Transporte de animais de estimação

Condições de reserva de serviço

Condições para transporte de animais de estimação no habitáculo

Tipo de animal de estimação : Cães e gatos com 10 semanas ou mais. A Vietnam Airlines não aceita o transporte de pássaros na cabine de passageiros. Registre-se para o serviço de transporte de animais de estimação como bagagem despachada. Saúde : Os animais de estimação trazidos para a cabine de passageiros devem estar em boas condições de saúde, não doentes, totalmente vacinados, sem odores desagradáveis e não devem afetar os passageiros e seus pertences. Peso : O peso total do animal de estimação e da gaiola não deve exceder 6 kg. Caso o animal de estimação e a gaiola excedam 6 kg, os passageiros devem se registrar para transportar o animal de estimação como bagagem despachada. Quantidade: Cada passageiro pode trazer no máximo 02 animais de estimação, cada gaiola deve conter 01 animal de estimação, exceto nos seguintes casos:

Transporte de 02 animais de estimação vivendo juntos na mesma gaiola e o peso total dos 02 animais não exceda 14kg;
Transporte animais de estimação com menos de 6 meses de idade em uma gaiola com a mãe.

O número máximo total de animais de estimação permitidos na cabine de passageiros de cada classe de serviço é o seguinte:

Classe Executiva: máximo de 01 animal de estimação nas aeronaves A321 (não aplicável para Classe Executiva nas aeronaves A350 e B787);
Classe Econômica Premium: máximo 02 animais de estimação;
Classe Econômica: máximo 02 animais de estimação.

Observação:

Durante o voo, os animais de estimação transportados na cabine de passageiros devem ser mantidos em uma caixa de transporte e colocados no chão da aeronave, em frente ao assento do passageiro.
Caso os passageiros estejam sentados na fileira próxima à saída de emergência, não será permitido o transporte de animais de estimação na cabine. Por favor, reserve o serviço de transporte de animais de estimação como bagagem despachada ou como carga.

Condições para transporte de animais de estimação como bagagem despachada

Tipo de animal de estimação : Cães, gatos a partir de 10 semanas de idade e pássaros. Saúde : Animais de estimação transportados como bagagem despachada devem estar em boas condições de saúde, não doentes, totalmente vacinados, sem odores desagradáveis e não devem afetar os passageiros e seus pertences. Peso : O peso total do animal de estimação e da gaiola não deve exceder 32 kg. Caso o animal de estimação e a gaiola excedam 32 kg, os passageiros devem se registrar para transportar o animal como carga. Quantidade: Cada voo pode transportar no máximo 09 animais de estimação como bagagem despachada, cada passageiro pode transportar no máximo 03 animais de estimação, cada gaiola pode transportar 01 animal de estimação, exceto nos seguintes casos:

Transporte de 02 animais de estimação vivendo juntos na mesma gaiola e o peso total dos 02 animais não exceda 14kg;
Transporte de animais de estimação menores de 6 meses com a mãe na gaiola;
Transporte um casal de pássaros em uma gaiola e cubra a gaiola com tecido ao redor.

Animais de estimação não são permitidos

Animais prenhes não serão transportados;
Algumas raças de cães e gatos são muito sensíveis à temperatura, umidade, luz, pressão e som, sendo vulneráveis em viagens aéreas. Portanto, para garantir a segurança do voo e dos animais de estimação dos passageiros, a Vietnam Airlines não transporta algumas raças de cães e gatos. Os passageiros podem consultar a Lista de raças de cães e gatos que não podem ser transportadas;
Em caso de clima extremamente quente ou frio, a Vietnam Airlines tem o direito de solicitar aos passageiros que apresentem um Certificado de Adaptação ou se recusar a transportar animais de estimação para garantir a segurança;
O capitão poderá se recusar a transportar um animal de estimação ou movê-lo para o porão de carga caso haja a possibilidade de o animal causar incômodo aos passageiros ou à tripulação. O passageiro será notificado dessa decisão com antecedência e assumirá integralmente o risco de ferimentos, doenças ou morte do animal durante o transporte.

Casos especiais: Cães-guia para passageiros com mobilidade reduzida

Passageiros com mobilidade reduzida podem trazer cães-guia a bordo sem pagar taxa de serviço adicional. Os passageiros devem informar a equipe da Vietnam Airlines com antecedência ao fazer reservas e comprar passagens. Os cães-guia devem usar focinheira, guia ou item similar durante todo o voo. Os cães-guia devem ser treinados para realizar trabalhos ou tarefas de auxílio a seus donos com deficiência, para se comportarem adequadamente em público e para seguir as instruções de seus donos. Além disso, os cães-guia devem estar totalmente preparados com os "Documentos de Acompanhamento" antes do voo. Os cães-guia sentarão diretamente em frente aos passageiros.

Condições da gaiola de transporte

As caixas de transporte de animais de estimação transportadas como bagagem despachada ou na cabine de passageiros devem atender aos seguintes requisitos:

Tem o tamanho certo para animais de estimação, largo o suficiente para que eles possam se movimentar, ficar de pé, sentar e deitar confortavelmente;
Feito de plástico, madeira, metal e malha metálica soldada. Materiais de madeira são aceitáveis apenas para transportadores de gatos (não aplicável para transportadores de cães).
Uma das bordas da gaiola não é soldada, sendo projetada com uma barra, permitindo a observação do interior;
A porta da gaiola fica em um dos lados da gaiola de transporte e possui uma trava de segurança. Os passageiros podem usar uma trava de plástico adicional para prender à porta da gaiola.
O fundo da gaiola é feito de material rígido e selado para evitar a entrada de ar frio por baixo e é à prova d'água;
Se a gaiola tiver rodas, as rodas devem ser removidas antes do voo ou devem ser dobráveis;
O interior da gaiola é liso, sem bordas afiadas ou rebarbas;
Os recipientes de água e comida são fixados com segurança ao transportador.

Além dos requisitos acima, a gaiola de transporte deve atender aos seguintes padrões de tamanho e peso:

Gaiola de transporte no compartimento de passageiros: as dimensões tridimensionais (largura, comprimento, altura) não excedem 35 cm x 30 cm x 20 cm. O peso total do animal de estimação e da gaiola não excede 6 kg;
Gaiola para bagagem despachada: O peso total do animal de estimação e da gaiola não deve exceder 32 kg.

A: A porta da gaiola deve ter uma trava central e ser fixada em duas posições, acima e abaixo. B: A dobradiça da porta deve cobrir o batente em no máximo 1,6 cm. C: As duas metades da gaiola devem ser aparafusadas.

Reserve um serviço de transporte de animais de estimação

Instruções de reserva de serviço

Os passageiros devem entrar em contato com as agências da Vietnam Airlines para reservar serviços pelo menos 24 horas antes do horário de partida programado.

Taxa de serviço

A taxa de serviço de transporte de animais de estimação se aplica ao peso total, incluindo 1 gaiola de transporte e o animal, sem imposto sobre valor agregado. Os regulamentos e taxas de transporte de animais de estimação se aplicam apenas a voos operados pela Vietnam Airlines. Os passageiros podem consultar os seguintes itens:

Prepare-se antes do voo

Documentos anexados

Os passageiros devem preparar os documentos necessários antes do check-in no aeroporto, incluindo: Certificado de quarentena de saída ou certificado do país/região de partida, certificado de entrada ou certificado da estação de quarentena do país/região de destino, certificado de saúde , passaporte, etc. Todos os documentos devem ser válidos.

Regulamentos de entrada e saída de animais de estimação

O transporte de animais de estimação a bordo depende das leis e dos sistemas de quarentena de cada país/região. Os passageiros devem consultar as regulamentações governamentais do país de partida e do país de chegada para uma experiência de voo mais completa. Regulamentações do governo australiano: Animais não são aceitos para transporte na cabine de passageiros ou como bagagem despachada. Visite o site do governo australiano para obter mais detalhes. Regulamentações do governo do Reino Unido

Para voos para o Reino Unido: Animais são aceitos apenas para transporte como carga.
Para voos com origem no Reino Unido: Animais só podem ser transportados como bagagem despachada ou carga. Visite o site do governo do Reino Unido para obter mais informações.

Regulamentos do Governo dos EUA Passageiros que transportam animais de estimação (cães) em voos do Vietnã para os EUA devem observar os seguintes regulamentos ao entrar:

- Caso o cão tenha sido vacinado contra raiva nos EUA, os passageiros devem observar os seguintes requisitos:
  - Forneça um Formulário de Entrada do CDC (para cães);
  - Forneça um certificado de vacinação contra raiva emitido pelos EUA ou um certificado de saúde certificado pelo USDA para a partida;
  - Cães com boa saúde e 6 meses de idade ou mais;
  - O scanner multifuncional pode reconhecer o microchip implantado antes da vacinação contra a raiva;
  - Todos os formulários e documentos relacionados devem fornecer informações sobre o código do microchip.

Para mais informações, consulte os regulamentos de entrada para vacinação contra raiva nos EUA.

- Caso o cão seja vacinado contra a raiva em outro país:
  - Forneça um Formulário de Entrada do CDC (para cães);
  - Apresentar certificado de vacinação antirrábica e microchip de identificação estrangeiro;
  - Se as duas amostras acima não apresentarem resultados de teste de sorologia para raiva, o passageiro precisa preparar um certificado de teste válido emitido por um laboratório aprovado pelo CDC;
  - Sem um resultado válido do teste sorológico antirrábico, o cão ficará em quarentena na unidade de cuidados com animais por 28 dias. Recomenda-se que os passageiros se registrem na unidade com antecedência.
  - Cães com boa saúde e 6 meses de idade ou mais;
  - O scanner multifuncional pode reconhecer o microchip implantado antes da vacinação contra a raiva;
  - Todos os formulários e documentos relacionados devem fornecer informações sobre o código do microchip.

Para mais detalhes, consulte os regulamentos de importação de cães vacinados contra a raiva em outros países.

Animais de estimação (cães) que não tenham sido vacinados contra a raiva não são aceitos para transporte.

Os passageiros devem consultar os regulamentos de entrada e saída de animais de estimação dos governos do Japão, Coreia e outros países.

Verifique a condição do seu animal de estimação

Antes da partida, os animais de estimação precisam receber um certificado de quarentena, um certificado de saúde que os qualifique para participar do voo, etc. Consulte a seção “Documentos anexos”.
De 1 a 2 dias antes da partida, os passageiros devem verificar regularmente se seus animais de estimação estão com boa saúde. Caso seja a primeira vez que um animal de estimação viaja de avião, os passageiros devem consultar um veterinário para obter as opções adequadas.
No dia da partida, os passageiros devem observar:
- Alimente seu animal de estimação pelo menos 4 a 6 horas antes da partida. Prepare água para ele (no máximo 2/3 da capacidade da garrafa) se o tempo total de viagem for superior a 12 horas.
- Certifique-se de que seu animal de estimação não tenha um odor desagradável que possa afetar outros passageiros.

Check-in no aeroporto

Passageiros viajando com animais de estimação devem chegar ao aeroporto com antecedência para garantir tempo suficiente para o check-in antes do voo. A Vietnam Airlines recomenda que os passageiros cheguem ao aeroporto pelo menos 2 horas antes da partida. Ao fazer o check-in no aeroporto, os passageiros serão instruídos pela equipe da Vietnam Airlines a assinar o formulário de "Isenção de Responsabilidade", ou podem prepará-lo com antecedência, baixando-o aqui, preenchendo as informações e trazendo-o consigo ao fazer o check-in no aeroporto. Observação: Em caso de clima muito quente ou muito frio, a Vietnam Airlines reserva-se o direito de solicitar um Certificado de Aclimatação ou recusar o transporte de animais de estimação para garantir a segurança do voo.

No aeroporto de chegada

Os procedimentos no aeroporto de chegada dependem dos regulamentos de cada aeroporto. Passageiros viajando com animais de estimação devem consultar as informações e os regulamentos de entrada do destino para preparar os procedimentos necessários.

Fonte: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/traveling-with-pet