Escassez de recursos humanos de alta qualidade no setor turístico.

SGGPO 28 de outubro de 2023, 19h40

Entre 60% e 80% dos recém-formados precisam de treinamento para se adaptarem ao trabalho, sendo que a atitude no trabalho e o domínio de línguas estrangeiras são as habilidades "mais fracas" desses candidatos.

No dia 28 de outubro, a Universidade de Saigon organizou a Conferência Científica Nacional “Formação de recursos humanos de nível internacional na indústria do turismo: Situação atual e soluções”. Nesse evento, muitas opiniões apontaram que a cidade de Ho Chi Minh, em particular, e o Vietnã, em geral, carecem de recursos humanos de alta qualidade no setor de turismo.

Hướng dẫn viên Vietravel đang dẫn đoàn khách tham quan Đài Loan (Trung Quốc) ảnh 1

Um guia turístico da Vietravel está conduzindo um grupo de turistas para visitar Taiwan (China).

Em sua apresentação no workshop, a Professora Associada Dra. Le Chi Lan, Vice-Reitora da Universidade de Saigon, afirmou que, no processo de integração internacional e globalização, o turismo se tornou a "chave" para impulsionar o desenvolvimento econômico, cultural e social do país. O Vietnã possui um grande potencial para desenvolver o turismo e transformá-lo em um setor econômico de ponta. Em particular, a Cidade de Ho Chi Minh é o principal centro econômico, político e cultural do país, apresentando inúmeras vantagens para o desenvolvimento do turismo.

No entanto, a Sra. Le Chi Lan admitiu que o setor de turismo está sendo afetado por muitos fatores regionais e globais. A cidade de Ho Chi Minh, em particular, e o Vietnã, em geral, carecem de recursos humanos qualificados para o turismo, necessitando, portanto, de atenção especial em todos os níveis do setor.

Các đại biểu tham dự hội thảo 28-10 ảnh 2

Delegados presentes no workshop de 28 de outubro.

Em conversa privada com repórteres do SGGP à margem da conferência, algumas empresas de turismo na cidade de Ho Chi Minh admitiram que 60 a 80% dos recém-formados precisam de treinamento para se adaptarem ao trabalho, e algumas empresas chegam a precisar de treinamento para até 90% deles. Nesses casos, atitude no trabalho e proficiência em línguas estrangeiras são apontadas como as habilidades mais "fracas" dos candidatos.

Compartilhando da mesma opinião, o Prof. Dr. Truong Quang Vinh, da Universidade de Economia e Indústria de Long An, citou que, no Relatório Anual de Turismo do Vietnã de 2019, existem mais de 2,5 milhões de trabalhadores atuando no setor turístico.

Desses, existem cerca de 860.000 trabalhadores diretos, dos quais 45% são treinados em turismo, 35% em outras áreas e 20% não possuem formação específica... Após a pandemia de Covid-19, o número desses trabalhadores diminuiu significativamente, sendo necessário, portanto, reforçar urgentemente esse quadro para atender à situação atual.

No entanto, o paradoxo reside no fato de que os recursos humanos para o turismo fornecidos pelas instituições de formação não atendem aos requisitos profissionais e de competências.

“Pessoas com experiência e conhecimento especializado não foram treinadas, enquanto aquelas que receberam treinamento completo em suas áreas de atuação profissional ainda não estão aptas a trabalhar imediatamente e precisam de requalificação nas empresas”, afirmou o Professor Truong Quang Vinh.

Para melhorar a qualidade da formação e permitir que os graduados trabalhem imediatamente, o Sr. Truong Quang Vinh sugeriu a criação de um modelo de treinamento de recursos humanos baseado na capacidade e nas necessidades do mercado turístico.

Nesse contexto, a instituição de ensino desempenha um papel coordenador, sendo responsável por participar da organização e gestão de estágios estudantis em empresas, pesquisar o mercado turístico e aplicá-lo ao ensino...

A coordenação entre instituições de ensino e empresas de turismo é considerada condição essencial para garantir a existência e o desenvolvimento de ambas as partes (instituições de ensino e empresas de turismo). Para os estudantes, é fundamental aprimorar proativamente a capacidade profissional, a postura prática, entre outros aspectos.

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