Condições para o transporte de animais de estimação na cabine de passageiros.
Tipo de animal de estimação : Cães e gatos com 10 semanas de idade ou mais.
A Vietnam Airlines não aceita pássaros de estimação na cabine de passageiros; por favor, registre o transporte do seu animal de estimação como bagagem despachada.
Saúde : Os animais de estimação permitidos na cabine de passageiros devem estar em boas condições de saúde, livres de doenças, totalmente vacinados, sem odor e não devem afetar os passageiros ou seus pertences.
Peso : O peso total do animal de estimação e da gaiola não deve exceder 6 kg. Se o animal de estimação e a gaiola excederem 6 kg, os passageiros devem registrar o transporte do animal de estimação como bagagem despachada.
Quantidade: Cada passageiro pode levar no máximo 2 animais de estimação, com 1 animal por gaiola, exceto nos seguintes casos:
- Transportar dois animais de estimação juntos numa mesma gaiola, desde que o peso total de ambos os animais não exceda 14 kg;
- Transportar animais de estimação com menos de 6 meses de idade em gaiola com a mãe.
O número máximo de animais de estimação que podem ser transportados na cabine de passageiros para cada classe de serviço é o seguinte:
- Classe Executiva: máximo de 1 animal de estimação permitido em aeronaves A321 (não aplicável à Classe Executiva em aeronaves A350 e B787);
- Classe Econômica Premium: máximo de 2 animais de estimação;
- Classe Econômica: máximo de 2 animais de estimação.
Observação:- Durante todo o voo, os animais de estimação transportados na cabine de passageiros devem ser mantidos em uma caixa de transporte colocada no chão da aeronave, em frente ao assento do passageiro.
- Passageiros sentados perto da saída de emergência não estão autorizados a transportar animais de estimação na cabine; por favor, reserve o transporte do seu animal de estimação como bagagem despachada ou carga.
Condições para o transporte de animais de estimação como bagagem despachada.
Tipo de animal de estimação : Cães, gatos com 10 semanas de idade ou mais e aves de estimação.
Saúde : Os animais de estimação transportados como bagagem despachada devem estar em boas condições de saúde, livres de doenças, totalmente vacinados, inodoros e não devem afetar os passageiros ou seus pertences.
Peso : O peso total do animal de estimação e sua gaiola não deve exceder 32 kg. Se o animal de estimação e sua gaiola excederem 32 kg, os passageiros devem registrar seu animal de estimação para transporte de carga.
Quantidade: Um máximo de 9 animais de estimação podem ser transportados como bagagem despachada por voo, com um máximo de 3 animais de estimação por passageiro e 1 animal de estimação por gaiola, exceto nos seguintes casos:
- Transportar dois animais de estimação juntos numa mesma gaiola, desde que o peso total de ambos os animais não exceda 14 kg;
- Transportar animais de estimação com menos de 6 meses de idade com a mãe na mesma gaiola;
- Transporte um par de pássaros em uma gaiola, com a gaiola envolta em um pano.
Não é permitido transportar animais de estimação.
- Animais de estimação gestantes não serão transportados;
- Algumas raças de cães e gatos são muito sensíveis à temperatura, umidade, luz, pressão e som, e são vulneráveis a danos durante viagens aéreas. Portanto, para garantir a segurança tanto do voo quanto dos animais de estimação dos passageiros, a Vietnam Airlines não transporta determinadas raças de cães e gatos. Os passageiros devem consultar a Lista de Raças de Cães e Gatos que Não Podem Ser Transportadas.
- Em caso de clima extremamente quente ou frio, a Vietnam Airlines reserva-se o direito de solicitar aos passageiros a apresentação de um Certificado de Compatibilidade ou de recusar o transporte de animais de estimação para garantir a segurança;
- O capitão poderá recusar o transporte de animais de estimação ou transferi-los para o porão de carga caso o animal esteja causando transtornos aos passageiros ou à tripulação. Os passageiros serão notificados com antecedência dessa decisão e assumem todos os riscos relativos a ferimentos, doenças ou morte do animal durante o transporte.
Caso especial: Cães-guia para passageiros com mobilidade reduzida.
Passageiros com mobilidade reduzida podem levar cães-guia a bordo sem custos adicionais. Os passageiros devem informar a equipe da Vietnam Airlines com antecedência no momento da reserva e compra das passagens. Os cães-guia devem usar focinheira, coleira ou cobertura similar durante todo o voo. Os cães-guia devem ser treinados para realizar tarefas ou funções de auxílio aos seus donos com deficiência, devem ser treinados para se comportar adequadamente em público e obedecer aos comandos de seus donos. Além disso, os cães-guia devem ter todos os documentos necessários providenciados antes do voo. O cão-guia ficará sentado diretamente à frente do passageiro.
Condições relativas às gaiolas de transporte
As caixas de transporte para animais de estimação, sejam elas despachadas como bagagem ou transportadas na cabine de passageiros, devem atender aos seguintes requisitos:
- É do tamanho certo para animais de estimação, espaçoso o suficiente para que eles se movimentem confortavelmente, como virar, ficar em pé, sentar e deitar;
- Fabricadas com materiais como plástico, madeira, metal e tela metálica soldada. Materiais de madeira são aceitáveis apenas para caixas de transporte para gatos (não se aplicam a caixas de transporte para cães).
- Um dos lados da gaiola não está soldado, mas foi projetado com uma barreira que permite a observação do interior;
- A porta da gaiola fica em um dos lados da gaiola de transporte e possui uma trava de segurança. Os passageiros podem usar cintas plásticas adicionais para prender a porta da gaiola.
- A parte inferior da gaiola é feita de um material rígido e hermético para impedir a entrada de ar frio por baixo, além de ser à prova d'água;
- Se a gaiola tiver rodas, estas devem ser removidas antes do voo ou serem dobráveis;
- O interior da gaiola foi projetado para ser liso, sem arestas ou saliências afiadas;
- Os recipientes para água e comida estão fixados com segurança à gaiola de transporte.
Além dos requisitos acima, a gaiola de transporte deve atender aos seguintes padrões de tamanho e peso:
- Gaiola de transporte para cabine de passageiros: As dimensões (largura, comprimento, altura) não devem exceder 35 cm x 30 cm x 20 cm. O peso total do animal de estimação e da gaiola não deve exceder 6 kg;
- Caixa de transporte para animais de estimação como bagagem despachada: O peso total do animal de estimação e da caixa de transporte não deve exceder 32 kg.
A: A porta da gaiola deve ter uma trava central e ser fixada tanto na parte superior quanto na inferior. B: As dobradiças da porta devem cobrir no máximo 1,6 cm da moldura da porta. C: As duas metades da gaiola devem ser unidas com parafusos.
Reserve um serviço de transporte para animais de estimação.
Instruções para agendamento de serviços
Os passageiros devem entrar em contato com uma agência da Vietnam Airlines para reservar o serviço com pelo menos 24 horas de antecedência do horário de partida programado.
Taxa de reserva de serviço
A taxa de serviço de transporte de animais de estimação aplica-se ao peso total, incluindo uma caixa de transporte e o animal, excluindo o imposto sobre valor agregado (IVA). Estas normas e taxas aplicam-se apenas a voos operados pela Vietnam Airlines. Os passageiros podem consultar as secções abaixo para obter mais informações.
Preparativos antes do voo
Documentos anexados
Os passageiros devem preparar os documentos necessários antes do check-in no aeroporto, incluindo: certificado de saída da quarentena ou certificado do país/região de partida, certificado de entrada ou certificado de quarentena do país/região de chegada, certificado
de saúde , passaporte, etc. Todos os documentos devem estar válidos.
Regulamentos para a importação e exportação de animais de estimação.
Levar animais de estimação a bordo depende das leis e dos sistemas de quarentena de cada país/região. Recomenda-se que os passageiros se familiarizem com as regulamentações dos
governos de partida e de chegada para uma experiência de voo mais tranquila.
Regulamentações do governo australiano: Animais não são permitidos na cabine de passageiros nem como bagagem despachada. Visite o site do governo australiano para obter mais detalhes.
Regulamentações do governo do Reino Unido .
- Para voos com destino ao Reino Unido: Animais só são permitidos para transporte como carga.
- Para voos com partida do Reino Unido: Animais só são permitidos como bagagem despachada ou carga. Consulte o site do governo do Reino Unido para obter mais detalhes.
De acordo com as normas do governo dos EUA, os passageiros que viajam com animais de estimação (cães) em voos do Vietnã para os EUA devem observar as seguintes regulamentações ao entrar no país:
- Se o seu cão foi vacinado contra a raiva nos Estados Unidos, observe os seguintes requisitos:
- Forneça o Formulário de Entrada do CDC (para cães);
- Apresente um certificado de vacinação antirrábica emitido pelos Estados Unidos ou um certificado de saúde para viagens certificado pelo USDA.
- Os cães devem estar em boas condições de saúde e ter pelo menos 6 meses de idade;
- O scanner multifuncional consegue identificar microchips implantados antes da vacinação contra a raiva;
- Todos os formulários e documentos relacionados devem conter informações de identificação do microchip.
Para informações mais detalhadas, consulte as normas dos EUA para cães vacinados contra a raiva.
- No caso de um cão que tenha sido vacinado contra a raiva em outro país:
- Forneça o Formulário de Entrada do CDC (para cães);
- Apresente um certificado de vacinação antirrábica e um microchip de fabricação estrangeira para identificação.
- Caso nenhuma das amostras acima apresente resultado positivo no teste sorológico para raiva, os passageiros deverão apresentar um certificado de teste válido emitido por um laboratório aprovado pelo CDC;
- Caso não haja um resultado válido para o teste sorológico de raiva, o cão será colocado em quarentena em um centro de cuidados para animais de estimação por 28 dias. Recomenda-se que os passageiros se registrem previamente no centro.
- Os cães devem estar em boas condições de saúde e ter pelo menos 6 meses de idade;
- O scanner multifuncional consegue identificar microchips implantados antes da vacinação contra a raiva;
- Todos os formulários e documentos relacionados devem conter informações de identificação do microchip.
Para informações mais detalhadas, consulte as normas de entrada para cães vacinados contra a raiva em outros países.
- Animais de estimação (cães) que não tenham sido vacinados contra a raiva não podem ser transportados.
Os passageiros devem consultar as normas de entrada e saída de animais de estimação no Japão, na Coreia do Sul e em outros países.
Verifique o estado de saúde do seu animal de estimação.
- Antes do embarque, os animais de estimação precisam de um certificado de quarentena, um atestado de saúde confirmando que estão aptos para voar, etc. Consulte a seção "Documentos Necessários".
- Um ou dois dias antes da partida, os passageiros devem verificar regularmente se seus animais de estimação estão com boa saúde. Se esta for a primeira vez que o animal viaja de avião, os passageiros devem consultar um veterinário para obter as orientações adequadas.
- No dia da partida, os passageiros devem observar:
- Alimente seu animal de estimação pelo menos 4 a 6 horas antes da partida. Se a viagem durar mais de 12 horas, providencie água para ele (não mais do que 2/3 do recipiente).
- Certifique-se de que os animais de estimação não emitam odores desagradáveis que possam afetar outros passageiros.
Faça o check-in no aeroporto.
Passageiros viajando com animais de estimação devem chegar ao aeroporto com antecedência para garantir tempo suficiente para o check-in. A Vietnam Airlines recomenda que os passageiros cheguem ao aeroporto pelo menos duas horas antes da partida. Durante o check-in, os passageiros serão orientados pela equipe da Vietnam Airlines a assinar um termo de isenção de responsabilidade. Alternativamente, os passageiros podem preparar este formulário com antecedência, baixando-o aqui, preenchendo-o e levando-o consigo ao aeroporto.
Observação: Em caso de clima extremamente quente ou frio, a Vietnam Airlines reserva-se o direito de solicitar um Certificado de Compatibilidade ou recusar o transporte de animais de estimação para garantir a segurança do voo.
No aeroporto de chegada
Os procedimentos no aeroporto de chegada variam de acordo com as normas de cada aeroporto. Passageiros viajando com animais de estimação devem consultar as informações e regulamentos de entrada do seu destino para se prepararem para os procedimentos necessários.
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