
Levou um ano para montar um itinerário turístico privado para dois hóspedes americanos.
Em 11 de fevereiro, um helicóptero transportando dois milionários americanos do setor financeiro, Jeff Grinspoon e Jon Thomas Foley, voou direto de Ha Giang para o aeroporto de Gia Lam.
O milionário Jeff Grinspoon é um especialista financeiro sênior classificado em 76º lugar na lista dos Melhores Consultores Financeiros dos EUA pela Forbes , administrando atualmente um total de ativos no valor de US$ 1,9 bilhão. Com esta viagem ao Vietnã, os dois milionários americanos impuseram exigências muito rigorosas.
O itinerário da viagem deve ser único, a experiência deve ser segura, com a segurança sendo a principal prioridade, o destino deve ser imaculado, mas ainda precisa ter as características da cultura local. Esses são considerados requisitos "rigorosos" e nem todas as agências de viagens no Vietnã conseguem atendê-los.
A experiência de andar de jet ski no Rio Nho Que é uma das experiências privadas pensadas para o bilionário americano (Foto: Divulgação da unidade).
Em entrevista ao repórter Dan Tri , o Sr. Nguyen Duc Hanh, CEO da All Asia Vacation (AAV), uma unidade especializada na organização de excursões para receber grupos bilionários, disse que, antes de receber os dois hóspedes, essa unidade passou cerca de um ano planejando, construindo um cenário e elaborando um itinerário separado.
Uma das paradas dos dois milionários é Ha Giang, uma terra localizada na fronteira com a Pátria. Embora famosa por sua beleza imaculada, Ha Giang ainda não está no mapa turístico dos super-ricos.
A razão é que este lugar está em desvantagem em termos de infraestrutura, pois não há aeroporto ou rodovia. Enquanto isso, hóspedes bilionários costumam se preocupar muito com o tempo. Eles têm requisitos rigorosos em termos de viagens: minimizar o deslocamento rodoviário, os hóspedes não querem ficar sentados no carro por mais de 30 minutos e a segurança deve ser garantida ao máximo. Em particular, a privacidade deve ser priorizada.
Após muitos cálculos, o CEO da AAV chegou à "solução" de usar um helicóptero particular para voar diretamente para Ha Giang. Para conseguir esse horário, a agência de viagens teve que trabalhar com muito cuidado com as autoridades locais para obter a aprovação dos ministérios competentes.
Sra. Nguyen Huyen Anh (camisa vermelha), Diretora do Departamento de Turismo de Quang Ninh, na recepção de dois hóspedes milionários americanos no aeroporto de Van Don (Foto: Fornecida pela unidade).
Durante os três dias em Ha Giang, os dois hóspedes milionários escolheram um resort de luxo com uma equipe de quase 100 pessoas. A agência de viagens enviou uma equipe de Hanói para apoiá-los.
A programação dos hóspedes girava em torno de um dia em Ha Giang e um retorno ao resort à noite. Durante a estadia, os dois milionários ficaram satisfeitos e disseram que já haviam viajado para muitos lugares do mundo e desfrutado de todos os tipos de serviços, mas a beleza imaculada desta terra os deixou especialmente impressionados.
De Ha Giang, o grupo de milionários continuou a se deslocar para Ha Long para aproveitar a experiência. A agência de viagens continuou a utilizar helicópteros, voando diretamente de Ha Giang para o aeroporto de Gia Lam para reabastecimento e, em seguida, para o aeroporto internacional de Van Don (província de Quang Ninh). Esta rota de voo também foi projetada e licenciada especificamente para o grupo de hóspedes.
O Sr. Hanh comentou que esta é uma das coisas especiais nesta jornada acolhedora.
O Sr. Jeff Grinspoon (camisa preta), o Sr. Jon Thomas Foley (camisa amarela) e o Sr. Hanh vão passear de barco na Baía de Ha Long (Foto: fornecida pela unidade).
Porque o aeroporto de Van Don tem uma grande vantagem devido à sua modernidade, escala e fica a menos de 30 minutos do porto de Ao Tien, a porta de entrada para a Baía de Bai Tu Long, por estrada, e nenhuma unidade ainda explorou grupos de turistas individuais para virem aqui.
Antes da pandemia, este aeroporto costumava receber voos comerciais transportando passageiros internacionais da China, Coreia do Sul, Japão e Austrália, mas atualmente opera apenas algumas rotas domésticas.
O aeroporto tem boas instalações, a 20 minutos de carro do porto internacional de Ao Tien, muito adequado para as necessidades especiais de hóspedes milionários.
Com a Baía de Ha Long como destino, os hóspedes reservam um cruzeiro de luxo. Embora sirva apenas duas pessoas, todos os serviços devem ser meticulosos, luxuosos e únicos. O desejo do hóspede é explorar áreas intocadas, não para o público em geral.
Para criar uma experiência diferente, a agência de viagens leva os hóspedes por rotas diferentes da tradicional. O cruzeiro parte do porto de Ao Tien até a baía de Bai Tu Long e, em seguida, faz conexão com a baía de Ha Long.
Aqui, os dois hóspedes vivenciaram praias de areia imaculada, quase sem pessoas. Para criar essa rota, a agência de viagens teve que trabalhar com o governo local. Antes disso, a agência também enviou pessoas para inspecionar as ilhas e elaborar um plano detalhado.
"Trabalhamos com as autoridades locais da província de Quang Ninh e, felizmente, elas criaram condições favoráveis para nós. Desta vez, levamos os hóspedes para explorar a Baía de Bai Tu Long, com lugares considerados tesouros do segmento de luxo, e depois seguimos para a Baía de Ha Long. Isso é adequado às necessidades dos hóspedes que desejam conhecer um lugar que muitas pessoas ainda não conheceram", compartilhou o Sr. Hanh.
Os serviços adicionais que os 2 hóspedes milionários experimentaram incluem passeios de caiaque, exploração da vila de pescadores de Cua Van, visita à área de Tien Ong, remo na área do Lago Ba Ham...
No terceiro dia da viagem, os dois hóspedes americanos continuaram participando de algumas atividades culturais e de entretenimento no navio, apreciando a paisagem da Baía de Bai Tu Long e da Baía de Ha Long antes de seguirem para o porto de Tuan Chau para encerrar o programa.
Cada jornada é feita sob medida para cada cliente.
Em 20 anos de operação, a AAV tem experiência em receber muitos clientes super-ricos no mundo. O Sr. Hanh afirmou que, embora esse segmento represente apenas uma parcela muito pequena da população mundial, ele tem um nível de gastos muito alto, com critérios extremamente rigorosos. Cada cliente super-rico pode gastar até US$ 15.000/dia, excluindo passagens aéreas (quase 400 milhões de VND). No entanto, satisfazer esse grupo de clientes não é fácil.
Os clientes precisam que cada experiência seja o mais personalizada possível, e não tão massificada quanto os passeios comumente encontrados no mercado. Portanto, cada viagem deve ser "sob medida" especificamente para cada pessoa, sempre garantindo o elemento de criatividade e diferenciação.
A operadora de turismo já organizou jantares privados na ilha para servir hóspedes super-ricos (Foto: cedida pela unidade).
Segundo o CEO, o período entre a concepção de uma ideia e a criação de um produto específico pode ser considerado a etapa mais demorada. O Sr. Hanh compara operadores turísticos bilionários a chefs que, com ingredientes disponíveis, precisam perguntar aos clientes o que eles desejam e esperam do destino para criar um roteiro turístico que se adapte ao seu gosto e atenda às suas necessidades da melhor forma possível.
Em seguida, a agência de viagens precisa planejar, pesquisar, desenvolver produtos, testar e testar o serviço. O teste de serviço é feito como se fosse real (só que sem clientes) e repetido diversas vezes.
Antes da chegada do grupo, uma equipe de segurança realizará um pré-teste do serviço. A agência de viagens fará o mesmo para verificar se há algum erro na operação.
Comparado a outros países da região, o Vietnã é considerado um país com muitas vantagens para atrair esse grupo de visitantes, como segurança, longa história cultural, culinária rica e um povo amigável e hospitaleiro. No entanto, o Sr. Hanh afirmou que, para atrair visitantes super-ricos, é necessário melhorar as instalações, bem como implementar um mecanismo separado e específico para acolher esse grupo especial de visitantes.
"A criatividade é fundamental se você quiser atrair esse tipo de cliente", concluiu o Sr. Hanh.
Dantri.com.vn






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