O YouTube afirma ter recebido reclamações de muitos usuários sobre a qualidade dos vídeos exibidos em suas plataformas, incluindo o aplicativo, a web e a TV. A empresa está investigando a causa da queda na qualidade dos vídeos e se comprometeu a fornecer atualizações o mais breve possível.

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O YouTube está investigando um problema relacionado à qualidade de exibição de vídeos. (Imagem: Howtogeek)

Inicialmente, a maioria das reclamações veio de usuários do iOS, e depois se espalhou para outras plataformas. A maioria dos usuários só conseguia assistir a vídeos do YouTube e YouTube Shorts em resolução de 144p ou 360p, resultando em imagens extremamente borradas em celulares, computadores e TVs 4K. Esse erro não estava relacionado à conexão de internet ou ao dispositivo, mas sim a um problema no sistema do YouTube.

Além disso, quando os usuários tentam ajustar as configurações de vídeo para 480p, 720p, 1080p ou resoluções superiores, o vídeo pode apresentar travamentos ou outros erros. Alguns membros do Reddit — o maior fórum de discussão do mundo — relataram que, mesmo definindo manualmente a qualidade do vídeo, o aplicativo do YouTube retorna automaticamente para 144p sempre que é reaberto.

A extensão do impacto desse bug ainda não está clara, mas a página de suporte do YouTube recebeu quase 5.000 respostas, indicando que muitas pessoas estão enfrentando o mesmo problema.

Normalmente, o YouTube ajusta automaticamente a qualidade do vídeo com base em diversos fatores para proporcionar a melhor experiência de visualização. A qualidade do vídeo pode variar durante a reprodução dependendo da velocidade da internet, do tamanho da tela ou do reprodutor de vídeo, da qualidade original do vídeo e do navegador que o usuário está utilizando.