribank Plus, tornando-se um "banco de bolso" multifuncional, permitindo que os clientes não apenas abram contas e se cadastrem para emissão de cartão online, mas também realizem inúmeras transações convenientes: pagar a previdência social, fazer compras na VnShop, reservar passagens de ônibus, avião e trem, pagar pelos serviços de SMS da Vietlott e até mesmo cobrar dívidas de cartão de crédito internacional.

O Sr. Ha Dinh Mui, Vice-Diretor da Agência Son La do Agribank, afirmou: A transformação digital é um caminho inevitável e uma importante força motriz para que a Agência melhore a qualidade dos serviços e consolide sua posição no mercado. O Agribank implementa estratégias de forma sincronizada, com foco no desenvolvimento de um modelo de banco digital; no desenvolvimento e na exploração eficaz de dados digitais; na garantia da segurança da rede; no desenvolvimento de recursos humanos digitais; na promoção da cooperação em comunicação e tecnologia; e com o objetivo de impulsionar o desenvolvimento da ciência e da tecnologia, a transformação digital e a inovação em todas as suas atividades.

Os funcionários do Agribank orientam os clientes sobre como usar os terminais de pagamento POS e escanear códigos QR.

Um dos grandes avanços da agência para aproximar os clientes dos serviços bancários é o investimento em infraestrutura tecnológica moderna. A agência está equipada com um terminal Agribank Digital adicional com 6 funções principais: identificação, cadastro de informações biométricas, abertura de conta online, cadastro em serviços de e-Banking, solicitação de empréstimo online; transações financeiras utilizando biometria, como abertura de conta, depósito, transferência e poupança. Todas as transações são automatizadas com alta velocidade de processamento e precisão, permitindo que os clientes realizem serviços bancários como se estivessem no caixa. A implementação do terminal Agribank Digital contribui para a concretização da política de pagamentos sem dinheiro em espécie do Governo e do Banco Central, aproximando os serviços bancários da população.

Além disso, a agência do Agribank em Son La continua a implementar com sucesso o modelo Autobank, tendo como produto principal o CDM/CRM, para reduzir os custos operacionais e a pressão sobre as transações no caixa. A agência estabeleceu uma rede adequada de caixas eletrônicos (ATMs) e terminais de autoatendimento (CDMs) em diversos bairros e comunas da província. Até o momento, foram instalados 11 ATMs e 6 CDMs, que operam com eficiência. Foram instalados dispositivos de pagamento com cartão EDC/POS e leitores de QR Code em supermercados, restaurantes e lojas, garantindo a operação estável dos dispositivos existentes e atendendo às necessidades de pagamento com cartão dos clientes. A agência também implementou um modelo de serviço bancário móvel em comunas e vilarejos, que realiza transações e promove o uso de serviços bancários digitais, incentivando a população a utilizar esses serviços.

Clientes que utilizam os serviços digitais do Agribank.

A Sra. Duong Thi Mai Anh, proprietária da loja de eletrônicos Hanh Anh, disse: "Além do pagamento direto no caixa, o código QR do Agribank também nos ajuda a facilitar as transações e a importação de mercadorias. Quando os clientes não têm dinheiro em espécie, podem pagar rapidamente via código QR com alguns passos simples no celular. Atualmente, cerca de 90% dos clientes da loja utilizam esse serviço para pagar, o que ajuda a loja a economizar tempo e torna o pagamento mais conveniente para os clientes."

Até o momento, a agência Son La do Agribank administra mais de 150.881 contas de depósito; 6.272 contas foram abertas utilizando a identificação eletrônica eKYC; 163 "Alto-falantes da Sorte" foram instalados para clientes individuais e 10 para clientes corporativos, auxiliando na notificação imediata e mais transparente das alterações de saldo nas transações. Foram realizadas 535.442 operações de cobrança, totalizando mais de 1,235 trilhão de VND.

Com o espírito de determinação para alcançar avanços no desenvolvimento científico e tecnológico, inovar constantemente e transformar-se digitalmente para o desenvolvimento sustentável, a filial do Agribank Son La está criando avanços, contribuindo ativamente para o processo de transformação digital do setor bancário e da economia digital.

Fonte: https://baosonla.vn/kinh-te/them-nhieu-dich-vu-ngan-hang-tien-ich-cho-khach-hang-kb2zEqRvR.html