Inteligência artificial e suas "armadilhas psicológicas"
No recente Fórum Digital Trust in Finance 2026, realizado em Hanói com o tema "Construindo a Confiança Financeira Digital na Era da IA", muitos especialistas observaram que as finanças digitais estão entrando em uma nova fase de desenvolvimento, onde a "confiança digital" se torna a base vital de todo o ecossistema.
Segundo estatísticas do Ministério da Segurança Pública , somente em 2025, os golpes online no Vietnã causaram prejuízos superiores a 8 trilhões de VND. Com o rápido desenvolvimento da inteligência artificial, especialistas acreditam que os riscos no ambiente financeiro digital estão aumentando muito rapidamente.
Notavelmente, as formas atuais de fraude não se baseiam mais principalmente no roubo de informações técnicas, mas estão se voltando para a manipulação do comportamento do usuário. O Tenente-Coronel Dr. Trieu Manh Tung, Diretor Adjunto do Departamento de Segurança Cibernética e Prevenção de Crimes de Alta Tecnologia (A05), afirmou que proteger as finanças digitais significa, fundamentalmente, proteger a confiança do cliente, enfatizando que os usuários estão se tornando uma "vulnerabilidade estratégica" que os cibercriminosos exploram.
Embora antes os hackers se concentrassem em invadir sistemas, roubar senhas ou obter acesso não autorizado a contas, muitos golpes agora são elaborados com métodos sofisticados para manipular diretamente a psicologia da vítima. Uma falsa ligação policial solicitando "cooperação em uma investigação", um vídeo deepfake imitando a voz de um parente exigindo transferências de dinheiro urgentes ou um "especialista em investimentos" pressionando constantemente os usuários com prazos em uma transmissão ao vivo são todos exemplos de golpes projetados para prejudicar sua capacidade de verificar informações e tomar decisões informadas sob intenso estresse emocional.
A tenente-coronel Dra. Bui Thi Lien, especialista em psicologia criminal e segurança cibernética da Academia de Segurança Popular, afirmou que os fraudadores estão explorando sistematicamente mecanismos psicológicos comuns, como o medo da perda, a tendência a acreditar no poder, a pressão do tempo ou o "efeito de multidão", para manipular o comportamento do usuário.
Segundo a Sra. Lien, mesmo pessoas com formação acadêmica, conhecimento tecnológico ou experiência financeira podem se tornar vítimas. Quando as pessoas estão em um estado de intensa emoção ou são colocadas em uma situação de emergência deliberadamente simulada, o cérebro facilmente "desliga" sua vigilância.
Outra tendência preocupante é o modelo de golpe do "abate de porcos" – ou seja, "nutrir a vítima até que ela esteja suficientemente desenvolvida antes de confiscar o dinheiro". De acordo com a análise da Dra. Bui Thi Lien, com o auxílio de inteligência artificial, deepfakes e técnicas de manipulação comportamental, os cibercriminosos não visam apenas indivíduos desinformados, mas também conseguem atrair pessoas instruídas, experientes e com conhecimento tecnológico para que transfiram dinheiro voluntariamente.
"As pessoas costumam ser facilmente atraídas por coisas brilhantes como dinheiro, lucro e a perspectiva de sucesso rápido. Quando envolvidas por esse glamour, é fácil perdermos a vigilância", analisou a Sra. Lien.
Além da "armadilha do brilho", especialistas também alertam para a tendência de "golpes românticos" — fraudes que envolvem relacionamentos amorosos combinados com investimentos financeiros.
As "proteções digitais" começam com a conscientização do usuário.
Diante da evolução do cibercrime, os cidadãos precisam estar no centro de um novo sistema de defesa. O Sr. Nguyen Manh Tuong, copresidente e CEO da MoMo, observou que a IA está cada vez mais envolvida na tomada de decisões financeiras, desde recomendações de serviços até a avaliação de riscos. A tecnologia pode ajudar a detectar fraudes e fornecer alertas precoces, mas também pode gerar uma lacuna de confiança se faltarem mecanismos de controle adequados.
Especialistas também alertaram especificamente sobre os riscos do mercado de criptomoedas e de novos produtos financeiros. À medida que o investimento online se torna cada vez mais popular, os usuários enfrentam uma série de riscos, como fraude de identidade, desinformação, transações fraudulentas ou "especialistas em investimentos" inescrupulosos que atuam nas redes sociais.
O Sr. Dinh Xuan Truong, consultor de segurança do Google na Noventiq Vietnam, alerta que as instituições financeiras estão enfrentando muitas novas vulnerabilidades de dados, visto que sua infraestrutura financeira opera em um ambiente de ativos digitais. Segundo ele, o monitoramento contínuo e a capacidade de resposta a riscos em tempo real devem ser considerados uma proteção proativa contra ataques cada vez mais sofisticados.
Do ponto de vista da gestão, o Tenente-General Pham The Tung enfatizou que os crimes de alta tecnologia já não se limitam a sistemas técnicos, mas estão a evoluir para a manipulação do comportamento, das emoções e das crenças dos utilizadores. Segundo ele, a confiança digital deixou de ser um conceito técnico e tornou-se uma infraestrutura estratégica da economia digital.
Especialistas acreditam que, na era da IA e dos deepfakes, o "escudo" mais importante para os usuários é a capacidade de controlar suas emoções, verificar informações e manter a calma antes de tomar qualquer decisão financeira no ambiente digital. Às vezes, simplesmente parar por alguns minutos, ficar um pouco mais tranquilo e verificar as informações mais uma vez pode evitar consequências muito graves.
Fonte: https://daidoanket.vn/toi-pham-mang-thoi-ai-tu-danh-cap-du-lieu-den-bay-tam-ly.html
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