Construindo e desenvolvendo uma plataforma digital para cidadãos

A província concentra-se em direcionar a promoção da transformação digital de forma abrangente e abrangente em seus três pilares: transformação digital, economia digital e sociedade digital, tendo a cidadania digital (CDS) como fator fundamental para o desenvolvimento da sociedade digital. Com a política de priorizar as pessoas e as empresas, o Comitê Popular Provincial instruiu o Departamento de Informação e Comunicação a liderar o desenvolvimento da plataforma Cao Bang CDS, com a expectativa de aprimorar o relacionamento entre o governo e a população, criando condições para que a população participe ativamente de atividades sociais eficazes.

A plataforma Cao Bang CDS é identificada como um canal abrangente, conectando pessoas e empresas com o governo; um canal para dar suporte a pessoas e empresas na exploração e uso de serviços públicos online (DVC), comércio eletrônico, pagamentos sem dinheiro... Esta é uma das tarefas prioritárias a serem implementadas de acordo com o Projeto Provincial de Transformação Digital até 2025, com uma visão até 2030. Assim, melhorando a eficiência da gestão, tornando os processos administrativos transparentes, criando condições favoráveis ​​para pessoas e empresas.

A plataforma aplica muitas tecnologias avançadas, como computação em nuvem, inteligência artificial (IA), análise de big data, alta segurança, otimizando a experiência do usuário, ajudando pessoas e empresas a consultar serviços básicos, como: fornecer serviços públicos on-line, permitindo que as pessoas acessem serviços administrativos (registro de nascimento, registro de casamento, emissão, reemissão de carteiras de habilitação, etc.) de forma conveniente e rápida, sem precisar ir diretamente às agências estaduais, especialmente 25 serviços públicos essenciais, reduzindo o tempo e os custos das pessoas; criando um mecanismo para que as pessoas monitorem e deem feedback sobre o andamento do tratamento de procedimentos administrativos públicos.

As pessoas podem facilmente refletir e fazer recomendações sobre questões sociais, como segurança e ordem, meio ambiente, trânsito, ou enviar reclamações às autoridades por meio do aplicativo, monitorando o andamento do processo. Líderes de todos os níveis podem monitorar e acompanhar o processo e o andamento do processamento dos feedbacks e recomendações das pessoas, aprimorando a interação entre pessoas e empresas com o governo.

Além disso, a plataforma fornece informações oficiais, atualizações sobre políticas, eventos sociais e culturais e comunicados de autoridades locais; envia alertas de desastres naturais, epidemias ou situações de emergência diretamente às pessoas por telefone ou aplicativo móvel. Permite que as pessoas se conectem a serviços de pagamento sem dinheiro para pagar por serviços administrativos públicos e serviços essenciais como eletricidade, água, telecomunicações, etc. Oferece um diretório de autoridades provinciais, serviços de previdência social, assistentes virtuais e câmeras públicas para ajudar as pessoas a pesquisar informações e acessar os serviços de que precisam com facilidade.

A conscientização das pessoas sobre a transformação digital mudou positivamente, toda a província tem 71,55% dos registros

procedimentos administrativos submetidos eletronicamente.

Atualmente, a província oferece 1.570 serviços públicos online em tempo integral e serviços públicos online parciais; a taxa de envio de solicitações online é de 71,55%; a internet de fibra óptica de alta velocidade cobre 100% dos centros comunais, distritais e urbanos; 100% das empresas e cooperativas se cadastraram para usar notas fiscais eletrônicas; quase 89% da população da província possui smartphones; 98% da população possui registros médicos eletrônicos. Muitos hospitais, escolas, organizações e empresas utilizam métodos de pagamento que não sejam em dinheiro. Os serviços públicos do Projeto 06 estão sendo promovidos para tarefas de desenvolvimento socioeconômico . Todos os níveis, setores, agências, unidades e localidades estão interessados ​​em investir na construção de infraestrutura, fornecendo serviços públicos online de nível 3 e 4 para atender pessoas e empresas.

O Diretor do Departamento de Informação e Comunicações, Nong Thi Thanh Huyen, afirmou: "Embora a plataforma CDS traga muitos benefícios óbvios na promoção do governo digital, da economia digital e da sociedade digital, a implementação desta plataforma na província enfrenta uma série de dificuldades e desafios, tais como: infraestrutura de tecnologia da informação e telecomunicações instável, especialmente em áreas rurais, montanhosas, remotas e isoladas; ainda existem 169 aldeias e áreas residenciais sem sinal ou sem sinal para celulares. O custo de investimento em infraestrutura de telecomunicações e redes de internet nessas áreas é bastante alto, dificultando a expansão do escopo e da qualidade dos serviços. Isso afeta diretamente o acesso da população à plataforma CDS...

A construção de uma plataforma digital para cidadãos representa um grande passo para o desenvolvimento sustentável e a modernização da localidade, criando oportunidades para que as pessoas se conectem, interajam e participem de atividades comunitárias de forma conveniente e rápida. Para construir e desenvolver a plataforma, a província continua a orientar as unidades e localidades a investir e expandir a infraestrutura de telecomunicações e internet em áreas remotas, garantindo conexões estáveis ​​e robustas. Desenvolver mais serviços públicos para a população; fortalecer medidas avançadas de segurança para proteger dados pessoais e prevenir riscos relacionados à segurança cibernética.

Organizar cursos de treinamento e workshops, popularizar o conhecimento digital e desenvolver habilidades digitais para que as pessoas possam acessar e usar a plataforma de forma eficaz. Assim, criaremos uma base para que Cao Bang se torne uma província inteligente e desenvolvida na era digital, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida, promovendo a transparência e a eficiência na gestão pública e desenvolvendo a socioeconomia local.

Lam Giang

Fonte: Jornal Eletrônico Cao Bang - https://baocaobang.vn

 

Fonte: https://bandantoc.caobang.gov.vn/tin-tuc-hoat-dong/xay-dung-va-phat-trien-nen-tang-cong-dan-so-1011651