Polêmica sobre a pesagem de bagagens: Autoridade de Aviação Civil solicita melhorias nas verificações de bagagem de mão.

A Autoridade de Aviação Civil solicitou às companhias aéreas que aprimorem seus procedimentos de inspeção de bagagem de mão. Isso não só facilitará a vida dos passageiros, como também melhorará a imagem da indústria da aviação do Vietnã perante os turistas.

A Autoridade de Aviação Civil solicitou uma revisão do processo de inspeção de bagagem de mão para evitar transtornos aos passageiros. Na foto, passageiros fazem o check-in para voos no Aeroporto Noi Bai - Foto: CONG TRUNG

Pese a bagagem de mão, mas evite causar transtornos aos passageiros.

A Autoridade de Aviação Civil do Vietnã acaba de enviar um documento às companhias aéreas e unidades de serviços de solo, solicitando uma revisão de todo o processo de controle de bagagem de mão nas áreas de check-in e portões de embarque, a fim de evitar congestionamentos, garantir a segurança e proporcionar comodidade aos passageiros.

Segundo a Autoridade de Aviação Civil, recentemente, algumas companhias aéreas têm demonstrado falta de profissionalismo na verificação de bagagem de mão, causando transtornos aos passageiros e afetando a imagem do setor da aviação.

Esta agência exige que as companhias aéreas utilizem equipamentos de pesagem padronizados e esteticamente agradáveis, além de divulgarem claramente as normas de bagagem em seus sites, bilheterias e sistemas da agência.

Além disso, os funcionários de atendimento precisam ser devidamente informados sobre atitudes profissionais e amigáveis, contribuindo para a melhoria da qualidade do serviço e garantindo partidas pontuais.

De acordo com as novas normas da Vietnam Airlines , a partir de 3 de novembro, a bagagem de mão que exceder o limite permitido será cobrada diretamente no portão de embarque. A taxa é equivalente a uma bagagem despachada, cerca de 600.000 VND por peça para voos domésticos. A companhia aérea aceita excesso de bagagem de até 10 kg somente se o passageiro a trouxer e organizar por conta própria.

Caso a bagagem exceda as dimensões permitidas ou apresente excesso de peso e tamanho, será cobrada uma taxa adicional por bagagem volumosa. Além disso, a Vietjet instalou balanças de bagagem na entrada de segurança e no portão de embarque para controlar o peso, garantir a segurança e evitar a sobrecarga na cabine.

A Autoridade de Aviação Civil do Vietnã afirmou que, no mundo todo , muitas companhias aéreas, como Ryanair, Wizz Air, ANA, JAL, AirAsia, Southwest Airlines, Delta Airlines, etc., também controlam rigorosamente a bagagem de mão para garantir o peso, a segurança do voo e manter os padrões de serviço.

Portanto, a Autoridade de Aviação Civil do Vietnã avalia que passageiros com excesso de bagagem a bordo não apenas causam atrasos no embarque e desembarque, mas também afetam o peso e o equilíbrio de combustível da aeronave, resultando em uma operação mais lenta.

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Fonte: https://tuoitre.vn/tranh-cai-quanh-viec-can-hanh-ly-cuc-hang-khong-yeu-cau-cai-tien-kiem-tra-hanh-ly-xach-tay-20251105172746918.htm