“Assistentes virtuais” dos trabalhadores

No passado, quando os trabalhadores tinham dúvidas sobre leis trabalhistas ou atividades sindicais, muitas vezes recorriam a dirigentes sindicais. Mas agora, com os "assistentes virtuais" de aplicações de inteligência artificial (IA), essas dúvidas dos trabalhadores são resolvidas imediatamente.

Apoio oportuno aos trabalhadores

Aos fins de semana, a pensão com mais de 20 quartos no bairro de Tam Binh (Cidade de Ho Chi Minh) — onde o Sr. Tran Thanh Tuan, um operário da indústria têxtil, aluga um quarto — fervilha de risos. Sentado e conversando com seus colegas inquilinos, o Sr. Tuan e algumas pessoas refletiam sobre o salário mínimo regional que entrará em vigor a partir de 1º de janeiro de 2026.

Lembrando que o sindicato da empresa havia acabado de lançar o aplicativo "Assistente Virtual (IA) para auxiliar no esclarecimento de dúvidas sobre sindicatos e leis trabalhistas" em https://ai.congdoantphochiminh.org.vn, o Sr. Tuan acessou o aplicativo e digitou o comando: "Quero saber sobre o salário mínimo regional que será aplicado a partir de 1º de janeiro de 2026 na região da Cidade de Ho Chi Minh". Diversas informações relevantes foram rapidamente enviadas ao Sr. Tuan e a todos os demais para consulta.

“Antes, eu só usava meu celular para acessar o Zalo, o Facebook e ler notícias online. Esta foi a primeira vez que usei um “assistente virtual” para tirar dúvidas. As respostas do aplicativo de IA foram muito completas e fáceis de entender logo após eu fazer a pergunta. Para assuntos semelhantes, eu precisava recorrer a um representante do sindicato antes”, compartilhou o Sr. Tuan.

Ao ver que a resposta da "assistente virtual" era boa e clara, o colega de quarto pediu ao Sr. Tuan que o ajudasse a perguntar sobre questões de direito trabalhista, especificamente sobre a rescisão unilateral de contratos de trabalho entre empresas e funcionários. Rapidamente, a resposta apareceu no celular do Sr. Tuan.

Os trabalhadores utilizam "assistentes virtuais" para tirar dúvidas sobre assuntos relacionados à vida pessoal e profissional.

O aplicativo "Assistente Virtual (IA) para auxiliar no esclarecimento de dúvidas sobre sindicatos e legislação trabalhista" acaba de ser amplamente implementado pela Federação Trabalhista da Cidade de Ho Chi Minh (HCMC) para todos os sindicatos de base, sindicalizados e trabalhadores, com o objetivo de oferecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. O representante da Federação Trabalhista da Cidade de Ho Chi Minh afirmou que, graças à sua capacidade de operação contínua, o "assistente virtual" garante que os sindicalizados e trabalhadores sempre recebam suporte oportuno, mesmo fora do horário comercial, nos fins de semana ou feriados.

Neste aplicativo, trabalhadores e funcionários receberão auxílio em questões relacionadas a atividades sindicais, legislação trabalhista e previdência social, como: licença-maternidade, licença médica, acidentes de trabalho, aposentadoria, auxílio-funeral, procedimentos previdenciários, seguro-desemprego e segurança e saúde ocupacional. O "assistente virtual" também sugere como redigir um pedido de filiação a um sindicato, um pedido de apoio, um formulário de relatório de sindicato de base, etc.

Rumo a uma transformação digital abrangente

Para apoiar os membros, trabalhadores e dirigentes sindicais, o Sindicato da Comuna de Chau Pha (Cidade de Ho Chi Minh) lançou um "assistente virtual" de IA para trabalho de escritório, aconselhamento jurídico e assuntos pessoais.

O Sr. Nguyen Thanh Tho, Vice-Presidente da União da Comuna de Chau Pha, afirmou que o conjunto de "assistentes virtuais" inclui 18 assistentes com funções distintas na plataforma de aplicativos Gemini do Google. Destes, 7 são assistentes de IA para auxiliar em tarefas administrativas, 5 para fornecer aconselhamento rápido sobre questões jurídicas e 6 para lidar com questões pessoais.

Segundo o Sr. Nguyen Thanh Tho, os assistentes de apoio pessoal ajudarão os membros do sindicato e os funcionários a resolver problemas como: aconselhamento psicológico para questões conjugais e familiares, orientação profissional, apoio à aprendizagem, educação parental, desenvolvimento de ideias criativas e aprimoramento de habilidades de programação. Em particular, os assistentes de apoio jurídico fornecerão documentos relacionados a regulamentações legais, como: Lei Sindical de 2024, Código do Trabalho, convenções coletivas de trabalho, Lei da Previdência Social de 2024, leis sobre casamento e família...

“Partindo da ideia de criar canais gratuitos de aprendizagem e consultoria para os trabalhadores, desenvolvemos “assistentes virtuais” para ajudá-los a se manterem atualizados na era digital . Os trabalhadores podem tirar dúvidas sobre trabalho, família, criação dos filhos…”, informou o Sr. Tho.

O Sr. Nguyen Thanh Tho compartilhou que esses são os passos iniciais para uma jornada abrangente de transformação digital nas atividades sindicais da comuna de Chau Pha. Além disso, o sindicato da comuna também intensificou a implementação do aplicativo "Assistente Virtual (IA) para auxiliar no esclarecimento de dúvidas sobre sindicatos e leis trabalhistas", da Federação Trabalhista da Cidade de Ho Chi Minh, para membros e trabalhadores do sindicato. O Sr. Tho expressou sua esperança de que todos os quadros, membros do sindicato e trabalhadores possam aproveitar a tecnologia para trabalhar com mais eficiência e estudar melhor.

Juntamente com o “assistente virtual” para apoiar os trabalhadores, a Federação do Trabalho da Cidade de Ho Chi Minh também lançou o aplicativo “Manual Profissional Sindical Online” em https://sotay.congdoantphochiminh.org.vn. Este aplicativo foi desenvolvido para apoiar os dirigentes sindicais de base em seu trabalho diário.

O vice-presidente da Federação Trabalhista da Cidade de Ho Chi Minh, Pham Trong Nhan, afirmou que a implementação do "Manual Profissional" e do "Aplicativo de Assistente Virtual (IA) para auxiliar no esclarecimento de dúvidas sobre sindicatos e leis trabalhistas" é uma solução fundamental no programa de transformação digital do sistema sindical da cidade. O programa visa contribuir para a modernização dos métodos de atuação e para o aprimoramento da capacidade de atendimento aos sindicalistas e trabalhadores.

Essas são duas aplicações-chave no roteiro de transformação digital de 2025, concebido com o objetivo de transformar de forma abrangente a maneira como os sindicatos operam em plataformas digitais, visando que cada dirigente sindical – um assistente inteligente – e cada membro e trabalhador do sindicato recebam suporte imediato, a qualquer hora e em qualquer lugar.

Thai Phuong

Fonte: https://www.sggp.org.vn/tro-ly-ao-cua-cong-nhan-post823372.html