
Levou um ano para montar um itinerário turístico privado para dois hóspedes americanos.
Em 11 de fevereiro, um helicóptero transportando dois milionários americanos do setor financeiro, Jeff Grinspoon e Jon Thomas Foley, voou direto de Ha Giang para o aeroporto de Gia Lam.
O milionário Jeff Grinspoon é um renomado especialista financeiro, classificado em 76º lugar na lista dos Melhores Consultores de Riqueza dos Estados Unidos pela Forbes , e atualmente administra um patrimônio total de 1,9 bilhão de dólares. Para essa viagem ao Vietnã, os dois milionários americanos fizeram exigências bastante rigorosas.
O roteiro da viagem deve ser único, a experiência deve ser segura, com a segurança como prioridade máxima, e o destino deve ser preservado, mas ainda assim manter as características da cultura local. Esses são considerados requisitos "difíceis" e nem todas as agências de viagens no Vietnã conseguem atendê-los.
A experiência de andar de jet ski no Rio Nho Que é uma das experiências privadas pensadas para o bilionário americano (Foto: Divulgação da unidade).
Em entrevista ao repórter do Dan Tri , o Sr. Nguyen Duc Hanh, CEO da All Asia Vacation (AAV), empresa especializada em organizar viagens para grupos de bilionários, afirmou que, antes de receber os dois convidados, a empresa dedicou cerca de um ano ao planejamento, à elaboração de um cenário e ao design de um roteiro exclusivo.
Uma das paradas dos dois milionários é Ha Giang, uma região localizada na fronteira com a pátria. Embora famosa por sua beleza intocada, Ha Giang ainda não está no roteiro turístico dos super-ricos.
O motivo é que este local está em desvantagem em termos de infraestrutura, pois não há aeroporto nem rodovia. Além disso, os hóspedes bilionários costumam dar muita importância ao tempo. Eles têm exigências rigorosas em relação às viagens: minimizar o tempo de deslocamento por estrada, não tolerar ficar mais de 30 minutos no carro, garantir a máxima segurança e, principalmente, priorizar a privacidade.
Após muitos cálculos, o CEO da AAV chegou à "solução" de usar um helicóptero particular para voar diretamente para Ha Giang. Para que esse cronograma fosse viável, a agência de viagens teve que trabalhar com muita cautela com as autoridades locais para obter a aprovação dos ministérios competentes.
Sra. Nguyen Huyen Anh (camisa vermelha), Diretora do Departamento de Turismo de Quang Ninh, na recepção de dois hóspedes milionários americanos no aeroporto de Van Don (Foto: Fornecida pela unidade).
Durante os três dias em Ha Giang, os dois hóspedes milionários escolheram um resort de luxo com uma equipe de quase 100 pessoas. A agência de viagens enviou uma equipe de Hanói para apoiá-los.
A programação dos hóspedes girava em torno de um dia em Ha Giang e o retorno ao resort à noite. Durante a estadia, os dois milionários ficaram satisfeitos e disseram que já haviam viajado para muitos lugares do mundo e desfrutado de todos os tipos de serviços, mas a beleza intocada daquela terra os impressionou particularmente.
De Ha Giang, o grupo de milionários seguiu para Ha Long para a experiência. A agência de viagens continuou utilizando helicópteros, voando diretamente de Ha Giang para o aeroporto de Gia Lam para reabastecer e, em seguida, para o aeroporto internacional de Van Don (província de Quang Ninh). Essa rota de voo também foi planejada e licenciada especificamente para o grupo de convidados.
O Sr. Hanh comentou que esta é uma das coisas especiais nesta jornada acolhedora.
O Sr. Jeff Grinspoon (camisa preta), o Sr. Jon Thomas Foley (camisa amarela) e o Sr. Hanh vão passear de barco na Baía de Ha Long (Foto: fornecida pela unidade).
O aeroporto de Van Don possui uma grande vantagem devido à sua modernidade, tamanho e por estar a menos de 30 minutos do porto de Ao Tien, a porta de entrada para a Baía de Bai Tu Long, por via terrestre, e nenhuma empresa ainda explorou a ideia de atrair grupos de turistas para cá.
Antes da pandemia, este aeroporto costumava receber voos comerciais com passageiros internacionais da China, Coreia do Sul, Japão e Austrália, mas atualmente opera apenas algumas rotas domésticas.
O aeroporto tem boas instalações, a 20 minutos de carro do porto internacional de Ao Tien, muito adequado para as necessidades especiais de hóspedes milionários.
Com a Baía de Ha Long como destino, os hóspedes reservam um cruzeiro de luxo. Embora acomodasse apenas duas pessoas, todos os serviços eram impecáveis, luxuosos e exclusivos. O pedido dos hóspedes era explorar áreas intocadas, não destinadas ao público em geral.
Para criar uma experiência diferente, a agência de viagens leva os hóspedes por rotas diferentes da tradicional. O cruzeiro parte do porto de Ao Tien até a baía de Bai Tu Long e, em seguida, faz conexão com a baía de Ha Long.
Ali, os dois hóspedes desfrutaram de praias de areia branca e praticamente desertas. Para viabilizar esse roteiro, a agência de viagens precisou da colaboração do governo local. Antes disso, a agência também enviou representantes para conhecer as ilhas e elaborar um plano detalhado.
"Trabalhamos em conjunto com as autoridades locais da província de Quang Ninh e, felizmente, elas criaram condições favoráveis para nós. Desta vez, levamos os hóspedes para explorar a Baía de Bai Tu Long, com locais considerados tesouros para o segmento de luxo, e depois seguimos para a Baía de Ha Long. Isso atende às necessidades dos hóspedes que desejam vivenciar um lugar ainda pouco conhecido", compartilhou o Sr. Hanh.
Os serviços adicionais que os 2 hóspedes milionários experimentaram incluem passeios de caiaque, exploração da vila de pescadores de Cua Van, visita à área de Tien Ong, remo na área do Lago Ba Ham...
No terceiro dia da viagem, os dois hóspedes americanos continuaram participando de atividades culturais e de entretenimento a bordo, apreciando a paisagem da Baía de Bai Tu Long e da Baía de Ha Long antes de seguirem para o porto de Tuan Chau para encerrar o programa.
Cada viagem é feita sob medida para cada cliente.
Em 20 anos de operação, a AAV adquiriu experiência em receber muitos clientes super-ricos ao redor do mundo. O Sr. Hanh afirmou que, embora esse segmento represente apenas uma pequena parcela da população mundial, seu nível de gastos é altíssimo, com critérios extremamente exigentes. Cada cliente super-rico pode gastar até 15.000 dólares por dia, excluindo passagens aéreas (quase 400 milhões de VND). No entanto, satisfazer esse grupo de clientes não é tarefa fácil.
Os clientes precisam que cada experiência seja o mais personalizada possível, e não tão padronizada quanto as excursões comuns no mercado. Portanto, cada viagem deve ser "sob medida" especificamente para cada pessoa, sempre garantindo um toque de criatividade e exclusividade.
A operadora de turismo já organizou jantares privados na ilha para servir hóspedes super-ricos (Foto: cedida pela unidade).
Segundo este CEO, o período entre a concepção de uma ideia e a criação de um produto específico pode ser considerado a etapa mais demorada. O Sr. Hanh compara os operadores turísticos bilionários a chefs que dispõem de ingredientes, mas precisam perguntar aos clientes o que desejam e esperam do destino para criar um roteiro turístico que se adeque aos seus gostos e atenda às suas necessidades da melhor forma possível.
Em seguida, a agência de viagens precisa planejar, pesquisar, desenvolver produtos, testar e testar o serviço. O teste de serviço é feito como se fosse real (só que sem clientes) e repetido diversas vezes.
Antes da chegada do grupo, uma equipe de segurança realizará um pré-teste do serviço. A agência de viagens fará o mesmo para verificar se há algum erro na operação.
Em comparação com outros países da região, o Vietnã é considerado um país com muitas vantagens para atrair esse grupo de visitantes, como segurança, uma longa história cultural, culinária rica e um povo amigável e hospitaleiro. No entanto, o Sr. Hanh afirmou que, para atrair visitantes de alto poder aquisitivo, é necessário aprimorar as instalações e implementar um mecanismo específico para recebê-los.
"A criatividade é fundamental se você quiser atrair esse tipo de cliente", concluiu o Sr. Hanh.
Dantri.com.vn






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