A comuna de Dam Thuy organizou um curso de capacitação para aprimorar as habilidades em turismo de 126 alunos - Jornal Eletrônico Cao Bang

De 15 a 30 de novembro, a comuna de Dam Thuy, em parceria com a Faculdade de Turismo de Hanói, organizou dois cursos de capacitação, visando o desenvolvimento de habilidades profissionais em turismo para 126 participantes, incluindo secretários de células do Partido, chefes de aldeia, indivíduos, famílias e organizações que atuam ou atuarão em atividades de turismo comunitário e ecoturismo na comuna.

Professores da Faculdade de Turismo de Hanói treinam alunos em habilidades de serviço de hospedagem turística.

O curso de capacitação em serviços de hospedagem turística oferece treinamento nos seguintes tópicos: habilidades de preparação para a recepção, procedimentos de recepção de hóspedes, confirmação de informações, apresentação do serviço, escuta ativa, gestão de situações, etc.; habilidades de atendimento e cuidado com o cliente durante a estadia em estabelecimentos turísticos; orientação para o aprimoramento de qualificações profissionais, proteção ambiental e conservação de ecossistemas; conscientização sobre a proteção do patrimônio cultural da comunidade; promoção do potencial turístico, produtos e recursos; construção de imagem e marca, identificação do turismo associado à sua própria identidade cultural, etc.

Conteúdo da aula de gestão de turismo e treinamento em proteção de recursos ambientais no turismo: Divulgar e compreender a fundo as normas relacionadas à gestão e às atividades comerciais do turismo; proteção, gestão e utilização dos recursos ambientais turísticos; normas para estabelecimentos de alojamento e empresas turísticas; normas para gestores e pessoal de apoio; questões de segurança e métodos de gestão; tarefas gerais do trabalho de gestão; atividades de gestão e operação de empresas turísticas.

Por meio de dois cursos de formação, o objetivo é aprimorar o conhecimento e as habilidades essenciais da equipe de turismo da comuna; criar oportunidades para que os alunos troquem experiências, pratiquem habilidades e as apliquem à realidade do setor turístico local. Apoiar indivíduos, unidades e pessoas que atuam nos serviços turísticos para que aprimorem suas qualificações profissionais, seu estilo de atendimento e construam a imagem de Dam Thuy como um destino profissional, acolhedor e singular.

Escola Truong Ha

Fonte: https://baocaobang.vn/xa-dam-thuy-to-chuc-tap-huan-nang-cao-nghiep-vu-du-lich-cho-126-hoc-vien-3182401.html