O que você deve fazer se, de repente, se deparar com um cartão SIM desconhecido?

Muitos usuários de telefones celulares receberam recentemente mensagens do Departamento de Ciência e Tecnologia da Cidade de Ho Chi Minh solicitando a verificação de suas informações de assinatura de telefonia móvel até 15 de junho, a fim de proteger seus direitos e garantir a segurança de suas informações pessoais. Isso está de acordo com a Circular 08/2026 do Ministério da Ciência e Tecnologia , que entrou em vigor em 15 de abril.

Anteriormente, as operadoras de redes móveis também enviavam proativamente mensagens de texto para alguns assinantes que ainda não haviam concluído o processo de verificação.

De acordo com as instruções, os assinantes podem verificar sua identidade por meio do aplicativo VNeID do Ministério da Segurança Pública ; verificar por meio do aplicativo da rede de telecomunicações; ou visitar os pontos de atendimento mais próximos na área.

Se o número de assinante já tiver sido usado para se cadastrar em uma conta de verificação eletrônica de identidade de nível 2, não será necessária uma nova verificação das informações.

Desde abril, as operadoras de redes móveis têm auxiliado ativamente os usuários na padronização de suas informações de assinante. Além de exigir a verificação do cartão SIM utilizado, as operadoras também recomendam a verificação dos números de telefone registrados nos cartões de identidade nacionais (CCCD), mas ainda não verificados, para evitar interrupções no serviço.

Curiosamente, muitas pessoas ficaram surpresas ao descobrir que estavam registradas com números que nunca usaram, após verificarem suas informações no VNeID.

"Eu só registrei dois chips usando meu documento de identidade, mas quando verifiquei novamente, vi um número desconhecido adicional. Rapidamente optei por não usá-lo e o removi imediatamente, evitando quaisquer riscos legais. Graças às constantes notificações das autoridades e da operadora, eu percebi", disse o Sr. Tam (Cidade de Ho Chi Minh).

Bỗng dưng dính SIM lạ, xử lý ra sao? - Ảnh 1. — Os usuários ficaram surpresos ao encontrar seus nomes listados em um número de telefone desconhecido.

Instruções para verificar informações no VNeID

A Sra. Phuong Thao (Cidade de Ho Chi Minh) também relatou que, anteriormente, ao receber uma notificação da operadora de telefonia móvel, verificou suas informações de assinante e as conferiu no aplicativo VNeID. No entanto, ficou surpresa ao descobrir que seu nome constava em outro número de telefone com o prefixo 036xxx... que também era dela. "Imediatamente selecionei 'não usar este número de assinante' para evitar riscos", disse a Sra. Thao.

Em relação aos usuários que descobrem inesperadamente que estão registrados com números de telefone desconhecidos, um representante de uma operadora de telefonia móvel afirmou que a causa reside no uso indevido, por alguns funcionários de revendedores autorizados, de informações pessoais de clientes para registrar chips SIM para venda no mercado. Essa é também uma das razões pelas quais ainda existem chips SIM falsificados.

Representantes das operadoras de rede acreditam que essa situação desaparecerá em breve, à medida que as regulamentações sobre verificação de assinantes se tornarem cada vez mais rigorosas, com verificações mais severas.

Bỗng dưng dính SIM lạ, xử lý ra sao? - Ảnh 2.

Nos casos em que um número de assinante estiver registrado em nome do usuário, a equipe de rede da Viettel recomenda que os usuários acessem o aplicativo VNeID e selecionem a opção "não usar número de assinante". O sistema enviará um aviso para o número de assinante em questão; caso nenhuma alteração seja feita, o número será bloqueado para chamadas de saída e, posteriormente, revogado.

Caso os usuários não consigam processar suas transações com o VNeID, podem levar seu Cartão de Identificação do Cidadão (CCCD) ao ponto de atendimento mais próximo para obter assistência.