Aviso de ajuste de taxa de serviço bancário por SMS e incentivo para que os clientes recebam notificações gratuitas de alteração de saldo no aplicativo VPBank NEO

29 de julho de 2024

Monitorar as flutuações do saldo é um direito legítimo dos correntistas, por isso os bancos estão sempre preocupados em como fornecer o serviço mais conveniente, oportuno e econômico aos correntistas.

Reconhecendo as desvantagens de enviar alterações de saldo via SMS (SMS banking), desde 2020, o VPBank oferece um serviço de notificação de alteração de saldo no aplicativo, totalmente gratuito, ajudando os titulares de contas/cartões a atualizar as alterações de saldo em tempo hábil, com absoluta confidencialidade e melhorando a experiência do consumidor de acordo com as tendências da tecnologia moderna.

Comparado às desvantagens do SMS banking (risco de divulgação de informações pessoais, altos custos, possíveis atrasos...), receber notificações de alteração de saldo no aplicativo VPBank NEO tem vantagens extraordinárias:

• Livre para sempre
• Maior segurança das informações (somente os titulares das contas podem efetuar login para rastrear informações de saldo)
• Sem demora
• Não ocupa espaço no dispositivo, então os dados podem ser armazenados por anos
• As informações não são limitadas em capacidade, então cada notificação contém mais informações sobre transações, facilitando a verificação em qualquer situação.

No entanto, entendemos que ainda existem clientes que precisam receber alterações de saldo por meio do serviço bancário por SMS, por isso, o VPBank ainda mantém esse canal de informações e elabora pacotes de custos adequados às reais necessidades de geração de mensagens de cada cliente.

A partir de 1º de setembro de 2024, o VPBank alterará a tabela de taxas do pacote de serviços bancários por SMS conforme abaixo:

	Pacote Básico	Pacote de atualização
Valor mínimo de transação para receber o imóvel	A partir de 200.000 VND ou mais	A partir de 100.000 VND ou mais
Taxa (calculada com base em 1 conta de pagamento/1 número de telefone/mês)	De 0 a 15 SMS: 10.000 VND De 16 a 30 SMS: 20.000 VND De 31 a 50 SMS: 30.000 VND De 51 a 100 SMS: 70.000 VND A partir de 101 SMS ou mais: 100.000 VND e taxa adicional de 700 VND/SMS para a 101ª mensagem ou mais A taxa máxima para clientes que utilizam este pacote é de 1.000.000 VND/mês.	Inclui 2 tipos de taxas: (1) Taxa fixa para uso do pacote: 100.000 VND/conta/número de telefone/mês e (2) Taxa baseada no número real de SMS: De 0 a 15 SMS: 10.000 VND De 16 a 30 SMS: 20.000 VND De 31 a 50 SMS: 30.000 VND De 51 a 100 SMS: 70.000 VND A partir de 101 SMS ou mais: 100.000 VND e taxa adicional de 700 VND/SMS para a 101ª mensagem ou mais A taxa máxima para clientes que utilizam este pacote é de 1.100.000 VND/mês.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Observação:

• Esta tabela de taxas não se aplica aos segmentos de clientes prioritários Diamond e Diamond Elite.
• Esta tabela de taxas não inclui IVA e entra em vigor em 1º de setembro de 2024 até novo aviso do VPBank.
• Consulte a tabela de taxas detalhada atual aqui

Com essa mudança, o VPBank espera que os clientes deixem de gerenciar as flutuações de saldo por SMS (com tarifas) e passem a gerenciar no aplicativo VPBank NEO (grátis para sempre) , ajudando a economizar custos tanto para os clientes quanto para o banco. Como a tarifa cobrada pelo banco é baseada na tarifa anunciada pela operadora de telecomunicações e cobra apenas por mensagens de flutuação de saldo, enquanto para outras mensagens, como envio de códigos OTP, notificações de alterações de informações pessoais mediante solicitação, lembretes de dívidas... o banco pagará as tarifas às operadoras de telecomunicações.

Para alterar a forma de recebimento de informações imobiliárias, os clientes podem fazê-lo proativamente com etapas simples (instruções abaixo). A partir do momento em que concluírem as etapas para se cadastrar para receber notificações imobiliárias integralmente pelo aplicativo e, simultaneamente, cancelarem o serviço de recebimento de notificações imobiliárias por mensagens de texto (SMS), os clientes não incorrerão mais em taxas bancárias adicionais por SMS.

Para casos de acompanhamento de flutuações de saldo da mesma conta, mas registrada em números de telefone diferentes, ligue para a linha direta 1900 54 54 15 (para clientes padrão) / 1800 54 54 15 (para clientes prioritários) para obter suporte.

 

Fonte: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/thong-bao-dieu-chinh-phi-dich-vu-sms-banking