Principais plataformas de mensagens no Vietnã

Segundo o relatório, na categoria de "Plataformas de mensagens", até o final do segundo trimestre de 2024, o Zalo lidera com uma taxa de utilização de 82%, ficando bem atrás de outras plataformas em termos de taxa de utilização. Isso continua a fortalecer a posição do Zalo como o aplicativo de mensagens mais popular e preferido no Vietnã.

O Zalo também manteve sua posição como a plataforma favorita entre as três gerações de usuários: Geração X, Geração Y e Geração Z, com índices de aprovação excelentes. Este é o 15º trimestre consecutivo em que o Zalo alcança essa posição desde 2020 – um marco que simboliza a transformação do Zalo no aplicativo de mensagens mais popular do Vietnã.

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O Zalo tem uma taxa de utilização de 82% e lidera o mercado de plataformas de mensagens. Foto: Decision Lab

Em termos de popularidade, o Zalo também lidera as plataformas com uma taxa de popularidade de 56%. Enquanto a popularidade de outras plataformas mostra sinais de declínio, essa taxa no Zalo está crescendo positivamente, com um aumento de 4% em comparação com o primeiro trimestre de 2024.

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O Zalo é uma plataforma de mensagens que agrada a 56% dos usuários. Foto: Decision Lab

Atendendo às diversas necessidades das gerações de usuários.

O aplicativo de mensagens "fabricado no Vietnã" também lidera em popularidade entre usuários de várias gerações: Geração X, Geração Y e Geração Z; mostrando um crescimento claro em comparação com o primeiro trimestre de 2024 em todos os grupos de usuários.

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O Zalo é o mais amado por todas as gerações de usuários. Foto: Zalo

Segundo a Decision Lab, a posição de destaque que o Zalo mantém há anos no topo do ranking de aplicativos de mensagens demonstra seu investimento consistente e sua visão de desenvolvimento sustentável. Como plataforma líder em mensagens há muitos anos, o Zalo investe continuamente em pesquisa e lançamento de novos recursos para atender a diversas necessidades.

Diante da onda da inteligência artificial (IA), o Zalo também adicionou uma série de recursos para ajudar os usuários a se entreterem, trabalharem e apoiarem seus negócios, como: avatar com IA, figurinhas com IA, composição de mensagens de voz (ditado), voz para texto, texto para fala... De acordo com as estimativas do Zalo, esses recursos atraíram mais de 10 milhões de usuários e continuarão a crescer no futuro.

O relatório financeiro anual da VNG indicou que, até o final de 2023, o Zalo contava com mais de 76 milhões de usuários regulares, um aumento de 3 milhões em relação ao mesmo período do ano anterior. O número de mensagens enviadas na plataforma também cresceu 11%, atingindo 1,84 bilhão de mensagens por dia.

“Em 2023, a população do Vietnã será de 100,3 milhões de pessoas (segundo o Departamento Geral de Estatísticas). Assim, estima-se que o número de usuários do Zalo represente cerca de 75% da população vietnamita. Se compararmos com o número total de usuários de internet no Vietnã, que é de aproximadamente 78,44 milhões de pessoas (segundo o relatório “Digital no Vietnã 2024”, divulgado pela We are social e Melwater), estima-se que 97% dos usuários de internet no Vietnã utilizem o Zalo”, afirmou um representante do Zalo.

Bich Dao