A partir de 15 de junho: Ao trocar de celular, os usuários deverão usar autenticação biométrica.

A partir de 15 de junho, os assinantes de telefonia móvel deverão realizar a autenticação biométrica facial ao trocar de aparelho utilizando o mesmo chip. Essa medida é considerada o próximo passo no processo de limpeza das informações dos assinantes e no aprimoramento da proteção contra fraudes online.

O serviço será descontinuado sem verificação.

De acordo com a Circular nº 08 do Ministério da Ciência e Tecnologia, que orienta a verificação de informações de assinantes de telefonia móvel terrestre, a partir de 15 de junho, quando o sistema de uma empresa de telecomunicações detectar que um assinante está utilizando um cartão SIM em um dispositivo terminal diferente daquele previamente registrado, a operadora de rede deverá realizar uma revisão e implementar medidas para verificar a identidade do assinante.

A biometria facial é um dos requisitos obrigatórios para usuários de smartphones no Vietnã.

Especificamente, em um prazo máximo de 2 horas após a detecção da alteração do dispositivo, a operadora de rede deve suspender temporariamente os serviços de saída do assinante, como chamadas e mensagens de texto, e simultaneamente enviar uma notificação solicitando que o assinante realize a autenticação biométrica facial.

Os usuários podem realizar a autenticação por meio de serviços de autenticação eletrônica ou verificando diretamente sua identidade no ponto de transação do provedor de rede. Para a autenticação eletrônica, os dados faciais do usuário devem ser comparados e verificados em bancos de dados nacionais, como: o Cadastro Nacional de Pessoas Físicas; o Cadastro Nacional de Pessoas Físicas; o Cadastro Nacional de Pessoas Físicas; ou os dados armazenados na seção de informações criptografadas do documento de identidade.

No caso de verificação direta, a empresa de telecomunicações fotografará o rosto do assinante e comparará a imagem com os dados biométricos armazenados legalmente no sistema de gerenciamento de informações do assinante. A operadora de rede é totalmente responsável pela exatidão e consistência dos dados de verificação.

A circular também estabelece padrões técnicos rigorosos para sistemas de reconhecimento facial. A tecnologia utilizada deve atender ao padrão internacional FIDO, com uma taxa de falsa rejeição inferior a 5% e uma taxa de falsa aceitação não superior a 0,01%. Ao mesmo tempo, o sistema deve ser capaz de detectar formas de falsificação de identidade, como o uso de fotografias, vídeos ou máscaras 3D para burlar o processo de autenticação.

Além disso, as empresas de telecomunicações são responsáveis ​​por armazenar todas as informações que comprovam o processo de autenticação, incluindo o horário de execução para cada assinante, para facilitar a inspeção e o monitoramento quando necessário.

Para assinantes que não comprovarem sua identidade em até 30 dias após a troca de aparelho, as empresas de telecomunicações estão autorizadas a adotar medidas mais drásticas, como o bloqueio da conta do assinante em ambas as direções ou o cancelamento do contrato de serviço, conforme estipulado.

É importante destacar que a nova regulamentação não se aplica a todos os assinantes. Usuários que já se registraram para uma conta VNeID de nível 2 usando seu número de telefone ou que registraram suas informações de assinante usando um cartão de identidade com chip, de acordo com as normas, não precisarão verificar novamente seu rosto ao trocar de dispositivo.

Prevenção de fraudes

Segundo o Ministério da Ciência e Tecnologia, exigir autenticação facial na troca de dispositivos não é apenas um novo procedimento administrativo, mas uma solução técnica crucial para lidar com o antigo problema de fraudes direcionadas a usuários de dispositivos móveis.

Na realidade, apesar das inúmeras campanhas de agências reguladoras e operadoras de rede para padronizar as informações dos assinantes, o problema dos cartões SIM não registrados e dos cartões SIM inválidos permanece sem solução, levando a atividades fraudulentas contínuas e complexas. Uma das razões é que o processo anterior de autenticação biométrica era realizado principalmente uma única vez, no momento do registro de um novo cartão SIM, e praticamente não havia mecanismo para reautenticação durante o período de uso.

Essa brecha permite que muitas pessoas registrem legalmente cartões SIM em seus próprios nomes e os revendam para terceiros. Em muitos casos, esses cartões SIM, totalmente verificados, são então transferidos para fraudadores ou organizações ilegais, dificultando muito a detecção por parte das autoridades.

Segundo Pham Van Nam, especialista em cibersegurança doFPT Group, as novas regulamentações mudaram fundamentalmente a forma como os assinantes são gerenciados, vinculando a autenticação biométrica a ações de alto risco, incluindo a troca de dispositivos terminais. Essa solução também visa um dos elos mais importantes na compra e venda de cartões SIM após a autenticação.

Segundo o Sr. Nam, anteriormente, a verificação ocorria apenas no momento do cadastro do assinante, permitindo que os usuários revendessem seus chips facilmente após a conclusão do procedimento. Com a regulamentação que exige nova verificação a cada troca de aparelho, a compra, venda e transferência de chips se tornarão muito mais difíceis, pois os usuários precisarão comprovar sua identidade.

Além de impedir o uso de cartões SIM registrados em nome de indivíduos, as novas regulamentações também ajudam a proteger as pessoas em casos de perda ou extravio do cartão. Mesmo que criminosos se apoderem de um cartão SIM físico ou obtenham as informações pessoais do assinante, ainda assim terão dificuldade em continuar usando-o em outro dispositivo sem passar pela verificação de reconhecimento facial que corresponda aos dados originais, explicou o Sr. Nam.

A eficácia da autenticação biométrica no combate à fraude é claramente evidente no setor financeiro e bancário. De acordo com o Departamento de Pagamentos do Banco Central do Vietnã, o sistema de monitoramento de contas de pagamento e carteiras eletrônicas suspeitas (SIMO), atualmente em implementação, tem contribuído significativamente para a detecção e prevenção de transações suspeitas.

Até o final de 2025, esse sistema havia enviado alertas para mais de 2,4 milhões de clientes. Destes, mais de 776 mil clientes pausaram ou cancelaram proativamente as transações após receberem o alerta, evitando assim perdas potenciais de mais de 2,9 trilhões de VND.

Resultados positivos do setor bancário mostram que, quando as identidades digitais são rigorosamente controladas, contas falsas e de spam serão gradualmente eliminadas. A aplicação de um modelo semelhante a assinantes de telefonia móvel deverá contribuir para a melhoria do ambiente de telecomunicações, minimizando chamadas de spam, mensagens fraudulentas e o uso indevido de chips SIM para a prática de atos ilícitos.

Fonte: https://hanoimoi.vn/tu-15-6-doi-dien-thoai-nguoi-dung-phai-xac-thuc-sinh-trac-hoc-1027221.html