Todos os começos são difíceis

(Baothanhhoa.vn) - O modelo de governo local de dois níveis foi implementado simultaneamente em 34 províncias e cidades em todo o país, gerando grandes expectativas, mas também apresentando dificuldades para o nível municipal na fase inicial de implementação. Na província de Thanh Hoa, após 2 meses de operação, o governo local de dois níveis tem operado sem problemas, mas ainda existem dificuldades. Todo começo é difícil, por isso a equipe de quadros e funcionários públicos (CBCC) das comunas e distritos da província está determinada a superar as dificuldades para concluir as tarefas atribuídas.

Funcionários e funcionários públicos do Centro de Serviços de Administração Pública do Distrito de Dong Tien cuidam dos procedimentos administrativos para as pessoas.

Não importa o quão difícil seja, resolva imediatamente

O Distrito de Dong Tien foi estabelecido com base na organização de toda a área natural e tamanho populacional de dois distritos: Dong Linh, Thieu Khanh e as comunas: Dong Tien, Dong Thanh, Thieu Van, Tan Chau e Thieu Giao. A partir de 1º de julho de 2025, o Centro de Serviços de Administração Pública (PVHCC) do Distrito de Dong Tien entrou em operação para atender a população e as empresas da região. Por ser um distrito com grande área e população, nos primeiros dias de operação, o centro estava sempre sobrecarregado, causando muita pressão sobre a equipe.

Para superar as dificuldades de infraestrutura e criar condições favoráveis ​​para que a população realize os procedimentos administrativos, o distrito instalou um departamento de recepção de documentos em dois locais: o Comitê Popular da comuna de Thieu Giao e o Comitê Popular da antiga comuna de Dong Tien. Trata-se de novos escritórios que foram reformados e modernizados de forma relativamente sincronizada, garantindo condições de trabalho para servidores públicos e funcionários públicos, além de receber os cidadãos. Além de garantir o bom funcionamento do Centro de Serviços Públicos, o distrito de Dong Tien também se concentra na implementação eficaz de tarefas políticas importantes a curto e longo prazo. O Sr. Nguyen Hong Quang, presidente do Comitê Popular do distrito de Dong Tien, afirmou: "Ao iniciar o funcionamento do governo local de dois níveis, o distrito se concentrou em inovar o estilo e a maneira de trabalhar dos servidores públicos. O foco é promover o senso de responsabilidade pelo serviço ao povo, esforçando-se para concluir bem as tarefas atribuídas".

De fato, os níveis de comuna e distrito são os mais próximos da vida cotidiana das pessoas, implementando e resolvendo diretamente os procedimentos administrativos para as pessoas e empresas. Para comunas e distritos, existem atualmente 1.065 tarefas e 444 conjuntos de procedimentos administrativos. A autoridade e a responsabilidade do nível de comuna foram recentemente expandidas, o que significa uma carga de trabalho maior e requisitos mais elevados. Isso representa uma vantagem e um desafio para os novos funcionários que acabaram de assumir o cargo e são forçados a se adaptar à nova situação e condições.

Para comunas montanhosas com terrenos extensos e isolados, as operações são ainda mais difíceis. Com uma área de mais de 115 km² e 12 aldeias de minorias étnicas, a comuna de Thanh Vinh enfrentou muitas dificuldades ao entrar em operação. Dos 41 funcionários públicos da comuna, quase metade vive longe de suas famílias. Diante dessa situação, a comuna providenciou locais para alimentação, hospedagem, moradia e descanso para os funcionários que vivem longe. Além de organizar e atribuir tarefas adequadas à sua capacidade, a comuna incentiva regularmente a equipe de funcionários públicos a promover um senso de responsabilidade, considerando a satisfação das pessoas como uma medida de eficiência no trabalho.

Servindo ativamente o povo

Após 2 meses de operação, as localidades avaliaram a situação, identificaram dificuldades e obstáculos e, ao mesmo tempo, propuseram tarefas e soluções para que o sistema administrativo funcione de forma harmoniosa, contínua, eficaz, eficiente e eficaz.

A Comuna de Na Meo não está sujeita a fusão, mas a mudança no cargo, no escopo da gestão e na natureza do trabalho também causa distúrbios psicológicos, exigindo rápida adaptação de cada funcionário público local. Em conversa com o Sr. Dao Van Duong, Diretor Adjunto do Centro de Serviços Públicos da Comuna de Na Meo, ele disse: Os funcionários da comuna são voluntários para assumir tarefas na área remota da fronteira da província. A comuna tem mais de 50% dos funcionários das terras baixas trabalhando lá. No entanto, com um alto espírito de determinação, os funcionários da comuna mudaram sua mentalidade de gestão para servir ao povo. Em condições difíceis, a comuna tentou investir em instalações para garantir as melhores condições para servir ao povo, como a instalação de um sistema de ventilador de refrigeração, Wi-Fi gratuito, mesas e cadeiras de serviço... A equipe do Centro de Serviços Públicos da comuna tem apenas 3 pessoas trabalhando diretamente, então eles frequentemente têm que trabalhar fora do horário comercial para lidar prontamente com registros e procedimentos administrativos para os cidadãos e empresas.

Não apenas na comuna de Na Meo, superando todas as dificuldades, os funcionários públicos das comunas montanhosas e fronteiriças da província têm se esforçado para organizar as atividades do governo local de acordo com as instruções da Central, de forma científica e metódica. A tecnologia digital, a inteligência artificial e a transformação digital estão se tornando assistentes eficazes para os governos locais. Muitos funcionários públicos, embora idosos, são proativos no aprendizado e no uso de ferramentas digitais para resolver novas tarefas. Graças a isso, registros e procedimentos administrativos de pessoas e empresas são resolvidos de forma rápida e tranquila.

Nas comunas e distritos de terras baixas, com instalações mais adequadas, os Centros de PVHCC foram selecionados e instalados em áreas de fácil acesso para a população. Ao mesmo tempo, foram equipados com máquinas e meios modernos, como máquinas automáticas de numeração de fila, sensores de busca de informações, sistemas de conexão de rede, balcões de atendimento, computadores, etc., para melhor atender às necessidades da população.

A maioria das pessoas acredita que, com alta determinação política, solidariedade e consenso de todo o sistema político e o apoio do povo, o aparato de governo local de dois níveis continuará a realizar seu trabalho de forma cada vez mais tranquila e eficaz, servindo cada vez melhor as pessoas e as empresas.

Artigo e fotos: Minh Thuy

Fonte: https://baothanhhoa.vn/van-su-khoi-dau-nan-260051.htm